2016年08月02日（火）02:00～05:00 【江東区白河・三好】
停波時間：上記時間帯で断続的に中断いたします。
※８月１日（月）深夜～２日（火）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、7月25日（月）からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】江東区白河4、三好4-3～8
【作業報告】作業完了しました
2016年07月29日（金）14:00～16:00 【江東区・中央区全域】
停止時間：上記時間帯で緊急地震速報サービスが最大２分ほど停止いたします。
【作業内容】配信業者メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、緊急地震速報に関わるサービスが
停止いたします。マルチアラート(緊急地震速報)の報知がされないことが
ございます。
※直前に大地震が発生した場合等、状況によっては本作業を延期
することがございます。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区・中央区全域
「料金明細サービス」開始のご案内
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、東京ベイネットワークでは弊社サービスご利用者様向けに「料金明細サービス」を開始いたしました。
「料金明細サービス」は毎月のご利用料金をWebサイトでご確認いただけるサービスです。ご利用明細はPDFなどでダウンロードや印刷ができます。弊社サービスをご利用のお客様は無償でご利用いただけます。
・「料金明細サービス」ページ
http://www.baynet.ne.jp/support/webmeisai/
＊ご利用にはホームページよりお申込みが必要です。ご希望の方はこちらからお申込みください。
＊ご本人確認のため、お申し込みからご利用可能になるまで、10日前後かかります。
以上
〈本件に関するお問い合わせ先〉
東京ベイネットワーク株式会社 カスタマーセンター
フリーダイヤル 0120-44-3404 （9：30～18：00 土・日・祝日受付）
ご利用料金 振替日のお知らせ
平素は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
7月26日（火）はご利用料金の振替日となります。
なお、NHK団体一括払いを申込されているお客様はご請求月になりますので、
前日25日（月）までにご口座の残高確認をお願いいたします。
※6か月前払、12か月前払でお申込のお客様は、今月がご請求月でない場合がございます。
〈本件に関するお問い合わせ先〉
・東京ベイネットワーク株式会社 カスタマーセンター
フリーダイヤル 0120-44-3404 （9：30～18：00 土・日・祝日受付）
2016年07月13日（水） 発生時間：18:12頃～21：44
【障害内容】 下記のCSデジタル放送で、音声・映像が途切れる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象チャンネル】 ナショナル ジオグラフィックチャンネル HD（142ch）、旅チャンネル HD（143ch）、FOX クラシック 名作ドラマ HD（179ch）
【対象地域】 江東区・中央区の全地域
【原因】 上位回線側の設備トラブル
2016年07月20日（水）【江東区豊洲】
【実施日時】
上記の10:00～
【作業内容】
地デジの電波切替
※現在、東京ベイネットワークでは地上デジタル放送を本来の新しい「同一パススルー方式」と
旧来の「ＣＡＴＶパススルー方式（周波数変換パススルー方式）」の2種類の方式で送信して
おりますが、「ＣＡＴＶパススルー方式」を廃止し、「同一パススルー方式」の１種類に致します。
【作業による影響】
地デジのチャンネルの一部もしくは全てのチャンネルが映らなくなる可能性があります。
録画機をお使いのお客様は、正常に録画できない場合があります。
※事前に旧電波が少しずつ弱くなりますので、切替日以前にテレビが映らない、
正常に録画できない場合があります。
※その場合には再度チャンネルの設定が必要ですので、お手数ですがテレビ、録画機の設定で
「初期スキャン」をお願い致します。
※チャンネルの再設定の方法は、ご使用のテレビ、録画機の取扱説明書のチャンネル設定のページを
ご覧頂き、お手数ですが実施をお願い致します。
一例ですが、以下リンク先に主なテレビメーカーの再設定方法を記載しますのでご参考として下さい。
－初期スキャン方法－
http://www.baynet.ne.jp/support/support-tv/faq-tv/
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区豊洲４丁目、豊洲５丁目
【問合せ先】
東京ベイネットワーク株式会社
0120-500-774
受付時間 10：00～18:00
※18時以降は、東京ベイネットワーク㈱夜間受付窓口に転送されます。
2016年07月13日（水）13:00～15:00 【江東区亀戸】
停波時間：上記時間帯で断続的に中断いたします。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、7月8日（金）からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】江東区亀戸1-37-1
【作業報告】作業完了しました
2016年07月13日（水）10:00～12:00 【江東区猿江】
停波時間：上記時間帯で断続的に中断いたします。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、7月8日（金）からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】江東区猿江1-6-9
【作業報告】作業完了しました
2016年07月13日（水）09:30～17:00 【江東区白河】
停波時間：上記時間帯で断続的に中断いたします。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、7月6日（水）からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】江東区白河4丁目1～9番地
【作業報告】作業完了しました
0120-44-3404