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安心定額サポート

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こんな時にご利用ください

例えば……

【パソコンやインターネットに関するお問い合わせ】

○パソコンを買い替えたらインターネットにつながらなくなった。

○Wi-Fi(無線LANルーター)の設定が分からない。

○プリンターの設定が分からない。

 

【テレビに関するお問い合わせ】

○ リモコンの使い方がよくわからない。

○ 見たい番組の探し方が分からない。

○ TVのチャンネル設定方法が分からない。

○ DVDデッキを購入したが、配線ができない。

○ ケーブルテレビの録画方法が分からない。

○ TVの映りが悪い。

 

などなど・・・

月3回まで訪問サポートが無料!さらに便利なリモートサポートも受けられます

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※リモートサポートサービスはインターネット回線に接続されていない場合はご利用いただけません。

安心定額サポートのサービス内容

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※サービス提供に要した部材費は別途ご負担いただきます。

「安心定額サポート」のお問い合わせ・お申込みは……

0120-44-3404 (受付時間:9:30~18:00)

(土・日祝祭日も受付けております)

 

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【訪問サポートに関するご注意】

●訪問前に作業内容のお申し込みが必要です。

●サポート対象の接続機器・周辺機器などは事前にご準備ください。

●インターネットに関するサポートは、30分毎に作業費2,000円がかかります(通常訪問サポート時)。また1回の対応時間は最大1時間までとなります。

●訪問日時のご希望に沿えない場合があります。

●サービス提供に要した部材費は別途ご負担いただきます。

【ご利用条件】

●安心定額サポートには6カ月間の最低契約期間があります。

●途中解約の場合は違約金3,000円(税抜)をお支払いいただきます。

●安心定額サポートは当社テレビサービス、インターネットサービス、電話サービスのご加入者様が対象です。(デジタル基本契約のご加入者様は対象外です)

●同月内で4回目以降の訪問サポートは通常の出張作業料金となります。

●機器・端末により対応できない場合があります。

 

※表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。

※料金やサービスの提供内容は改善等のため予告なく変更される場合があります。

リモートサポート

リモートサポートのご利用はこちらからお進みください。

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