メンテナンス情報

2016年08月29日(月)01:00~03:00 【中央区日本橋横山町、東日本橋】

  停波時間:上記時間帯で断続的に中断いたします。
 ※8月28日(日)深夜(8月29日(月)未明)の作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、8月16日(火)からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】中央区日本橋横山町5,8,9、東日本橋3丁目7~13番地
【作業報告】作業完了しました

2016年08月24日(水)【江東区白河、三好】

【実施日時】
上記の午前10:00~

【作業内容】
地デジの電波切替
※現在、東京ベイネットワークでは地上デジタル放送を本来の新しい「同一パススルー方式」と
旧来の「CATVパススルー方式(周波数変換パススルー方式)」の2種類の方式で送信して
おりますが、「CATVパススルー方式」を廃止し、「同一パススルー方式」の1種類に致します。

【作業による影響】
地デジのチャンネルの一部もしくは全てのチャンネルが映らなくなる可能性があります。
録画機をお使いのお客様は、正常に録画できない場合があります。
※事前に旧電波が少しずつ弱くなりますので、切替日以前にテレビが映らない、
 正常に録画できない場合があります。
※その場合には再度チャンネルの設定が必要ですので、お手数ですがテレビ、録画機の設定で
 「初期スキャン」をお願い致します。
※チャンネルの再設定の方法は、ご使用のテレビ、録画機の取扱説明書のチャンネル設定のページを
 ご覧頂き、お手数ですが実施をお願い致します。
一例ですが、以下リンク先に主なテレビメーカーの再設定方法を記載しますのでご参考として下さい。

-初期スキャン方法-
http://www.baynet.ne.jp/support/support-tv/faq-tv/

ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。

【対象地域】江東区白河1丁目1~4、白河2丁目1~11、白河3丁目1~6
         三好1丁目、三好2丁目、三好3丁目

【問合せ先】
東京ベイネットワーク株式会社
0120-500-774
受付時間 10:00~18:00
※18時以降は、東京ベイネットワーク㈱夜間受付窓口に転送されます。

2016年08月23日(火)01:00~03:00 【江東区南砂】

  停波時間:上記時間帯で断続的に中断いたします。
 ※8月22日(月)深夜(8月23日(火)未明)の作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、8月18日(木)からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】江東区南砂3丁目13~14、南砂6丁目1~5、6~11、南砂7丁目
【作業報告】作業完了しました

2016年08月03日(水)【江東区木場】

【実施日時】
上記の10:00~

【作業内容】
地デジの電波切替
※現在、東京ベイネットワークでは地上デジタル放送を本来の新しい「同一パススルー方式」と
旧来の「CATVパススルー方式(周波数変換パススルー方式)」の2種類の方式で送信して
おりますが、「CATVパススルー方式」を廃止し、「同一パススルー方式」の1種類に致します。

【作業による影響】
地デジのチャンネルの一部もしくは全てのチャンネルが映らなくなる可能性があります。
録画機をお使いのお客様は、正常に録画できない場合があります。
※事前に旧電波が少しずつ弱くなりますので、切替日以前にテレビが映らない、
 正常に録画できない場合があります。
※その場合には再度チャンネルの設定が必要ですので、お手数ですがテレビ、録画機の設定で
 「初期スキャン」をお願い致します。
※チャンネルの再設定の方法は、ご使用のテレビ、録画機の取扱説明書のチャンネル設定のページを
 ご覧頂き、お手数ですが実施をお願い致します。
一例ですが、以下リンク先に主なテレビメーカーの再設定方法を記載しますのでご参考として下さい。

-初期スキャン方法-
http://www.baynet.ne.jp/support/support-tv/faq-tv/

ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。

【対象地域】江東区木場2丁目、木場3丁目

【問合せ先】
東京ベイネットワーク株式会社 指定工事業者
プランネット株式会社   
03-6325-5107  
受付時間 10:00~18:00

2016年08月02日(火)09:30~17:00 【江東区亀戸の一部】

  停波時間:上記時間帯で断続的に中断いたします。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、7月25日(月)からご案内文を配布させていただいています。
【対象地域】江東区亀戸7丁目44-3 みどりハイツ、亀戸7丁目43-1 松栄ビル
【作業報告】作業完了しました。

2016年08月02日(火)02:00~05:00 【江東区白河・三好】

  停波時間:上記時間帯で断続的に中断いたします。
 ※8月1日(月)深夜~2日(火)早朝にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、7月25日(月)からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】江東区白河4、三好4-3~8
【作業報告】作業完了しました

2016年07月29日(金)14:00~16:00 【江東区・中央区全域】

  停止時間:上記時間帯で緊急地震速報サービスが最大2分ほど停止いたします。
【作業内容】配信業者メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、緊急地震速報に関わるサービスが
停止いたします。マルチアラート(緊急地震速報)の報知がされないことが
ございます。
※直前に大地震が発生した場合等、状況によっては本作業を延期
することがございます。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区・中央区全域

2016年07月20日(水)【江東区豊洲】

【実施日時】
上記の10:00~

【作業内容】
地デジの電波切替
※現在、東京ベイネットワークでは地上デジタル放送を本来の新しい「同一パススルー方式」と
旧来の「CATVパススルー方式(周波数変換パススルー方式)」の2種類の方式で送信して
おりますが、「CATVパススルー方式」を廃止し、「同一パススルー方式」の1種類に致します。

【作業による影響】
地デジのチャンネルの一部もしくは全てのチャンネルが映らなくなる可能性があります。
録画機をお使いのお客様は、正常に録画できない場合があります。
※事前に旧電波が少しずつ弱くなりますので、切替日以前にテレビが映らない、
 正常に録画できない場合があります。
※その場合には再度チャンネルの設定が必要ですので、お手数ですがテレビ、録画機の設定で
 「初期スキャン」をお願い致します。
※チャンネルの再設定の方法は、ご使用のテレビ、録画機の取扱説明書のチャンネル設定のページを
 ご覧頂き、お手数ですが実施をお願い致します。
一例ですが、以下リンク先に主なテレビメーカーの再設定方法を記載しますのでご参考として下さい。

-初期スキャン方法-
http://www.baynet.ne.jp/support/support-tv/faq-tv/

ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。

【対象地域】江東区豊洲4丁目、豊洲5丁目

【問合せ先】
東京ベイネットワーク株式会社
0120-500-774
受付時間 10:00~18:00
※18時以降は、東京ベイネットワーク㈱夜間受付窓口に転送されます。

2016年07月13日(水)13:00~15:00 【江東区亀戸】

  停波時間:上記時間帯で断続的に中断いたします。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、7月8日(金)からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】江東区亀戸1-37-1
【作業報告】作業完了しました

2016年07月13日(水)10:00~12:00 【江東区猿江】

  停波時間:上記時間帯で断続的に中断いたします。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、7月8日(金)からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】江東区猿江1-6-9
【作業報告】作業完了しました

2016年07月13日(水)09:30~17:00 【江東区白河】

  停波時間:上記時間帯で断続的に中断いたします。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、7月6日(水)からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】江東区白河4丁目1~9番地
【作業報告】作業完了しました

2016年07月04日(月)01:30~04:00 【中央区日本橋1丁目】

  停波時間:上記時間帯で断続的に中断いたします。
 ※7月3日(日)~4日(月)早朝にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、
 緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、6月27日(月)からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】中央区日本橋1丁目
【作業報告】作業完了しました

2016年06月24日(金) 07:00~07:10 【弊社ホームページメンテナンス作業】

【停止時間】上記時間帯で弊社ホームページが断続的に閲覧不可の状態となります。
【作業内容】ウェブサーバーのメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間帯におきまして、弊社ホームページが断続的に閲覧不可の状態となります。
  ご迷惑をお掛けしますが、ご理解の程宜しくお願い致します。
【作業報告】作業完了しました

2016年06月27日(月)01:00~06:00 【中央区日本橋小網町・日本橋蛎殻町・日本橋浜町】

  停波時間:上記時間帯で断続的に中断いたします。
 ※6月26日(日)深夜~27日(月)早朝にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備改修
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、6月14日(火)からご案内文を投函させていただきます。
【対象地域】中央区日本橋小網町1~6
日本橋蛎殻町1丁目1~6、17~39、日本橋蛎殻町2丁目1~16
日本橋浜町2丁目24~30、43~58、日本橋浜町3丁目18~45
【作業報告】作業完了しました

2016年06月27日(月) 00:00~06:00 【江東区・中央区の全地域】

 停波時間:上記時間の間で断続的に停止いたします。
【作業内容】 受信設備の点検調査
【作業による影響】 上記の時間におきまして、下記放送サービスが
断続的に停止いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象チャンネル】放送大学
【対象地域】 江東区・中央区の全地域
【作業報告】 作業完了しました

2016年06月22日(水)【江東区新大橋・常盤・森下】

【実施日】
上記の10:00~

【作業内容】
地デジの電波切替
※現在、東京ベイネットワークでは地上デジタル放送を本来の新しい「同一パススルー方式」と
旧来の「CATVパススルー方式(周波数変換パススルー方式)」の2種類の方式で送信して
おりますが、「CATVパススルー方式」を廃止し、「同一パススルー方式」の1種類に致します。

【作業による影響】
地デジのチャンネルの一部もしくは全てのチャンネルが映らなくなる可能性があります。
録画機をお使いのお客様は、正常に録画できない場合があります。
※事前に旧電波が少しずつ弱くなりますので、切替日以前にテレビが映らない、
 正常に録画できない場合があります。
※その場合には再度チャンネルの設定が必要ですので、お手数ですがテレビ、録画機の設定で
 「初期スキャン」をお願い致します。
※チャンネルの再設定の方法は、ご使用のテレビ、録画機の取扱説明書のチャンネル設定のページを
 ご覧頂き、お手数ですが実施をお願い致します。
一例ですが、以下リンク先に主なテレビメーカーの再設定方法を記載しますのでご参考として下さい。

-初期スキャン方法-
http://www.baynet.ne.jp/support/support-tv/faq-tv/

ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。

【対象地域】江東区新大橋1丁目、新大橋2丁目、新大橋3丁目、
         常盤1丁目、常盤2丁目、森下1丁目

【問合せ先】
東京ベイネットワーク株式会社
0120-500-774
受付時間 10:00~18:00
※18時以降は、東京ベイネットワーク㈱夜間受付窓口に転送されます。

2016年06月09日(木)10:00~15:00 【江東区亀戸】

  停波時間:上記時間帯で断続的に中断いたします。
【作業内容】伝送路設備改修
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、6月1日(水)からご案内文を投函させていただきます。
【対象地域】江東区亀戸5丁目25、26、28の一部
【作業報告】作業完了しました

2016年06月02日(木)10:00~12:00 【中央区湊の一部】

  停波時間:上記時間帯で断続的に中断いたします。
【作業内容】伝送路設備改修
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、6月1日(水)からご案内文を投函させていただきます。
【対象地域】中央区湊2丁目13-5 ブリシア東京八丁堀
【作業報告】作業完了しました

2016年06月01日(水)13:00~17:00 【中央区築地】

  停波時間:上記時間帯で断続的に中断いたします。
【作業内容】伝送路設備改修
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、5月25日(水)からご案内文を投函させていただきます。
【対象地域】中央区築地6丁目11
【作業報告】作業完了しました

2016年05月31日(火)14:00~16:00 【江東区・中央区全域】

  停止時間:上記時間帯で緊急地震速報サービスが数回停止いたします。
【作業内容】センター設備改修
【作業による影響】上記時間帯におきまして、緊急地震速報に関わるサービスが
瞬間的に停止いたします。マルチアラート(緊急地震速報)の報知がされないことが
ございます。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区・中央区全域

2016年05月26日(木)・27日(金)10:00~17:00 【中央区入船・湊】

  停波時間:上記時間帯で断続的に中断いたします。
※2日間のうち1~2回停止する時間帯があります。
【作業内容】伝送路設備改修
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、5月18日(水)からご案内文を投函させていただきます。
【対象地域】中央区入船3丁目4~10、湊2丁目10~13、湊3丁目1~15 
【作業報告】作業完了しました

2016年05月25日(水)【江東区住吉・猿江・森下】

【実施日】
上記の10:00~

【作業内容】
地デジの電波切替
※現在、東京ベイネットワークでは地上デジタル放送を本来の新しい「同一パススルー方式」と
旧来の「CATVパススルー方式(周波数変換パススルー方式)」の2種類の方式で送信して
おりますが、「CATVパススルー方式」を廃止し、「同一パススルー方式」の1種類に致します。

【作業による影響】
地デジのチャンネルの一部もしくは全てのチャンネルが映らなくなる可能性があります。
録画機をお使いのお客様は、正常に録画できない場合があります。
※事前に旧電波が少しずつ弱くなりますので、切替日以前にテレビが映らない、
 正常に録画できない場合があります。
※その場合には再度チャンネルの設定が必要ですので、お手数ですがテレビ、録画機の設定で
 「初期スキャン」をお願い致します。
※チャンネルの再設定の方法は、ご使用のテレビ、録画機の取扱説明書のチャンネル設定のページを
 ご覧頂き、お手数ですが実施をお願い致します。
一例ですが、以下リンク先に主なテレビメーカーの再設定方法を記載しますのでご参考として下さい。

-初期スキャン方法-
http://www.baynet.ne.jp/support/support-tv/faq-tv/

ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。

【対象地域】江東区住吉1丁目1~14、住吉2丁目1~7、猿江1丁目、
         猿江2丁目1~11、森下5丁目

【問合せ先】
東京ベイネットワーク株式会社
0120-500-774
受付時間 10:00~18:00
※18時以降は、東京ベイネットワーク㈱夜間受付窓口に転送されます。

2016年05月20日(金)11:30~正午 【江東区東砂・北砂の一部】

 停波時間:上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区東砂7丁目1~10、東砂8丁目、北砂6丁目2~26
【作業報告】作業完了しました

2016年05月20日(金)10:00~17:00 【江東区亀戸の一部】

 停波時間:上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】伝送路設備改修
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、5月12日(木)からご案内文を投函させていただきます。
【対象地域】江東区亀戸7丁目41 ルクラージュ亀戸
【作業報告】作業完了しました

2016年05月19日(木)11:30~正午 【江東区南砂・東雲の一部】

 停波時間:上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区南砂5丁目8、東雲1丁目10、東雲2丁目
【作業報告】作業完了しました

2016年05月18日(水)11:30~正午 【江東区平野・木場の一部】

 停波時間:上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区平野1~4丁目、木場2丁目7~21、木場3丁目
【作業報告】作業完了しました

2016年05月17日(火)11:30~正午 【江東区門前仲町・富岡・東雲の一部】

 停波時間:上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区門前仲町2丁目4~11、富岡1丁目8~18・23、東雲1丁目
【作業報告】作業完了しました

2016年05月13日(金)11:30~正午 【江東区枝川・佐賀・永代・福住の一部】

 停波時間:上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区枝川3丁目、佐賀1丁目、永代1丁目14、永代2丁目34~37、福住1丁目
【作業報告】作業完了しました

2016年05月13日(金) 10:00~12:00 【江東区門前仲町】

 停波時間:上記時間帯で断続的に中断いたします。
【作業内容】伝送路設備改修
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、5月7日(土)からご案内文を投函させていただきます。
【対象地域】江東区門前仲町1丁目6-13、7-8,9,11
【作業報告】作業完了しました

2016年05月12日(木)11:30~正午 【江東区南砂・北砂の一部】

 停波時間:上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区南砂4丁目4・12、南砂5丁目、北砂3丁目22・38、北砂5丁目1~9・20
【作業報告】作業完了しました

メールでのお問い合わせ

加入に関する問い合わせ、資料請求、解約に関するお申し込み、各種手続きなど

電話でのお問い合わせ

0120-44-3404

0120-44-3404

受付時間 平日10:00~17:30 土・祝日10:00~17:00 ※当社指定休日を除く
携帯電話からもご利用いただけます