2019年10月23日（水）09:00～17:00 【江東区南砂】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、10月9日（水）からご案内文を配布させていただいています。
【対象地域】江東区南砂4丁目3番地
【作業報告】作業完了しました

2019年10月21日（月）09:00～17:00 【江東区南砂】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、10月9日（水）からご案内文を配布させていただいています。
【対象地域】江東区南砂2丁目34～37番地
【作業報告】作業完了しました

2019年10月16日（水）復旧報告｜弊社設置の放送機器（C+STB-２）のNHKBS4K受信障害について

平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社設置の放送機器（ケーブルプラスSTB-２）につきまして下記の障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして
誠に申し訳ございませんでした。

【発生時間】2019年10月15日（火）夜～10月16日（水）14:00
【障害内容】弊社設置の放送機器（ケーブルプラスSTB-２）でNHKBS4Kの受信ができない
【対象地域】江東区・中央区全域
【原因】　　上位局設備の不具合　

〈本件に関するお問い合わせ先〉
・東京ベイネットワーク株式会社　カスタマーセンター
　フリーダイヤル 0120-44-3404　（9:30～18:00　土・日・祝日受付）

2019年10月13日（日）障害発生 復旧報告【江東区潮見】

【発生時間】10月13日（日）10：19~12：08
【障害内容】江東区潮見1丁目の一部地域におきまして、台風による飛来物の影響で
　　　　　　サービスが利用できない状態が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区潮見1丁目15.16一部
【原因】　　幹線ｹｰﾌﾞﾙ断線

台風の影響による映像障害等について【江東区・中央区全域】

平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
台風の影響により、映像障害等サービスの不具合が発生する可能性がございます。

映像障害等が発生した場合には、戸建て及び集合住宅のテレビ設備に電気を供給しております
電源のブレーカーが台風の影響による漏電で落ちている可能性もございますので、ブレーカーを
一度ご確認頂けますと幸いでございます。
映像等が復旧しない場合は、恐れ入りますが、下記連絡先までお問い合わせいただきますよう
お願い申し上げます。

〈本件に関するお問い合わせ先〉
・東京ベイネットワーク株式会社　カスタマーセンター

　フリーダイヤル 0120-44-3404　（9：30～18：00　土・日・祝日受付）

※なお、問い合わせが集中する場合には、順次現場対応をさせて頂きますので、
大変申し訳ございませんが、しばらくお待ちいただく場合がございます。

2019年10月11日（金）障害発生 復旧報告【江東区東雲】

【発生時間】10月11日（金）12:17～14:29
【障害内容】江東区東雲の一部地域におきまして全てのサービスが
　　　　　　利用しにくい状態が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区東雲2丁目2・3の一部
【原因】　　幹線機器障害

2019年10月15日（火）01:00～05:00 【江東区南砂】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※10月14日（月）深夜～15日（火）早朝にかけての作業となります。
　※荒天等の場合は、10月16日（水）同時刻に延期します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、10月4日（金）からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】江東区南砂2丁目33～37番地
【作業報告】作業完了しました

2019年09月26日（木）障害発生 復旧報告【中央区兜町・茅場町・八丁堀】

【発生時間】09月26日（木）16:00～16:35
【障害内容】中央区の一部地域におきまして全てのサービスが
　　　　　　利用しにくい状態が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】中央区日本橋兜町11～、日本橋茅場町1丁目7～12、日本橋茅場町2～3丁目、八丁堀1丁目
【原因】　　幹線機器障害

2019年09月25日（水）09:30～17:00 【中央区銀座】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、9月19日（木）からご案内文を配布させていただいています。
【対象地域】中央区銀座7丁目11～13番地
【作業報告】作業完了しました

ご利用料金 振替日のお知らせ

                                                     ご利用料金振替日のお知らせ

　平素は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　9月26日（木）はご利用料金の振替日となります。

　なお、NHK団体一括払いを申込されているお客様はご請求月になりますので、
前日25日（水）までにお口座の残高確認をお願いいたします。
※6か月前払、12か月前払でお申込のお客様は、今月がご請求月でない場合がございます。