お問い合わせ
【カスタマーセンター営業日変更のお知らせ（2022年1月より）】
2022年1月より、弊社カスタマセンター電話受付を下記へ変更させて頂きます。
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2022年1月5日より受付窓口の日時を変更いたします。
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■月曜日～金曜日
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10：00～18：00
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■土曜日、祝日
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10：00～17：00
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■日曜日
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休業日とさせていただきます。
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なお、映像や通信の不具合・トラブルに関するお問合せは24時間受付けております。
フリーダイヤル 0120-44-3404 までご連絡をお願いいたします。
※音声ガイダンス終了後、窓口に繋がります。（24時間受付）
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お電話でのお問い合わせ
東京ベイネットワークのサービスに関するお問い合わせを、お電話でも受け付けております。
お気軽にお問い合わせ下さい。
なお、契約サービス解約に関するお申し込みは24時間受付けております。
＊音声ガイダンスにしたがって「1」か「4」を押して下さい。
【映像や通信の不良に関するお問合せ、操作のお問い合わせ】
＊音声ガイダンスにしたがって「2」を押して下さい、また18時以降はガイダンス終了後、窓口に繋がります。
※電話番号をよくお確かめの上、おかけください。
※18:00以降はサービスに関するお問い合わせは受付しておりませんが、契約サービス解約に関するお申し込みは24時間受付けております。
※お客さまとの電話応対時において、お問い合わせ内容の確認とサービス向上のために通話を録音させていただきます。
ＷＥＢサイトで調べたいお客様へ
■FAQサイトを開設しました、ご活用下さい。 
サービスの内容や、月々の料金、サービス開始までの流れなど、お客様からよくいただくご質問に対する回答が掲載されたページをご紹介します。
メールでのお問い合わせ
加入申込や資料請求、解約に関するお申し込み、各種手続きなど、お客様のお問い合わせをメールで受付いたします。
※ご対応、返信までにお時間をいただいております。
※ご対応、返信までにお時間をいただいております。
