障害情報

2026年6月23日
東京ベイネットワーク株式会社

「＠nifty」メールサービスへの不正アクセスの発生に関するお詫びとお願い

このたび、当社が「Cable＠nifty」会員の皆さまに提供している「＠nifty」メールサービスにおいて、メールシステムに対する外部からの不正なアクセスが発生し、お客様のメールアドレスおよびメールパスワードが第三者に漏えいした可能性があることが、サービス提供元のニフティ株式会社より報告されました。

お客様をはじめ関係者の皆様に、多大なるご迷惑およびご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

1. 発生事象および原因
現時点での調査の結果、当社メールサービスで利用している「＠nifty」メールの基盤システム（委託先：KDDI株式会社）に存在していた脆弱性を悪用されたことにより、不正アクセスが発生したことが確認されております。当該脆弱性については、2026年6月17日に被疑箇所を特定し、技術的な防御措置が実施されております。
なお、本件はメールサービスに対する不正アクセスであり、当社の会員情報が登録されたデータベース（Cable＠niftyシステム）への不正アクセスは確認されておりません。

2. 漏えいの可能性がある情報
・ メールアドレス
・ メールパスワード

3. 対象有無ご確認のお願い
以下、本件に関するお知らせページから対象有無をご確認ください。
※本件に関するお知らせページ
　https://support.nifty.com/topics/2026/06232410

4. お客様へのお願い（メールパスワードの変更）
お客様のデータを確実に保護し、潜在的なリスクを解消するため、メールパスワードの変更をお願いいたします。お手数をおかけいたしますが、ご理解ならびにご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
本日より順次、対象のお客様へメールにてメールパスワードの変更手続きをご案内いたします。
なお、お客様の安全を確保するため、メールパスワードの変更が確認できないメールアドレスにつきましては、【2026年6月26日（金）0時】をもって、現在ご利用いただいているメールパスワードを順次無効化（強制変更）いたします。
メールパスワードの変更・再設定は、以下のページから行っていただけます。
https://support.nifty.com/support/member/idpass/

5. 現在の状況と今後について
現在も、サービス提供元のニフティ株式会社および委託先であるKDDI株式会社が、外部の専門機関と連携し、メールサービス基盤を含めた影響範囲の特定に向けた調査および対策の実施を最優先で進めております。なお、当社メールサービスをご利用中のお客様へのご案内につきましては、以下ページにて随時情報の更新を行ってまいります。
https://support.nifty.com/support

6. 本件に関するお問い合わせ先
＜＠nifty 特設ダイヤル＞
電話番号：0120-985-275
受付時間：10時00分～18時00分（毎日）

末筆ながら、お客様には大変ご不便とご心配をおかけいたしますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上