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障害情報

【復旧報告】2022年9月26日(月)通信不安定【江東区・中央区の一部お客様】

【発生時間】未明~9月26日(月)18:50
【障害内容】一部お客様におきましてインターネットサービスが
      不安定な状態が発生しておりました。

      症状としては以下の通りでございます。
      ①Google系サービスの利用が不安定
      ②AndroidOSのスマートフォン利用環境で、弊社通信回線に接続している
       Wi-Fi無線の利用が不安定
       ※Wi-Fi無線設定を削除して再度登録しインターネットが利用可能となる
        事例を確認しております。

      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区・中央区の一部お客様
【原因】  センター設備の不具合

【復旧報告】2022年09月20日(火)伝送路障害【江東区福住】

【発生時間】9月20日(火)11:16~15:30
【障害内容】江東区福住1丁目の一部地域におきましてすべてのサービスが
      利用できない状況が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区福住1丁目3,8,11~17番地(一部を除く)
【原因】  伝送路設備障害

2022年09月18日(日)悪天候による降雨減衰障害について【江東区・中央区全域】

【障害内容】 現在、BS・CS放送の一部のチャンネルが悪天候による降雨の影響により、
       映像障害が発生する場合があります。
       ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、天候が回復次第
       復旧致しますので何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

【対象地域】 江東区・中央区全域

【原  因】 悪天候による降雨減衰

【復旧報告】2022年09月13日(火)通信障害【江東区北砂】

【発生時間】9月13日(火)午前~12:53
【障害内容】江東区北砂7丁目の一部地域におきましてインターネットサービス、電話サービスが
      不安定な状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区北砂7丁目7~9番地周辺
【原因】  伝送路設備障害

【復旧報告】2022年09月05日(月)通信障害【江東区永代】

【発生時間】9月5日(月)午前~12:10
【障害内容】江東区永代2丁目の一部地域におきましてインターネットサービス、電話サービスが
      不安定な状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区永代2丁目7~12番地(一部を除く)
【原因】  伝送路設備障害

【復旧報告】2022年08月30日(火)通信障害 【江東区大島】

【発生時間】8月30日(火)午前08:21~午前11:28
【障害内容】江東区大島3丁目、6丁目の一部地域におきましてインターネットサービス、電話サービスが
      不安定な状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区大島3丁目15~21,23~32番地、大島6丁目1~9番地
【原因】  流合雑音

【復旧報告】2022年08月08日(月)通信障害【江東区富岡・門前仲町】

【発生時間】08月08日(月)午前~18:08
【障害内容】インターネットサービスが一部で不安定となっておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区富岡1丁目2~7番地、門前仲町2丁目3番地の一部
【原因】  伝送路設備障害

【復旧報告】2022年07月07日(木)通信障害【江東区扇橋】

【発生時間】7月07日(木)午前2:45~8:50
【障害内容】江東区扇橋2丁目4の一部地域におきましてインターネットサービス、電話サービスが
      不安定な状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区扇橋2丁目5~6・11~14の一部
【原因】  流合雑音

【復旧報告】2022年06月25日(土)映像・通信障害 【江東区豊洲】

【発生時間】06月25日(土)14:15~16:00
【障害内容】テレビ、インターネット、電話サービスが使用できない状態になっておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】江東区豊洲5丁目
【原因】  伝送路設備障害

【復旧報告】2022年06月25日(土)映像・通信障害 【江東区豊洲】

【発生時間】06月25日(土)03:45~05:45
【障害内容】テレビ、インターネット、電話サービスが使用できない状態になっておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区豊洲5丁目
【原因】  伝送路設備障害

【復旧報告】2022年06月17日(金)映像・通信障害 【江東区東砂】

【発生時間】06月17日(金)12:00頃~14:35
【障害内容】テレビ、インターネット、電話サービスが一部で不安定となってなっておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】東砂1丁目1番地1、1丁目6番地、東砂3丁目2~5,14番地、東砂4丁目21~23番地
【原因】  幹線伝送路設備障害

【復旧報告】2022年06月08日(水)伝送路障害 【中央区日本橋小網町】

【発生時間】06月08日(水)9:01~22:00頃
【障害内容】近隣の電柱倒壊の影響によりまして、テレビ、インターネット、電話サービスが
      使用できない状態になっておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】中央区日本橋小網町17,18番地の一部
【原因】  電柱倒壊に伴うケーブル断線

【復旧報告】2022年05月17日(火)通信障害【江東区豊洲】

【発生時間】5月17日(火)午前~18日(水)3:26
【障害内容】江東区豊洲4丁目の一部地域におきましてインターネットサービス、電話サービスが
      不安定な状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区豊洲4丁目10 豊洲四丁目団地(全体)
         豊洲4丁目11-25 ブリリアントヨス
         豊洲4丁目11-35 オークプレイス豊洲
【原因】  伝送路機器の不具合

【復旧報告】2022年05月12日(木)通信障害【江東区の一部】

【発生時間】5月12日(木) 9:00頃~14:00頃
【障害内容】江東区の一部地域におきましてインターネットサービス、電話サービスが
      つながりにくい状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区北砂7丁目1~5,7~9番地、南砂5丁目23,24番地、
         清澄1丁目1~4番地、清澄2丁目1~6番地、清澄3丁目1~5番地、
         佐賀2丁目全域、福住2丁目全域
【原因】  流合雑音

【復旧報告】2022年04月14日(木)通信障害【江東区永代・深川・門前仲町】

【発生時間】4月14日(木) 朝~12:00
【障害内容】江東区の一部地域におきましてインターネットサービスが
      つながりにくい状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区永代2丁目31~33番地、深川1丁目1番地、門前仲町1丁目6~20番地
【原因】  流合雑音

【復旧報告】2022年04月10日(日)通信障害【江東区亀戸】

【復旧報告】2022年04月10日(日)通信障害【江東区亀戸】
【発生時間】4月10日(日) 22:55~4月11日(月)17:30
【障害内容】江東区亀戸3丁目の一部地域におきましてインターネットサービス、電話サービスが
      使用できない状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区亀戸3丁目59-15~18・60-12~19・61-1~3 ※香取神社参道周辺
【原因】  伝送路障害(雑音障害)

【復旧報告】2022年4月10日(日)通信障害【江東区】

【発生時間】4月10日(日) 22:30~22:55
【障害内容】江東区の一部地域におきましてインターネットサービス、電話サービスが
      つながりにくい状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区亀戸3丁目(一部を除く)、永代2丁目31~33、 深川1丁目1、門前仲町1丁目6~
【原因】  伝送路障害(雑音障害)

【復旧報告】2022年03月17日(木)伝送路障害 【江東区猿江・住吉】

【発生時間】03月16日(水)23:40~17日(木)1:20
【障害内容】テレビ、インターネット、電話サービスが使用できない状態になっておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区猿江、住吉の一部
【原因】  停電に伴う伝送路設備障害

【復旧報告】2022年3月16日(水)CSデジタル放送障害【江東区・中央区】

【発生時間】3月16日(水)23:34頃~3月17日(木)03:30頃
【障害内容】STBを通したCSデジタル放送の全チャンネルが視聴できない
      状態になっておりました。現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区・中央区
【原因】  地震の影響による番組供給元の電気設備障害

【復旧報告】2021年12月28日(火)通信障害【中央区月島】

【発生時間】12月24日(金) 20:00頃~12月28日(火)16:45
【障害内容】中央区月島の一部地域におきましてインターネットサービス、電話サービスが
      つながりにくい状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】中央区月島3丁目1,2,6,18~26,27番地
【原因】  幹線伝送路設備障害

【復旧報告】2021年11月18日(木)通信障害 【江東区古石場1丁目、2丁目の一部】

【発生時間】11月17日(水)深夜~ 18日(木)3:24
【障害内容】インターネットサービスおよびケーブルプラス電話が一部地域で不安定となっておりました。
      現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区古石場1丁目10~13、古石場2丁目1,4,5の一部地域                                           【原因】弊社幹線機器の故障 

【復旧報告】2021年11月4日(木)映像不良・通信障害 【江東区北砂7丁目】

【発生時間】11月4日(木)12:40~16:00
【障害内容】テレビ、インターネットサービスおよび電話が一部地域で不安定となっておりました。
      現在は復旧しております
      ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区北砂7丁目6番地                                          【原因】  弊社幹線機器の故障 

【復旧報告】2021年10月30日(土)映像不良・通信障害 【江東区東砂6丁目】

【発生時間】10月30日(土)16:00~17:30
【障害内容】テレビ、インターネットサービスおよび電話が一部地域で不安定となっておりました。
      現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区東砂6丁目4~9番地                                          【原因】弊社幹線機器の故障

【復旧報告】2021年10月28日(木)通信障害 【江東区新大橋、常盤、森下】

【発生時間】10月28日(木)22:00~ 10月29日(金)10:00
【障害内容】テレビ、インターネットサービスおよび電話が一部地域で不安定となっておりました。
      現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区新大橋、常盤、森下の一部地域                                           【原因】妨害電波混入

【復旧報告】2021年10月27日(水)通信障害 【江東区白河、三好】

【発生時間】10月27日(水)10:00~12:00
【障害内容】テレビ、インターネットサービスおよび電話が一部地域で不安定となっておりました。
      現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区白河、三好の一部地域                                           【原因】妨害電波混入

2021年10月09日(土)通信障害 復旧報告 【中央区 日本橋蛎殻町 日本橋小網町】

【発生時間】10月09日(土)0:00~13:00
【障害内容】インターネットサービスおよび電話が一部地域で不安定となっておりました。
      ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
【対象地域】中央区 日本橋蛎殻町、日本橋小網町の一部地域

【原因】  弊社センター設備側の不具合

2021年10月05日(火)通信障害 復旧報告 【江東区平野、三好】

【発生時間】10月04日(月)22:00~10月05日(火)~7:35
【障害内容】インターネットサービスおよび電話が一部地域で不安定となっておりました。
      ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区平野、三好の一部地域

【原因】  妨害電波の混入

2021年10月02日(土)通信障害 復旧報告 【江東区北砂】

【発生時間】10月02日(土) 16:00~翌2:05
【障害内容】インターネットサービスがご利用いただけない状況となっておりました。
 伝送路機器交換を行い復旧いたしました。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区北砂2丁目6~12番地(一部除く)
【原因】  幹線伝送路設備障害

2021年09月28日(火)通信障害 復旧報告 【江東区平野、白河】

【発生時間】09月27日(月)19:00~ 09月28日(火)~4:00頃
【障害内容】インターネット、電話サービスが一部で不安定となっておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】平野1丁目全域、平野2丁目1~9、平野3丁目全域、白河1丁目5~、白河2丁目12~、白河3丁目7~   【原因】  流合雑音

2021年09月14日(火)映像・通信障害 復旧報告 【江東区東砂】

【発生時間】09月14日(火)朝~14:30
【障害内容】テレビ、インターネット、電話サービスが一部で不安定となっておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】東砂7丁目16・17番地のうち数件
【原因】  幹線伝送路設備障害