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障害情報

【復旧報告】2022年05月17日(火)通信障害【江東区豊洲】

【発生時間】5月17日(火)午前~18日(水)3:26
【障害内容】江東区豊洲4丁目の一部地域におきましてインターネットサービス、電話サービスが
      不安定な状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区豊洲4丁目10 豊洲四丁目団地(全体)
         豊洲4丁目11-25 ブリリアントヨス
         豊洲4丁目11-35 オークプレイス豊洲
【原因】  伝送路機器の不具合

【復旧報告】2022年05月12日(木)通信障害【江東区の一部】

【発生時間】5月12日(木) 9:00頃~14:00頃
【障害内容】江東区の一部地域におきましてインターネットサービス、電話サービスが
      つながりにくい状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区北砂7丁目1~5,7~9番地、南砂5丁目23,24番地、
         清澄1丁目1~4番地、清澄2丁目1~6番地、清澄3丁目1~5番地、
         佐賀2丁目全域、福住2丁目全域
【原因】  流合雑音

2022年04月16日(土)映像障害について【江東区東砂】

【障害内容】 現在、CS放送の一部のチャンネルにおいて映像障害が
       発生しております。
       ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
【対象地域】 江東区東砂5丁目4,5,11番地
【原因】   幹線伝送路設備障害

【復旧報告】2022年04月14日(木)通信障害【江東区永代・深川・門前仲町】

【発生時間】4月14日(木) 朝~12:00
【障害内容】江東区の一部地域におきましてインターネットサービスが
      つながりにくい状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区永代2丁目31~33番地、深川1丁目1番地、門前仲町1丁目6~20番地
【原因】  流合雑音

【復旧報告】2022年04月10日(日)通信障害【江東区亀戸】

【復旧報告】2022年04月10日(日)通信障害【江東区亀戸】
【発生時間】4月10日(日) 22:55~4月11日(月)17:30
【障害内容】江東区亀戸3丁目の一部地域におきましてインターネットサービス、電話サービスが
      使用できない状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区亀戸3丁目59-15~18・60-12~19・61-1~3 ※香取神社参道周辺
【原因】  伝送路障害(雑音障害)

【復旧報告】2022年4月10日(日)通信障害【江東区】

【発生時間】4月10日(日) 22:30~22:55
【障害内容】江東区の一部地域におきましてインターネットサービス、電話サービスが
      つながりにくい状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区亀戸3丁目(一部を除く)、永代2丁目31~33、 深川1丁目1、門前仲町1丁目6~
【原因】  伝送路障害(雑音障害)

【復旧報告】2022年03月17日(木)伝送路障害 【江東区猿江・住吉】

【発生時間】03月16日(水)23:40~17日(木)1:20
【障害内容】テレビ、インターネット、電話サービスが使用できない状態になっておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区猿江、住吉の一部
【原因】  停電に伴う伝送路設備障害

【復旧報告】2022年3月16日(水)CSデジタル放送障害【江東区・中央区】

【発生時間】3月16日(水)23:34頃~3月17日(木)03:30頃
【障害内容】STBを通したCSデジタル放送の全チャンネルが視聴できない
      状態になっておりました。現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区・中央区
【原因】  地震の影響による番組供給元の電気設備障害

【復旧報告】2021年12月28日(火)通信障害【中央区月島】

【発生時間】12月24日(金) 20:00頃~12月28日(火)16:45
【障害内容】中央区月島の一部地域におきましてインターネットサービス、電話サービスが
      つながりにくい状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】中央区月島3丁目1,2,6,18~26,27番地
【原因】  幹線伝送路設備障害

【復旧報告】2021年11月18日(木)通信障害 【江東区古石場1丁目、2丁目の一部】

【発生時間】11月17日(水)深夜~ 18日(木)3:24
【障害内容】インターネットサービスおよびケーブルプラス電話が一部地域で不安定となっておりました。
      現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区古石場1丁目10~13、古石場2丁目1,4,5の一部地域                                           【原因】弊社幹線機器の故障 

【復旧報告】2021年11月4日(木)映像不良・通信障害 【江東区北砂7丁目】

【発生時間】11月4日(木)12:40~16:00
【障害内容】テレビ、インターネットサービスおよび電話が一部地域で不安定となっておりました。
      現在は復旧しております
      ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区北砂7丁目6番地                                          【原因】  弊社幹線機器の故障 

【復旧報告】2021年10月30日(土)映像不良・通信障害 【江東区東砂6丁目】

【発生時間】10月30日(土)16:00~17:30
【障害内容】テレビ、インターネットサービスおよび電話が一部地域で不安定となっておりました。
      現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区東砂6丁目4~9番地                                          【原因】弊社幹線機器の故障

【復旧報告】2021年10月28日(木)通信障害 【江東区新大橋、常盤、森下】

【発生時間】10月28日(木)22:00~ 10月29日(金)10:00
【障害内容】テレビ、インターネットサービスおよび電話が一部地域で不安定となっておりました。
      現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区新大橋、常盤、森下の一部地域                                           【原因】妨害電波混入

【復旧報告】2021年10月27日(水)通信障害 【江東区白河、三好】

【発生時間】10月27日(水)10:00~12:00
【障害内容】テレビ、インターネットサービスおよび電話が一部地域で不安定となっておりました。
      現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区白河、三好の一部地域                                           【原因】妨害電波混入

2021年10月09日(土)通信障害 復旧報告 【中央区 日本橋蛎殻町 日本橋小網町】

【発生時間】10月09日(土)0:00~13:00
【障害内容】インターネットサービスおよび電話が一部地域で不安定となっておりました。
      ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
【対象地域】中央区 日本橋蛎殻町、日本橋小網町の一部地域

【原因】  弊社センター設備側の不具合

2021年10月05日(火)通信障害 復旧報告 【江東区平野、三好】

【発生時間】10月04日(月)22:00~10月05日(火)~7:35
【障害内容】インターネットサービスおよび電話が一部地域で不安定となっておりました。
      ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区平野、三好の一部地域

【原因】  妨害電波の混入

2021年10月02日(土)通信障害 復旧報告 【江東区北砂】

【発生時間】10月02日(土) 16:00~翌2:05
【障害内容】インターネットサービスがご利用いただけない状況となっておりました。
 伝送路機器交換を行い復旧いたしました。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区北砂2丁目6~12番地(一部除く)
【原因】  幹線伝送路設備障害

2021年09月28日(火)通信障害 復旧報告 【江東区平野、白河】

【発生時間】09月27日(月)19:00~ 09月28日(火)~4:00頃
【障害内容】インターネット、電話サービスが一部で不安定となっておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】平野1丁目全域、平野2丁目1~9、平野3丁目全域、白河1丁目5~、白河2丁目12~、白河3丁目7~   【原因】  流合雑音

2021年09月14日(火)映像・通信障害 復旧報告 【江東区東砂】

【発生時間】09月14日(火)朝~14:30
【障害内容】テレビ、インターネット、電話サービスが一部で不安定となっておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】東砂7丁目16・17番地のうち数件
【原因】  幹線伝送路設備障害

2021年08月23日(月)映像・通信障害 復旧報告 【江東区大島】

【発生時間】08月23日(月)05:00頃~12:24
【障害内容】江東区大島地域周辺におきまして映像不良・通信不良が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】大島4丁目1,2番地の一部
【原因】  幹線伝送路設備障害

2021年07月13日(火)悪天候による降雨減衰障害について【江東区・中央区全域】

【障害内容】 現在、BS・CS放送の一部のチャンネルが悪天候による降雨の影響により、
       映像障害が発生する場合があります。
       ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、天候が回復次第
       復旧致しますので何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

【対象地域】 江東区・中央区全域

【原  因】 悪天候による降雨減衰

2021年07月11日(日)悪天候による降雨減衰障害について【江東区・中央区全域】

【障害内容】 現在、BS・CS放送の一部のチャンネルが悪天候による降雨の影響により、
       映像障害が発生する場合があります。
       ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、天候が回復次第
       復旧致しますので何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

【対象地域】 江東区・中央区全域

【原  因】 悪天候による降雨減衰

2021年06月16日(水)障害発生 復旧報告【江東区千石】

【発生時間】06月16日(水)16:15頃~19:00
【障害内容】江東区の一部地域におきましてインターネット、電話サービスが
      繋がりにくい障害が発生しておりました。
      現在は仮復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区千石3丁目1,5番地
【原因】  流合雑音

2021年05月16日(日)障害復旧報告 【江東区東砂】

【発生時間】05月16日(日)10:40~14:52
【障害内容】江東区東砂の一部地域におきまして一部テレビサービスと
      インターネットが繋がりにくい状態が発生しておりました。
      大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】東砂2丁目1~12
【原因】 伝送路設備 

2021年05月15日(土)障害発生 復旧報告 【江東区大島】

【発生時間】05月15日(土)07:30~08:43
【障害内容】江東区大島の一部地域におきまして全てのサービスが
      利用できない状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】大島1丁目1~18
【原因】  流合雑音

2021年03月09日(火)通信障害 復旧報告 【江東区亀戸】

【発生時間】03月09日(火)12:30頃~14:02
【障害内容】江東区亀戸の一部地域におきましてインターネット、電話サービスが
      つながりにくい障害が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】亀戸6丁目1~30番地
【原因】  幹線伝送路設備障害

2021年02月22日(月)通信障害 復旧報告 【江東区大島】

【発生時間】02月22日(月)未明~16:15
【障害内容】江東区の一部地域におきましてインターネット、電話サービスが
      繋がりにくい障害が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区大島9丁目5~7番地
【原因】  幹線伝送路設備障害

2021年02月04日(木)通信障害 復旧報告 【江東区北砂】

【発生時間】02月04日(木)16:45頃~02月05日(金)01:30
【障害内容】江東区の一部地域におきましてインターネット、電話サービスが
      繋がりにくい障害が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区北砂3丁目3,4番地
【原因】  幹線伝送路設備障害

2021年1月2日(土)障害発生 復旧報告 【江東区および中央区の一部の加入者様】

【発生時間】1月2日(土)16:00頃~20:30
【障害内容】一部の加入者様におきましてインターネットサービスが繋がりにくい障害が発生しておりました。
      現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象】江東区および中央区の一部加入者様十数件
【原因】センター設備の不具合

2021年1月1日(金)障害発生 復旧報告 【江東区および中央区の一部の加入者様】

【発生時間】1月1日(金)15時頃~18:59
【障害内容】一部の加入者様におきましてインターネットサービスが繋がりにくい障害が発生しておりました。
      現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象】江東区および中央区の一部加入者様十数件
【原因】センター設備の不具合