過去の障害情報

【障害内容】　インターネットがご利用できなくなる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　一部のサービスエリア

【原因】　上位回線側の機器トラブル

【障害内容】　一部の地域におきまして、テレビがご利用できなくなる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　中央区日本橋1丁目周辺

【原因】　センター設備トラブル

【障害内容】　インターネットがご利用できなくなる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　江東区・中央区の全地域

【原因】　上位回線側の機器トラブル

【障害内容】　一部の地域におきまして、インターネット、電話サービスがご利用できなくなる障害が発生しておりました。
緊急メンテナンスを実施し、現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけした事を深くお詫びいたします。

【対象地域】　江東区南砂3丁目8-15・16・17
江東区南砂4丁目16・17・19

【原因】　伝送路上施設の故障

【障害内容】　一部の地域に於いてインターネット及び電話のご利用ができなくなる障害が発生しておりました。
緊急メンテナンスを実施し、現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　江東区大島1-1（マンション３棟）

【原因】　流合雑音

【障害内容】　一部の地域におきまして、テレビ、インターネット、電話サービスがご利用できなくなる障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　江東区平野1-7、8付近

【原因】　伝送路上施設の故障

【障害内容】　未明より、STBご利用者様の地上デジタル放送、CSデジタル放送で障害が発生しておりました。
緊急メンテナンスを実施し、現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　江東区・中央区の全地域

【原因】　伝送路上施設の故障

【障害内容】　中央区の一部の地域のお客様におきまして、テレビ、インターネット、電話サービスがご利用できなくなる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけした事を深くお詫びいたします。

【対象地域】　中央区日本橋蛎殻町2-5～6、11～16

【原因】　伝送路上施設の故障

【障害内容】　未明より、FM放送が一部受信できない状況が発生しておりました。
緊急メンテナンスを実施し、現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　江東区・中央区の全地域

【原因】　センター設備トラブル

【障害内容】　一部の地域に於いてインターネット及び電話のご利用ができなくなる障害が発生しておりました。
緊急メンテナンスを実施し、現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　江東区大島9-3（マンション１棟）

【原因】　流合雑音

【障害内容】　3月3日（火）未明より、インターネットサービスをご利用中のお客様におかれまして、インターネットに接続できなくなるという不具合が発生致しました。
このため、センター機器の緊急メンテナンスを実施し、現在は復旧致しております。
ご迷惑をおかけした事を深くお詫びいたします。

【対象地域】　江東区・中央区の全地域

【原因】　放送センター設備のトラブル

【障害内容】　CSデジタル放送で音声・映像が途切れる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　江東区・中央区の全地域

【原因】　放送センター設備のトラブル

【障害内容】　5chで音声が乱れる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　江東区・中央区の全地域

【原因】　放送センター設備のトラブル

【障害内容】　BS2(アナログ)で映像が途切れる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけした事を深くお詫びいたします。
※12月15日早朝にメンテナンス作業を行う予定でしたが、緊急保守を実施いたしました。

【対象地域】　江東区・中央区の全地域

【原因】　放送センター設備のトラブル

【障害内容】　一部の地域に於いて電話のご利用ができなくなる障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　江東区　白河1丁目1～4、2丁目1～11、三好1丁目、2丁目、平野2丁目4～6・8のそれぞれ一部

【原因】　センター設備トラブル

【障害内容】　一部の地域に於いて電話のご利用ができなくなる障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　江東区　北砂1丁目25、北砂2丁目、北砂3丁目22、23、36～38、北砂4丁目1～19、南砂5丁目

【原因】　センター設備トラブル

【障害内容】　一部の地域に於いて電話のご利用ができなくなる障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　江東区　亀戸7丁目39～68、亀戸9丁目1～17

【原因】　センター設備トラブル

【障害内容】　一部の地域に於いて電話のご利用ができなくなる障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　江東区潮見1丁目、潮見2丁目、枝川3丁目

【原因】　センター設備トラブル

【障害内容】　一部の地域に於いて電話のご利用ができなくなる障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　江東区永代1丁目14～15、永代2丁目34～37、福住1丁目1～17、佐賀1丁目1～18

【原因】　センター設備トラブル

【障害内容】　一部の地域に於いてインターネット及び電話のご利用ができなくなる障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　サービスエリアの一部地域

【原因】　流合雑音

【障害内容】　弊社ホームページ上の「資料請求」および「Eメールでのお問い合わせ」がご利用できなくなる障害が発生しておりました。
現在は復旧致しております。
ご迷惑をおかけした事を深くお詫びいたします。

上記時間内に、お問い合わせ頂いたお客様におかれましては、大変お手数をお掛け致しますが、再度インターネット上からお問い合わせ頂けるか、お電話にてお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。

【原因】　ソフトウエアの不具合

【障害内容】　7月16日（水）20:30頃から、インターネットサービスをご利用中の江東区の一部のお客様におかれまして、インターネットに接続できなくなるという不具合が発生致しました。
このため、17日（木）0:42～0:50の間、センター機器の緊急メンテナンスを実施し、現在は復旧致しております。
ご迷惑をおかけした事を深くお詫びいたします。

【対象地域】　一部のサービスエリア

【原因】　センター機器トラブル

【障害内容】　お天気チャンネル(53ch)において障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけした事を深くお詫びいたします。

【対象地域】　サービスエリア全域

【原因】　放送センター設備のトラブル

【障害内容】　9chで映像が途切れる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけした事を深くお詫びいたします。

【対象地域】　サービスエリア全域

【原因】　放送センター設備のトラブル

【障害内容】　江東区の一部の地域のお客様におきまして、テレビ、インターネット、電話サービスがご利用できなくなる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけした事を深くお詫びいたします。

【対象地域】　江東区塩浜2丁目12～17付近

【原因】　伝送路上施設の故障

【障害内容】　5chと9chで映像が途切れる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけした事を深くお詫びいたします。

【対象地域】　サービスエリア全域

【原因】　放送センター設備のトラブル

【障害内容】　ウェザーニュースにおいて視聴不可になる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけした事を深くお詫びいたします。

【対象地域】　サービスエリア全域

【原因】　センター機器トラブル

【障害内容】　ショップチャンネル(9ch)において映像が一時みだれておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけした事を深くお詫びいたします。

【対象地域】　サービスエリア全域

【原因】　放送センター設備の故障

【障害内容】　9chで音声が聞き取りにくい障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけした事を深くお詫びいたします。

【対象地域】　サービスエリア全域

【原因】　放送センター設備の故障

【障害内容】　本日午後3時50分ごろより、工事トラブルにより
9chで映像と音声が約2分間途切れる事故が発生いたしました。
ご迷惑をおかけした事を深くお詫びいたします。

【対象地域】　サービスエリア全域

【原因】　工事トラブル

【障害内容】　番組配信会社の放送センター電源不具合に伴い、サービスエリア全域に於いて、
STB（セットトップボックス）で受信していただいておりますデジタル放送サービスの
全てのチャンネルの映像が視聴不可になる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　サービスエリア全域

【原因】　番組配信側の放送センター電源不具合

【障害内容】　江東区の一部の地域のお客様におきまして、テレビ、インターネットがご利用できなくなる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　冬木、深川1丁目・2丁目、佐賀2丁目、福住2丁目

【原因】　伝送路上施設の故障

【障害内容】　インターネットがご利用できなくなる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　サービスエリア全域

【原因】　センター機器トラブル

【障害内容】　5ch、9chで映像・音声が乱れる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　サービスエリア全域

【原因】　放送センター設備の故障

【障害内容】　江東区の一部の地域のお客様におきまして、テレビ、インターネットがご利用できなくなる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　深川1丁目の一部・福住2丁目の一部・佐賀2丁目の一部

【原因】　伝送路上施設のトラブル

【障害内容】　中央区の一部でテレビが視聴しにくくなる症状が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　中央区の一部の地域

【原因】　自然復旧

【障害内容】　東砂4丁目内で発生した火災により、テレビ、インターネットがご利用できなくなる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　東砂4丁目1～13、20番地

【原因】　火災による幹線延焼

【障害内容】　電気の停電に伴い一部の地域において、テレビ、インターネットのサービスに影響がありました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　江東区の一部の地域

【原因】　停電のため

【障害内容】　サービスエリア全域に於いて、STB（セットトップボックス）で受信していただいております地上波デジタルサービスの全てのチャンネルの映像が視聴しにくくなる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　サービスエリア全域

【原因】　番組配給側の不具合

【障害内容】　サービスエリア全域に於いて、ＣＳデジタルサービスの全てのチャンネルの映像が視聴不可になる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　サービスエリア全域

【原因】　番組配給側の機器不具合

【障害内容】　江東区の一部の地域に於いてインターネットが繋がり難くなる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　サービスエリアの一部地域

【原因】　センター機器トラブル

【障害内容】　江東区の全ての地域に於いてインターネットがご利用できなくなる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　サービスエリア全域

【原因】　上位回線側の機器トラブル

【障害内容】　一部の地域に於いてインターネットがご利用できなくなる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　サービスエリアの一部地域

【原因】　流合雑音

【障害内容】　一部の地域に於いてインターネットがご利用できなくなる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　サービスエリアの一部地域

【原因】　流合雑音

【障害内容】　一部の地域に於いてインターネットがご利用できなくなる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　サービスエリアの一部地域

【原因】　流合雑音

【障害内容】　一部の地域に於いてインターネットがご利用できなくなる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　サービスエリアの一部地域

【原因】　流合雑音

【障害内容】　一部の地域に於いてインターネットがご利用できなくなる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　サービスエリアの一部地域

【原因】　流合雑音

【障害内容】　一部の地域に於いてインターネットがご利用できなくなる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　サービスエリアの一部地域

【原因】　センター機器トラブル

【障害内容】　江東区の一部の地域に於いてインターネットが繋がり難くなる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　住吉、毛利、猿江、石島、扇橋、千石、千田、東陽、東砂、南砂の一部

【原因】　流合雑音

【障害内容】　江東区の一部の地域のお客様におきまして、緊急保守作業のため映像の瞬断が発生いたしておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　門前仲町1丁目
永代2丁目の一部

【原因】　伝送路上施設のトラブル

【障害内容】　サービスエリア全域のお客様におきまして、アナログ放送サービスの29chファミリー劇場の映像が乱れる障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　サービスエリア全域

【原因】　センター機器トラブル

【障害内容】　江東区の一部の地域に於いてインターネットがご利用できなくなる障害が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　サービスエリアの一部地域

【原因】　流合雑音

【障害内容】　一部の地域に於いてインターネットがご利用できなくなる障害が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　サービスエリアの一部地域

【原因】　センター機器トラブル

【障害内容】　サービスエリア全域のお客様におきまして、ＣＳデジタルサービスの一部チャンネルの映像が視聴不可の障害が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】　サービスエリア全域

【原因】　番組配給側の機器不具合