障害情報

2015年05月19日(火) @homepageのFTPサーバーへの接続障害復旧報告

お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
以下の通りご報告申し上げます。

【発生時間】2015年05月14日9時45分~2015年05月19日正午

【障害内容】Calbe@Niftyサービスにおける@homepageのFTPサーバーへの接続障害が発生
しておりました。詳細については、以下の@Nifty会員サポートの報告内容をご参照ください。
http://support.nifty.com/cs/suptopics/detail/150519478420/1.htm

【原因】@homepage の管理サーバーへの不正アクセス
※ニフティ株式会社で影響範囲を調査した結果、お客様のホームページの改ざんなどの被害は
現在確認されておりません。

【利用再開】お客様には大変お手数をかけ申し訳ございませんが、ご利用再開いただくにあたり、
FTPパスワードの再発行をしていただく必要がございます。下記の再発行手順をご確認ください。
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_12265/1.htm#abody

メールでのお問い合わせ

加入に関する問い合わせ、資料請求、解約に関するお申し込み、各種手続きなど

電話でのお問い合わせ

0120-44-3404

0120-44-3404

受付時間 平日10:00~18:00 土・祝日10:00~17:00 ※当社指定休日を除く
携帯電話からもご利用いただけます