障害情報

【障害内容】　現在、BS・CS放送の一部のチャンネルが悪天候による降雨の影響により、
　　　　　　　映像障害が発生する場合があります。
　　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、天候が回復次第
　　　　　　　復旧致しますので何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
【対象地域】　江東区・中央区全域
【原因】　　　悪天候による降雨減衰

【発生時間】07月25日（木）15:25～15:35
【障害内容】江東区の一部地域におきまして全てのサービスが
　　　　　　利用しにくい状態が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区の一部の地域
【原因】　　調査中

【発生時間】06月28日（金）09:48～11:00
【障害内容】江東区亀戸地域周辺におきまして全てのサービスが
　　　　　　利用できない状態が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区亀戸3丁目4,5,43～49,59,60番地
【原因】　　幹線伝送路設備障害

【発生時間】03月07日（木）19:40頃～20:55頃
【障害内容】江東区亀戸地域周辺におきましてインターネット、電話サービスが
　　　　　　繋がりにくい障害が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区亀戸4丁目11～18,53～番地、亀戸5丁目1～44番地、亀戸8丁目11～16番地
【原因】　　流合雑音

【発生時間】　12月27日（木）20:53～23:24
【障害内容】　ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、電話サービス、緊急地震速報に
            　　  関わるサービスがご利用できなくなる障害が発生しておりました。
　　　　　　　現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ござい
　　　　　　　ませんでした。
【対象地域】　潮見1丁目、潮見2丁目全域
【原因】　　　伝送路施設の故障

【発生時間】　12月11日（火）2:04～6:11
【障害内容】　上記時間帯におきまして BS放送の全チャンネルが映らなくなっておりました。
　　　　　　　（集合住宅のパラボラアンテナの電波等、お客様側で直接受信されている放送は
　　　　　　　　対象外です。）
　　　　　　　現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ござい
　　　　　　　ませんでした。
【対象地域】　江東区・中央区全域
【原因】　　　受信設備のトラブル

【障害内容】　コミュニティチャンネル（102ch）のNHKワールドTVの映像が乱れておりました。
　　　　　　　現在は復旧しております。
                     ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】　江東区・中央区全域
【原因】　　　センター設備不具合

【発生時間】10月02日（火）10時～10月03日（水）01:18
【障害内容】中央区の一部地域におきましてケーブルプラス電話サービスが不安定となっておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】中央区勝どき1～4丁目の一部
【原因】　　飛来物による幹線ケーブル障害

【発生時間】07月24日（火）未明～07:40
【障害内容】江東区大島地域周辺におきましてインターネット、電話サービスが
　　　　　　繋がりにくい障害が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区大島6丁目1番
【原因】　　流合雑音

【発生時間】06月25日（月）16:35～17:09
【障害内容】江東区東陽・南砂地域周辺におきまして全てのサービスが
　　　　　　利用できない状態が発生しておりました。
　　　　　　復旧作業が完了しました（19:07）。停止せずに復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区東陽4丁目11,12番地、東陽7丁目1～3番地、南砂2丁目4番地、南砂2丁目5～32番地
【原因】　　幹線伝送路設備障害

【発生時間】05月06日（日）23：30頃～05月07日（日）10:00
【障害内容】江東区大島地域周辺におきましてインターネット、電話サービスが
　　　　　　繋がりにくい障害が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区大島1丁目37～39番地
【原因】　　流合雑音

【発生時間】　4月05日（木）00:30～09:30頃
【障害内容】　江東区の下記地域におきまして、インターネットサービス・電話サービスが
　　　　　　　利用しにくい状態が発生しておりました。
　　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】　江東区佐賀1丁目、永代1丁目14、永代2丁目34以降、福住1丁目
【原因】　　　流合雑音

【発生時間】　3月22日（木）15:00頃～19:02
【障害内容】　中央区の下記地域におきまして、全てのサービスが
　　　　　　　利用できない状態が発生しておりました。
　　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】　中央区湊1丁目1,7,8番地の一部　
【原因】　　　伝送路設備障害

【発生時間】　2月21日（水）12:00頃～12:20
【障害内容】　上記時間帯におきまして BS放送の全チャンネルが映らなくなっておりました。
　　　　　　　（集合住宅のパラボラアンテナの電波等、お客様側で直接受信されている放送は
　　　　　　　　対象外です。）
　　　　　　　現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ござい
　　　　　　　ませんでした。
【対象地域】　江東区・中央区全域
【原因】　　　受信設備のトラブル

【発生時間】　1月24日（水）13:30頃～15:00
【障害内容】　中央区の下記地域におきまして、全てのサービスが
　　　　　　　利用できない状態が発生しておりました。
　　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】　中央区日本橋浜町1丁目・2丁目、東日本橋1丁目
【原因】　　　伝送路設備障害

【発生時間】　12月22日（金）未明～10:40
【障害内容】　江東区扇橋地域周辺におきましてインターネット、電話サービスが繋がりにくい
　　　　　　　障害が発生しておりました。
　　　　　　　現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】　江東区扇橋3丁目11,14,15,20,21番地付近
【原因】　　　流合雑音

【発生時間】　12月11日（月）03:10～4:47（一部は夕方に復旧）
【障害内容】　江東区亀戸3丁目の一部地区におきまして、火災の影響で全てのサービスが
　　　　　　　利用できない状態が発生しておりました。
　　　　　　　火災発生場所周辺につきましても、当日夕方までに復旧しております。
　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】　江東区亀戸3丁目1～39番地付近（32～37の一部は夕方に復旧）
【原因】　　　火災による伝送路の障害

【発生時間】　12月6日（水）09：15～11:00
【障害内容】　江東区亀戸地域周辺におきましてインターネット、電話サービスが繋がりにくい
　　　　　　　障害が発生しておりました。
　　　　　　　現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ござい
　　　　　　　ませんでした。
【対象地域】　江東区亀戸5丁目36,37番地付近
【原因】　　　流合雑音

【発生時間】　8月13日（日）6：50～9:10
【障害内容】　弊社ホームページが繋がりにくい状況となっておりました。
　　　　　　　現在は復旧しております。ご迷惑をお掛け誠に申し訳ございませんでした。

【発生時間】　6月4日（日）16：50～18:48
【障害内容】　中央区佃地域周辺におきましてインターネット、電話サービスが繋がりにくい
　　　　　　　障害が発生しておりました。
　　　　　　　現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ござい
　　　　　　　ませんでした。
【対象地域】　中央区佃1～3丁目付近
【原因】　　　流合雑音

【復旧時刻】　4月28日（金）11:30
【障害内容】　一部の地域におきまして、インターネットが繋がりにくい障害が
　　　　　　　発生しておりました。
　　　　　　　現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ござい
　　　　　　　ませんでした。
【対象地域】　江東区冬木21付近
【原因】　　　機器不具合

【発生時間】　4月12日（火）03:02～03:11
【障害内容】　BSチャンネル(BS日テレ、BS朝日、BS-TBS、BSフジ、
　　　　　　　スターチャンネル1 プレミアム、BS11 イレブン、
　　　　　　　BS12 トゥエルビ)停波
　　　　　　　上記時間帯の上記チャンネルにおきまして、上位局設備システムの
　　　　　　　不具合により放送が停止しておりました。
　　　　　　　現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ござい
　　　　　　　ませんでした。
【対象地域】　江東区・中央区全域
【原因】　　　上位局設備システム不具合

【復旧時刻】　3月2日（木）18:32
【障害内容】　一部の地域におきまして、機器不具合によりケーブルテレビサービスの
　　　　　　　映像障害が発生しておりました。
　　　　　　　現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ござい
　　　　　　　ませんでした。
【対象地域】　江東区高橋13、14付近
【原因】　　　機器不具合

【発生時間】　2月7日（火）23:00～8日（水）04:49
【障害内容】　１０２チャンネル、ＮＨＫワールド送出障害
　　　　　　　上記時間帯の上記チャンネルにおきまして、機器不具合により
　　　　　　　別映像に差し替えて放送しておりました。
　　　　　　　現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ござい
　　　　　　　ませんでした。
【対象地域】　全域
【原因】　　　機器不具合

【発生時間】　01月15日（日）04:17～06:15
【障害内容】　上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
                    サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスに障害
　　　　　　　が発生しておりました。現在は復旧しております。
　　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】　中央区東日本橋１丁目、日本橋浜町1丁目、日本橋浜町2丁目の一部
【原因】　　　伝送路設備不具合

【発生時間】　09月27日（火）18：00～18:32
【障害内容】　江東区大島地域周辺におきましてインターネットが繋がりにくい
　　　　　　　障害が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして
　　　　　　　誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】　江東区大島7丁目24～27・29～、大島9丁目4～
【原因】　　　センター設備不具合

【発生時間】　08月08日（月）18：00～20:33
【障害内容】　江東区清澄地域周辺におきましてインターネット、電話サービスが繋がりにくい
　　　　　　　障害が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして
　　　　　　　誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】　江東区清澄2丁目3～6、清澄3丁目3～5
　　　　　　　※清澄3丁目3～5の一部につきましては、テレビ映像の障害も発生しておりました。
【原因】　　　流合雑音（伝送路機器障害）

【障害内容】　下記のCSデジタル放送で、音声・映像が途切れる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象チャンネル】　ナショナル ジオグラフィックチャンネル HD（142ch）、旅チャンネル HD（143ch）、FOX クラシック 名作ドラマ HD（179ch）
【対象地域】　江東区・中央区の全地域
【原因】　上位回線側の設備トラブル

【発生時間】01:45頃～08:45
【障害内容】一部の地域におきまして、インターネット、電話サービスが断続的にご利用できなくなる障害が発生しておりました。 現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】銀座1～4丁目・新富1～2丁目・八丁堀2～4丁目の一部
【原因】流合雑音

【発生時間】 11:43～13:30
【障害内容】 上記の時間におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット、ケーブル
プラス電話、緊急地震速報に関わるサービスがご利用できなくなる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】中央区晴海2丁目～5丁目
【原因】 伝送路への電源供給断