障害情報

2023年07月24日(月)通信障害 復旧報告 【江東区大島】

【発生時間】2023年07月24日(月)19:20頃~23:45
【障害内容】江東区大島の一部地域におきまして、インターネットサービスが利用しにくい状況が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区大島1丁目2-1および2(ザ・ガーデンタワーズ全体)、大島1丁目11~16番地
【原因】  伝送路設備障害

      本障害について、夜間(23:45頃)に緊急保守作業を実施し、それに伴い下記エリアが停波いたしました。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
      ※江東区大島1丁目2~16番地

2023年07月18日(火)通信障害 復旧報告 【江東区辰巳】

【発生時間】2023年07月18日(火)12:40頃~16:10
【障害内容】江東区辰巳の一部地域におきまして、インターネットサービスが不安定な状況となっておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区辰巳1丁目全域、辰巳2丁目5番地
【原因】  流合雑音

2023年06月27日(火)通信障害 復旧報告 【江東区東砂】

【発生時間】2023年06月27日(火)09:52~10:50
【障害内容】江東区東砂の一部地域におきまして、インターネットサービスが利用できない状況となっておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区東砂6丁目1~9番地、東砂7丁目1~10番地、東砂8丁目5,6,20,21番地
【原因】  センター設備不具合

2023年06月02日(金)停電影響 復旧報告【江東区の一部】

【発生時間】06月02日(金)22:51~06月03日(土)01:30
【障害内容】江東区の一部地域におきまして、すべてのサービスが
      利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区扇橋2,3丁目・北砂1,2丁目・東砂3丁目・南砂1,2,7丁目の一部
【原因】  停電影響

2023年06月02日(金)伝送路障害 復旧報告 【江東区南砂】

【発生時間】2023年06月01日(木)夜~06月02日(金) 13:30
【障害内容】江東区南砂の一部地域におきまして、すべてのサービスが不安定となっておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区南砂5丁目14,15,20~23番地の一部
【原因】  伝送路設備障害

2023年05月21日(日)通信障害 復旧報告【中央区日本橋浜町】

【発生時間】5月21日(日)02:45~16:53
【障害内容】中央区日本橋浜町の一部地域におきまして、インターネットサービス、電話サービスが
      つながりにくい障害が発生しておりました。
      現在は復旧しております。     
      ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】中央区日本橋浜町2丁目24~30、日本橋浜町2丁目43~58、日本橋浜町3丁目18~45
【原因】  流合雑音

【復旧報告】2023年04月16日(日)通信障害【江東区亀戸の一部】

【発生時間】4月16日(日)14:20~17:11
【障害内容】江東区亀戸の一部地域におきまして、インターネットサービス、電話サービスが
      つながりにくい状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区亀戸1丁目40~43,亀戸2丁目1~6,亀戸2丁目10~34,亀戸2丁目39~41
【原因】  流合雑音

【復旧報告】2023年03月30日(木)通信障害【江東区石島】

【発生時間】3月30日(木)12:00頃~12:40
【障害内容】江東区石島の一部地域におきまして、インターネットサービス、電話サービスが
      利用できない状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区石島16,17番地
【原因】  流合雑音

【復旧報告】2023年03月29日(水)通信障害【江東区の一部】

【発生時間】3月29日(水)18:45~3月30日(木)09:05
【障害内容】江東区の一部地域におきまして、インターネットサービス、電話サービスが
      つながりにくい状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区石島1~15,18番地、千田1~10番地、千石1丁目全域、千石2丁目1~8番地、
         東陽6丁目全域、平野4丁目1~5,10,11番地、
         北砂3丁目1,2,5~12,16~38番地、北砂4丁目6,7,9番地、北砂5丁目20~22番地
【原因】  流合雑音およびセンター設備障害

【復旧報告】2023年03月29日(水)通信障害【江東区石島】

【発生時間】3月29日(水)22:45~3月30日(木)10:00
【障害内容】江東区石島の一部地域におきまして、インターネットサービス、電話サービスが
      利用できない状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区石島16,17番地
【原因】  流合雑音

【復旧報告】2023年03月19日(日)通信障害【江東区新大橋・森下】

【発生時間】3月19日(日)22:50~3月20日(月)00:26
【障害内容】江東区の一部地域におきまして、インターネットサービス、電話サービスが
      つながりにくい状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区新大橋1丁目4~13番地、新大橋2丁目8~21番地、新大橋3丁目8~18番地、
         森下1丁目13~18番地
【原因】  流合雑音

【復旧報告】2023年02月09日(木)伝送路障害【江東区森下】

【発生時間】02月09日(木)16:15~02月11日(土)13:14
【障害内容】江東区森下の一部地域におきまして、すべてのサービスが
      利用できない状態が発生しておりました。
                         現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区森下3丁目13番地の一部
【原因】  火災による伝送路設備障害

【復旧報告】2023年02月08日(水)伝送路障害【江東区亀戸】

【発生時間】2月8日(水)11:00頃~2月9日(木)02:16
【障害内容】江東区亀戸8丁目の一部地域におきまして、一部のTVチャンネルが視聴できない
      など、不安定な状態が発生しておりました。現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区亀戸8丁目20番地4~8号、19番地7.8号
【原因】  伝送路設備障害

【復旧報告】2023年01月26日(木)伝送路障害【中央区日本橋小網町】

【発生時間】1月26日(木)13:16~16:22
【障害内容】中央区日本橋小網町の一部地域におきまして、すべてのサービスが
      利用できない状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】中央区日本橋小網町7~9番地
【原因】  伝送路設備障害

【復旧報告】2023年01月25日(水)通信障害【江東区亀戸】

【発生時間】1月24日(火)12時頃~1月25日(水)11:30
【障害内容】江東区亀戸1丁目の一部地域におきまして、インターネットサービス、電話サービスが
      つながりにくい状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区亀戸1丁目42,43番地
【原因】  流合雑音

2023年01月18日(水)障害復旧報告【江東区東砂】

【発生時間】1月16日(月)午前中~1月19日01:40
【障害内容】江東区東砂6丁目・7丁目の一部地域におきまして、すべてのサービスが
      不安定な状況が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区東砂6丁目20番地、東砂7丁目15,16番地
【原因】  伝送路設備障害

【復旧報告】2022年11月27日(日)一部CSデジタル放送障害【江東区・中央区】

【発生時間】11月27日(日)10:33~13:05
【障害内容】STBを通したCSデジタル放送の一部チャンネルで音声が無音の
      状態になっておりました。現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区・中央区
【原因】  番組供給元の電気設備障害

【復旧報告】2022年11月23日(水)通信障害【江東区南砂】

【発生時間】11月23日(水)14:40頃~15:20頃
【障害内容】江東区南砂の一部地域におきまして、インターネットサービス、電話サービスが
      つながりにくい状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】南砂3丁目13,14番地、南砂6丁目1~5,7~11番地、南砂7丁目全域、東砂7丁目10番地の一部
【原因】  流合雑音

【復旧報告】2022年11月15日(火)通信障害【江東区亀戸】

【発生時間】11月15日(火)15:10頃~11月16日(水)11:30
【障害内容】江東区亀戸の一部地域におきまして、インターネットサービス、電話サービスが
      つながりにくい状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区亀戸1丁目40~43番地、亀戸2丁目全域
【原因】  流合雑音

【復旧報告】2022年10月27日(木)【中央区月島】

【発生時間】10月27日(木)13:49~10月28日(金)21:20
【障害内容】中央区月島2丁目・4丁目の一部地域におきまして、すべてのサービスが
      利用できない状況が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした
【対象地域】中央区月島2丁目13~15番地、月島4丁目1番地
【原因】  火災による伝送路設備障害

【復旧報告】2022年9月26日(月)通信不安定【江東区・中央区の一部お客様】

【発生時間】未明~9月26日(月)18:50
【障害内容】一部お客様におきましてインターネットサービスが
      不安定な状態が発生しておりました。

      症状としては以下の通りでございます。
      ①Google系サービスの利用が不安定
      ②AndroidOSのスマートフォン利用環境で、弊社通信回線に接続している
       Wi-Fi無線の利用が不安定
       ※Wi-Fi無線設定を削除して再度登録しインターネットが利用可能となる
        事例を確認しております。

      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区・中央区の一部お客様
【原因】  センター設備の不具合

【復旧報告】2022年09月20日(火)伝送路障害【江東区福住】

【発生時間】9月20日(火)11:16~15:30
【障害内容】江東区福住1丁目の一部地域におきましてすべてのサービスが
      利用できない状況が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区福住1丁目3,8,11~17番地(一部を除く)
【原因】  伝送路設備障害

2022年09月18日(日)悪天候による降雨減衰障害について【江東区・中央区全域】

【障害内容】 現在、BS・CS放送の一部のチャンネルが悪天候による降雨の影響により、
       映像障害が発生する場合があります。
       ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、天候が回復次第
       復旧致しますので何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

【対象地域】 江東区・中央区全域

【原  因】 悪天候による降雨減衰

【復旧報告】2022年09月13日(火)通信障害【江東区北砂】

【発生時間】9月13日(火)午前~12:53
【障害内容】江東区北砂7丁目の一部地域におきましてインターネットサービス、電話サービスが
      不安定な状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区北砂7丁目7~9番地周辺
【原因】  伝送路設備障害

【復旧報告】2022年09月05日(月)通信障害【江東区永代】

【発生時間】9月5日(月)午前~12:10
【障害内容】江東区永代2丁目の一部地域におきましてインターネットサービス、電話サービスが
      不安定な状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区永代2丁目7~12番地(一部を除く)
【原因】  伝送路設備障害

【復旧報告】2022年08月30日(火)通信障害 【江東区大島】

【発生時間】8月30日(火)午前08:21~午前11:28
【障害内容】江東区大島3丁目、6丁目の一部地域におきましてインターネットサービス、電話サービスが
      不安定な状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区大島3丁目15~21,23~32番地、大島6丁目1~9番地
【原因】  流合雑音

【復旧報告】2022年08月08日(月)通信障害【江東区富岡・門前仲町】

【発生時間】08月08日(月)午前~18:08
【障害内容】インターネットサービスが一部で不安定となっておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区富岡1丁目2~7番地、門前仲町2丁目3番地の一部
【原因】  伝送路設備障害

【復旧報告】2022年07月07日(木)通信障害【江東区扇橋】

【発生時間】7月07日(木)午前2:45~8:50
【障害内容】江東区扇橋2丁目4の一部地域におきましてインターネットサービス、電話サービスが
      不安定な状態が発生しておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区扇橋2丁目5~6・11~14の一部
【原因】  流合雑音

【復旧報告】2022年06月25日(土)映像・通信障害 【江東区豊洲】

【発生時間】06月25日(土)14:15~16:00
【障害内容】テレビ、インターネット、電話サービスが使用できない状態になっておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】江東区豊洲5丁目
【原因】  伝送路設備障害

【復旧報告】2022年06月25日(土)映像・通信障害 【江東区豊洲】

【発生時間】06月25日(土)03:45~05:45
【障害内容】テレビ、インターネット、電話サービスが使用できない状態になっておりました。
      現在は復旧しております。
      ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区豊洲5丁目
【原因】  伝送路設備障害

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