障害情報

【発生時間】4月10日（日） 22:30～22:55
【障害内容】江東区の一部地域におきましてインターネットサービス、電話サービスが
　　　　　　つながりにくい状態が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区亀戸3丁目（一部を除く）、永代2丁目31～33、 深川1丁目1、門前仲町1丁目6～
【原因】　　流合雑音

【発生時間】03月16日（水）23:40～17日（木）1:20
【障害内容】テレビ、インターネット、電話サービスが使用できない状態になっておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区猿江、住吉の一部
【原因】　　停電に伴う伝送路設備障害

【発生時間】3月16日（水）23:34頃～3月17日（木）03:30頃
【障害内容】STBを通したCSデジタル放送の全チャンネルが視聴できない
　　　　　　状態になっておりました。現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区・中央区
【原因】　　地震の影響による番組供給元の電気設備障害

【発生時間】12月24日（金） 20:00頃～12月28日（火）16:45
【障害内容】中央区月島の一部地域におきましてインターネットサービス、電話サービスが
　　　　　　つながりにくい状態が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】中央区月島3丁目1,2,6,18～26,27番地
【原因】　　伝送路設備障害

【発生時間】11月17日（水）深夜～ 18日（木）3:24
【障害内容】インターネットサービスおよびケーブルプラス電話が一部地域で不安定となっておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区古石場1丁目10～13、古石場２丁目1,4,5の一部地域　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【原因】　　伝送路設備障害　

【発生時間】11月4日（木）12:40～16:00
【障害内容】テレビ、インターネットサービスおよび電話が一部地域で不安定となっておりました。
　　　　　　現在は復旧しております
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区北砂7丁目6番地　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【原因】　　弊社幹線機器の故障　

【発生時間】10月30日（土）16:00～17:30
【障害内容】テレビ、インターネットサービスおよび電話が一部地域で不安定となっておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区東砂6丁目4～9番地　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【原因】弊社幹線機器の故障

【発生時間】10月28日（木）22:00～ 10月29日（金）10:00
【障害内容】テレビ、インターネットサービスおよび電話が一部地域で不安定となっておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区新大橋、常盤、森下の一部地域　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【原因】妨害電波混入

【発生時間】10月27日（水）10:00～12:00
【障害内容】テレビ、インターネットサービスおよび電話が一部地域で不安定となっておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区白河、三好の一部地域　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【原因】妨害電波混入

【発生時間】10月09日（土）0:00～13:00
【障害内容】インターネットサービスおよび電話が一部地域で不安定となっておりました。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
【対象地域】中央区　日本橋蛎殻町、日本橋小網町の一部地域

【原因】　　弊社センター設備側の不具合

【発生時間】10月04日（月）22:00～10月05日（火）～7:35
【障害内容】インターネットサービスおよび電話が一部地域で不安定となっておりました。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区平野、三好の一部地域

【原因】　　妨害電波の混入

【発生時間】10月02日（土） 16:00～翌2:05
【障害内容】インターネットサービスがご利用いただけない状況となっておりました。
　伝送路機器交換を行い復旧いたしました。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区北砂2丁目6～12番地（一部除く）
【原因】　　幹線伝送路設備障害

【発生時間】09月27日（月）19:00～ 09月28日（火）～4:00頃
【障害内容】インターネット、電話サービスが一部で不安定となっておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】平野1丁目全域、平野2丁目1～9、平野3丁目全域、白河1丁目5～、白河2丁目12～、白河3丁目7～　　　【原因】　　流合雑音

【発生時間】09月14日（火）朝～14:30
【障害内容】テレビ、インターネット、電話サービスが一部で不安定となっておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】東砂7丁目16・17番地のうち数件
【原因】　　幹線伝送路設備障害

【発生時間】08月23日（月）05:00頃～12:24
【障害内容】江東区大島地域周辺におきまして映像不良・通信不良が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】大島4丁目1,2番地の一部
【原因】　　幹線伝送路設備障害

【障害内容】　現在、BS・CS放送の一部のチャンネルが悪天候による降雨の影響により、
　　　　　　　映像障害が発生する場合があります。
　　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、天候が回復次第
　　　　　　　復旧致しますので何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

【対象地域】　江東区・中央区全域

【原　　因】　悪天候による降雨減衰

【障害内容】　現在、BS・CS放送の一部のチャンネルが悪天候による降雨の影響により、
　　　　　　　映像障害が発生する場合があります。
　　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、天候が回復次第
　　　　　　　復旧致しますので何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

【対象地域】　江東区・中央区全域

【原　　因】　悪天候による降雨減衰

【発生時間】06月16日（水）16:15頃～19:00
【障害内容】江東区の一部地域におきましてインターネット、電話サービスが
　　　　　　繋がりにくい障害が発生しておりました。
　　　　　　現在は仮復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区千石3丁目1,5番地
【原因】　　流合雑音

【発生時間】05月16日（日）10:40～14：52
【障害内容】江東区東砂の一部地域におきまして一部テレビサービスと
　　　　　　インターネットが繋がりにくい状態が発生しておりました。
　　　　　　大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】東砂2丁目1～12
【原因】　伝送路設備　

【発生時間】05月15日（土）07:30～08:43
【障害内容】江東区大島の一部地域におきまして全てのサービスが
　　　　　　利用できない状態が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】大島1丁目1～18
【原因】　　流合雑音

【発生時間】03月09日（火）12:30頃～14:02
【障害内容】江東区亀戸の一部地域におきましてインターネット、電話サービスが
　　　　　　つながりにくい障害が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】亀戸6丁目1～30番地
【原因】　　幹線伝送路設備障害

【発生時間】02月22日（月）未明～16:15
【障害内容】江東区の一部地域におきましてインターネット、電話サービスが
　　　　　　繋がりにくい障害が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区大島9丁目5～7番地
【原因】　　幹線伝送路設備障害

【発生時間】02月04日（木）16:45頃～02月05日（金）01:30
【障害内容】江東区の一部地域におきましてインターネット、電話サービスが
　　　　　　繋がりにくい障害が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区北砂3丁目3,4番地
【原因】　　幹線伝送路設備障害

【発生時間】1月2日（土）16:00頃～20:30
【障害内容】一部の加入者様におきましてインターネットサービスが繋がりにくい障害が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象】江東区および中央区の一部加入者様十数件
【原因】センター設備の不具合

【発生時間】1月1日（金）15時頃～18:59
【障害内容】一部の加入者様におきましてインターネットサービスが繋がりにくい障害が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象】江東区および中央区の一部加入者様十数件
【原因】センター設備の不具合

【発生時間】12月24日（木）7時頃～9:42
【障害内容】中央区の一部地域におきましてインターネット、電話サービスが
　　　　　　繋がりにくい障害が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】中央区日本橋浜町2丁目16番地
【原因】　　流合雑音　

【発生時間】12月21日（月）12時頃～14:20
【障害内容】江東区の一部地域におきまして全てのサービスが
　　　　　　利用しにくい状態が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区東雲1丁目8番地、東雲2丁目1, 4番地
【原因】　　幹線伝送路設備障害

【発生時間】11月11日（水）19:40～20:15
【障害内容】江東区枝川の一部地域におきましてインターネットおよび電話サービスが
　　　　　　繋がりにくい障害が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】枝川2丁目4番地
【原因】　　流合雑音　

【発生時間】10月21日（水）17時頃～18:55
【障害内容】江東区の一部地域におきましてインターネット、電話サービスが
　　　　　　繋がりにくい障害が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区越中島1丁目全域、古石場1丁目1～11,13番地、牡丹1丁目全域
【原因】　　流合雑音　

【発生時間】10月20日（火）0:00～1:00
【障害内容】江東区越中島、古石場、牡丹の一部地域におきましてインターネットおよび電話サービスが
　　　　　　利用しにくい状態が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】越中島１丁目・古石場１丁目・牡丹１丁目
【原因】　　雑音障害