2014年12月27日（土） 復旧報告 【中央区】

【発生時間】 05:15 ～ 06:03
【障害内容】 上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが一時的にご利用できなくなる障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】 中央区エリア
【原因】 センター設備トラブル

2014年12月26日（金） 復旧報告 【中央区の一部】

【発生時間】 18:15 ～ 18:57
【障害内容】 上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが一時的にご利用できなくなる障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】 中央区の一部のエリア
【原因】 センター設備トラブル

ベイネットチャンネルガイド 12月号番組表の誤記載のお詫びと訂正

この度「ベイネットチャンネルガイド　12月号」の日割番組表におきまして、「Mnet」と「KBSWorld」の番組表の一部に誤った内容の掲載がございました。ご加入者様並びに、「ベイネットチャンネルガイド」をご愛読いただいている皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


○誤掲載内容
　　「Mnet」「KBSWorld」の番組表において、「字幕放送」マークを誤って掲載いたしました。
　　　実際の放送には字幕放送はございません。

○対象番組
　　「Mnet」
　　　　・12/3（水）午後6：00～8：00「2014 Mnet Asian Music Awards レッドカーペット」
　　　　・12/3（水）午後8:00～深夜0:00「2014 Mnet Asian Music Awards」

　　「KBSWorld」
　　　　・12/26(金)午後9:00～深夜0:40「生放送！2014 KBS歌謡祭」
　　　　・12/27(土)午後9:00～深夜0:10「生放送！2014 KBS芸能大賞」
　　　　・12/31(水)午後9:00～深夜0:35「生放送！2014 KBS演技大賞」

〈本件に関するお問い合わせ先〉
東京ベイネットワーク株式会社　カスタマーセンター：（フリーダイヤル）0120-44-3404
株式会社東京ニュース通信社 ：　（部署代表番号）03-6367-8094（平日　10：00～18：00）

2014年11月30日（日）復旧報告 【江東区・中央区】

【発生時間】 09:30 ～ 13:22
【障害内容】 上記の時間におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、電話サービスに関わるサービスが一時的にご利用できなくなる障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】 江東区、中央区エリア
【原因】 センター設備トラブル

弊社サービスの障害に関するご報告とお詫び

東京ベイネットワーク株式会社

弊社サービスの障害に関するご報告とお詫び

  11月30日午前9時35分、弊社センターの電源設備の不具合により、テレビ放送、インターネットサービス、固定電話サービスが不通となる障害が発生いたしました。
ご利用の皆様には多大なるご不便ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。まことに申し訳ございませんでした。

障害は同日午前10時40分に復旧いたしました。（一部ご利用者様は最大午後1時22分）
今後このようなことが起きないよう、全社で再発防止に取り組んでまいります。
今後とも、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

※一部のご利用者様のテレビでは、地デジ放送（ＮＨＫおよび民放局）のチャンネル再スキャンが必要となる場合がございます。

ベイネットチャンネルガイド 10月号番組表の誤記載のお詫びと訂正

この度「ベイネットチャンネルガイド　10月号」の日割番組表におきまして、時代劇専門チャンネルの一部の番組に誤表記がございました。ご加入者様並びに、「ベイネットチャンネルガイド」をご愛読いただいている皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。正しい番組情報は、下記の＜訂正番組＞をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

＜訂正番組＞
○対象チャンネル　時代劇専門チャンネル
○掲載内容の正誤表

○日割番組表　訂正版（ＰＤＦ）

〈本件に関するお問い合わせ先〉
東京ベイネットワーク株式会社　カスタマーセンター：（フリーダイヤル）0120-44-3404
株式会社東京ニュース通信社 ：　（部署代表番号）03-6367-8094（平日　10：00～18：00）

ベイネットチャンネルガイド 9月号番組表の誤記載のお詫びと訂正

この度「ベイネットチャンネルガイド　9月号」P.94の日割番組表におきまして、一部の番組でサッカーJリーグの対戦カードに誤表記がございました。ご加入者様並びに、「ベイネットチャンネルガイド」をご愛読いただいている皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。正しい番組情報は、下記の＜訂正番組＞をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

＜訂正番組＞
○対象チャンネル　　ＮＨＫ ＢＳ１
○掲載内容の誤り　Ｊリーグ対戦カード
　　　　　　　　　　　　9月20日（土）　19：00～21：00
　　　　　　　　　　　　サッカーＪ1リーグ
　　　　　　　　　誤）　鹿島　×　横浜ＦＣ　（ロゴ表記　横浜ＦＣ）
　　　　　　　　　正）　鹿島　×　横浜Ｆマリノス　（ロゴ表記　横浜Ｍ）

○日割番組表P.94訂正版（ＰＤＦ）

〈本件に関するお問い合わせ先〉
東京ベイネットワーク株式会社　カスタマーセンター：（フリーダイヤル）0120-44-3404
株式会社東京ニュース通信社 ：　（部署代表番号）03-6367-8097（平日　後1：00～6：00）

CATV Catfish端末による緊急地震速報サービス終了のご案内

東京ベイネットワーク株式会社

CATV Catfish端末による緊急地震速報サービス終了のご案内

平素は、弊社サービスに対し格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
ご利用のお客様へは書面にてご連絡させていただいておりますが、２００７年１０月から「CATV Catfish端末」で提供してまいりました「緊急地震速報サービス」を、誠に勝手ではございますが、終了させていただくことといたしました。
お客様には長らくご愛用いただいてまいりましたが、弊社センター設備の維持管理が困難となり、また近年では、外出先でも利用が可能な携帯電話やスマートフォン、タブレット端末を利用した地震速報サービスが広く普及してまいりましたので、本サービスの終了を決定した次第でございます。ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

今後も弊社ではお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、引き続き他の弊社サービスのご利用をいただきますよう、重ねてお願い申し上げます。

記

【提供終了サービス】
ご提供サービス名：　緊急地震速報サービス
対象機器（端末）：　３Soft社製　緊急地震速報端末（CATV Catfish）

　※写真右の小型の機器（子機）はオプションです。

サービス終了時期：　２０１４年９月３０日　　サービスご提供終了

以上

（本件に関するお問い合わせ先）
東京ベイネットワーク株式会社　カスタマーセンター
（フリーダイヤル）０１２０－４４－３４０４　受付時間： ９：３０～１８：００
※土・日・休日も対応

【更新】　「深川八幡祭り 各町神輿連合渡御　総集編」放送のお知らせ

東京ベイネットワーク株式会社

「深川八幡祭り 各町神輿連合渡御　総集編」放送のお知らせ

　平素は、東京ベイネットワーク株式会社をご愛顧たまわり、誠にありがとうございます。

 8/17に放送いたしました「深川八幡本まつり」実況生中継ですが多くの反響をいただきありがとうございました。

 8/17の各町神輿連合渡御のもようを総集編とし、3日間にわけ放送いたしますので、是非ご覧ください。

記

2014年「深川八幡本祭り 各町神輿連合渡御」総集編

■チャンネル

　地上10ch　コミュニティチャンネル

■放送日時

　8月29日（金）　12:00 ～ 14:00，18：00 ～ 20:00
　8月30日（土）　12:00 ～ 14:00，18：00 ～ 20:00
　8月31日（日）　12:00 ～ 14:00，18：00 ～ 20:00

【　総集編も大反響につき、緊急再放送が決定!!　】
　9月13日（土）　15:00 ～ 17:00　/　三部会・五部会・七部会
　9月14日（日）　15:00 ～ 17:00　/　一部会・二部会
　9月15日（祝）　15:00 ～ 17:00　/　六部会・四部会

　詳しい放送内容はこちらをご覧ください。

　※地上10Ch　コミュニティチャンネルをご視聴いただくためにはお持ちのテレビの「チャンネル初期スキャン」が必要な場合がございます。詳しくはこちらをご覧ください。

　※番組の放送は、都合により予告なく変更される場合がございます。

以　上

（本件に関するお問い合わせ先）
東京ベイネットワーク　カスタマーセンター
フリーダイヤル　0120-44-3404
受付時間：9：30-18：00　土・日・祝日も受付

2014年09月03日（水） 通信障害 【江東区枝川2丁目の一部】

【発生時間】 14:00 ～ 15:45
【障害内容】 一部の地域におきまして、インターネット、電話サービスがご利用できなくなる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】 枝川2丁目1番地、3番地（木場サンハイツ、グランシティ東京イーストⅡ）
【原因】 流合雑音