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障害情報

2017年12月11日(月)火災による伝送路障害【江東区亀戸】

【発生時間】 12月11日(月)03:10~4:47(一部、未復旧)
【障害内容】 江東区亀戸3丁目の一部地区におきまして、火災の影響で全てのサービスが
       利用できない状態が発生しておりました。
       火災発生場所周辺以外は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして
       誠に申し訳ございませんでした。
       未復旧の地区につきましては、現場に入れるようになり次第、
       作業を開始いたしますので、お待ちいただきますようお願いいたします。
【対象地域】 江東区亀戸3丁目1~39番地付近(32~37の一部は未復旧)
【原因】   火災による伝送路の障害

2017年12月06日(水)通信障害 復旧報告 【江東区亀戸】

【発生時間】 12月6日(水)09:15~11:00
【障害内容】 江東区亀戸地域周辺におきましてインターネット、電話サービスが繋がりにくい
       障害が発生しておりました。
       現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ござい
       ませんでした。
【対象地域】 江東区亀戸5丁目36,37番地付近
【原因】   流合雑音

2017年08月13日(日)ホームページの繋がりにくい状況について

【発生時間】 8月13日(日)6:50~9:10
【障害内容】 弊社ホームページが繋がりにくい状況となっておりました。
       現在は復旧しております。ご迷惑をお掛け誠に申し訳ございませんでした。

2017年06月4日(日)通信障害 復旧報告 【中央区佃】

【発生時間】 6月4日(日)16:50~18:48
【障害内容】 中央区佃地域周辺におきましてインターネット、電話サービスが繋がりにくい
       障害が発生しておりました。
       現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ござい
       ませんでした。
【対象地域】 中央区佃1~3丁目付近
【原因】   流合雑音

2017年04月28日(金)通信障害 復旧報告【江東区冬木】

【復旧時刻】 4月28日(金)11:30
【障害内容】 一部の地域におきまして、インターネットが繋がりにくい障害が
       発生しておりました。
       現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ござい
       ませんでした。
【対象地域】 江東区冬木21付近
【原因】   機器不具合

2017年04月12日(水)映像障害発生・復旧報告【江東区・中央区全域】

【発生時間】 4月12日(火)03:02~03:11
【障害内容】 BSチャンネル(BS日テレ、BS朝日、BS-TBS、BSフジ、
       スターチャンネル1 プレミアム、BS11 イレブン、
       BS12 トゥエルビ)停波
       上記時間帯の上記チャンネルにおきまして、上位局設備システムの
       不具合により放送が停止しておりました。
       現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ござい
       ませんでした。
【対象地域】 江東区・中央区全域
【原因】   上位局設備システム不具合

2017年03月02日(木)映像障害 復旧報告【江東区高橋】

【復旧時刻】 3月2日(木)18:32
【障害内容】 一部の地域におきまして、機器不具合によりケーブルテレビサービスの
       映像障害が発生しておりました。
       現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ござい
       ませんでした。
【対象地域】 江東区高橋13、14付近
【原因】   機器不具合

2017年02月07日(火)障害発生・復旧報告【江東区・中央区全域】

【発生時間】 2月7日(火)23:00~8日(水)04:49
【障害内容】 102チャンネル、NHKワールド送出障害
       上記時間帯の上記チャンネルにおきまして、機器不具合により
       別映像に差し替えて放送しておりました。
       現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ござい
       ませんでした。
【対象地域】 全域
【原因】   機器不具合

2017年01月15日(日) 復旧報告 【中央区の一部】

【発生時間】 01月15日(日)04:17~06:15
【障害内容】 上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
                    サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスに障害
       が発生しておりました。現在は復旧しております。
       ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】 中央区東日本橋1丁目、日本橋浜町1丁目、日本橋浜町2丁目の一部
【原因】   伝送路設備不具合

2016年09月27日(火) 通信障害 復旧報告 【江東区の一部地域】

【発生時間】 09月27日(火)18:00~18:32
【障害内容】 江東区大島地域周辺におきましてインターネットが繋がりにくい
       障害が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして
       誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】 江東区大島7丁目24~27・29~、大島9丁目4~
【原因】   センター設備不具合

2016年08月08日(月) 通信障害 復旧報告【江東区の一部地域】

【発生時間】 08月08日(月)18:00~20:33
【障害内容】 江東区清澄地域周辺におきましてインターネット、電話サービスが繋がりにくい
       障害が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして
       誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】 江東区清澄2丁目3~6、清澄3丁目3~5
       ※清澄3丁目3~5の一部につきましては、テレビ映像の障害も発生しておりました。
【原因】   流合雑音(伝送路機器障害)

2016年07月13日(水) 発生時間:18:12頃~21:44

【障害内容】 下記のCSデジタル放送で、音声・映像が途切れる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象チャンネル】 ナショナル ジオグラフィックチャンネル HD(142ch)、旅チャンネル HD(143ch)、FOX クラシック 名作ドラマ HD(179ch)
【対象地域】 江東区・中央区の全地域
【原因】 上位回線側の設備トラブル

2016年06月30日(木) 通信障害 復旧報告 【中央区の一部地域】

【発生時間】01:45頃~08:45
【障害内容】一部の地域におきまして、インターネット、電話サービスが断続的にご利用できなくなる障害が発生しておりました。 現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】銀座1~4丁目・新富1~2丁目・八丁堀2~4丁目の一部
【原因】流合雑音

2016年05月27日(金)復旧報告 【中央区晴海2丁目~5丁目】

【発生時間】 11:43~13:30
【障害内容】 上記の時間におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット、ケーブル
プラス電話、緊急地震速報に関わるサービスがご利用できなくなる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】中央区晴海2丁目~5丁目
【原因】 伝送路への電源供給断

2016年05月23日(月)復旧報告【江東区東陽の一部】

【発生時間】 07:26~10:57
【障害内容】 上記の時間におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット、ケーブル
プラス電話、緊急地震速報に関わるサービスがご利用できなくなる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区東陽3-27付近
【原因】 伝送路施設の故障

2016年05月03日(火) 通信障害 復旧報告 【江東区東砂の一部地域】

【発生時間】 07:00頃~12:30
【障害内容】 一部の地域におきまして、インターネット、電話サービスが断続的にご利用できなくなる
障害が発生しておりました。
 現在は復旧しております。 ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】 東砂1~4丁目の一部
【原因】 流合雑音

2016年04月03日(日) 発生時間:03:09頃~03:13頃

 【障害内容】 下記、CSデジタル放送で音声・映像が途切れる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
【対象チャンネル】 MONDO TV HD(160ch)、旅チャンネルHD(143ch) 

【対象地域】 江東区・中央区の全地域

【原因】 上位回線側の設備トラブル

2016年04月01日(金) 発生時間:00:40頃~01:35頃

 【障害内容】 CSデジタル放送で音声・映像が途切れる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】 江東区・中央区の全地域

【原因】 上位回線側の設備トラブル

2016年02月17日(水) 通信障害復旧報告 【中央区日本橋箱崎町、日本橋中洲】

 【発生時間】 2月17日(水)未明~13:50
 【障害内容】以下の地域におきまして、インターネット、電話サービスが一時的に
不安定な状況となっておりました。現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
 【対象地域】日本橋箱崎町、日本橋中洲
 【原因】 流合雑音

2016年1月11日(月)通信障害復旧報告【江東区・中央区全域】

【発生時間】 10:45~11:30
【障害内容】 上記の時間におきまして、インターネットサービスがご利用できなくなる
障害が発生しておりました。現在、復旧しております。
大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区・中央区の全地域
【原因】センター設備トラブル

2016年1月10日(日)通信障害復旧報告【江東区の一部地域】

【発生時間】 14:00~16:00

【障害内容】 上記時間にて、インターネットサービスがご利用できなくなる障害が発生しておりましたが。
      現在は、復旧しております。大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
【対象地域】江東区東砂の一部地区
【原因】流合雑音

 

2015年11月23日(月)通信障害【江東区・中央区全域】

【発生時間】 05:00~08:30
【障害内容】 上記の時間におきまして、インターネットサービスがご利用できなくなる
障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区・中央区の全地域
【原因】センター設備トラブル

2015年11月8日(日) 復旧報告 【中央区築地3丁目2.4.5付近】

 【発生時間】 12:00~14:30
【障害内容】 上記の時間におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット、ケーブルプラス電話、緊急地震速報に関わるサービスが一時的にご利用できなくなる障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
 大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】 中央区築地3丁目2.4.5付近
【原因】 伝送路施設の故障

2015年08月10日(月)復旧報告【江東区北砂】

【発生時間】 18:33~19:54
【障害内容】 上記の時間におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット、ケーブル
プラス電話、緊急地震速報に関わるサービスが一時的にご利用できなくなる障害が発生して
おりましたが、現在は復旧しております。
 大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区北砂3-1付近
【原因】 伝送路施設の故障

2015年07月15日(水)復旧報告【江東区・中央区】

【発生時間】 21:00~22:30
【障害内容】 緊急地震速報サービスに関わるサービスがご利用できなくなる
障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】 江東区・中央区全域
【原因】 センター設備トラブル

2015年07月15日(水)復旧報告【江東区・中央区】

【発生時間】 未明~10:37
【障害内容】 緊急地震速報サービスに関わるサービスがご利用できなくなる
障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】 江東区・中央区全域
【原因】 センター設備トラブル

2015年07月12日(日)復旧報告【江東区・中央区】

【発生時間】 17:05~17:22
【障害内容】 上記の時間におきまして、テレビ神奈川とテレ玉が一時的に視聴できなくなる
障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】 江東区、中央区エリア
【原因】 センター設備トラブル

2015年05月31日(日) 通信障害 【江東区清澄、古石場、牡丹、越中島の一部】

【発生時間】 14:30 ~ 16:45
【障害内容】 一部の地域におきまして、インターネット、電話サービスが断続的にご利用できなくなる
障害が発生しておりました。
 現在は復旧しております。 ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】 清澄1~3丁目の一部、古石場1丁目~2丁目の一部、牡丹1丁目、越中島1丁目
【原因】 流合雑音

2015年05月19日(火) @homepageのFTPサーバーへの接続障害復旧報告

お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
以下の通りご報告申し上げます。

【発生時間】2015年05月14日9時45分~2015年05月19日正午

【障害内容】Calbe@Niftyサービスにおける@homepageのFTPサーバーへの接続障害が発生
しておりました。詳細については、以下の@Nifty会員サポートの報告内容をご参照ください。
http://support.nifty.com/cs/suptopics/detail/150519478420/1.htm

【原因】@homepage の管理サーバーへの不正アクセス
※ニフティ株式会社で影響範囲を調査した結果、お客様のホームページの改ざんなどの被害は
現在確認されておりません。

【利用再開】お客様には大変お手数をかけ申し訳ございませんが、ご利用再開いただくにあたり、
FTPパスワードの再発行をしていただく必要がございます。下記の再発行手順をご確認ください。
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_12265/1.htm#abody

2015年05月14日(木) @homepageのFTPサーバーへの接続障害報告

【発生時間】2015年05月14日9時45分 から 現在発生中
【障害内容】Calbe@Niftyサービスにおける@homepageのFTPサーバーへの接続障害状況が発生しております。
お客様にはご迷惑とご心配をお掛けし申し訳ございません。
詳細については、以下の@Nifty会員サポート” 各種サービスに関するトラブル / メンテナンス情報”を
ご参照ください。
http://support.nifty.com/support/supinfo/service.htm
【原因】調査中