2019年09月09日（月）台風の影響による映像障害等について【江東区・中央区全域】
平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在台風の影響により、映像障害等サービス不具合の問い合わせを多数いただいております。
順次現場対応をさせて頂いておりますが、大変申し訳ございませんが、
しばらくお待ちいただく場合がございます。
※戸建て及び集合住宅のテレビ設備に電気を供給しております電源のブレーカが
台風の影響による漏電で落ちている可能性もございますので、ブレーカを一度ご確認頂けますと
幸いでございます。
映像等が復旧しない場合は、恐れ入りますが、下記連絡先までお問い合わせいただきますよう
お願い申し上げます。
〈本件に関するお問い合わせ先〉
・東京ベイネットワーク株式会社 カスタマーセンター
フリーダイヤル 0120-44-3404 （9：30～18：00 土・日・祝日受付）
2019年09月12日（木）、09月13日（金）00:30～06:00 【中央区築地】
停波時間：9月12日（木）午前0：30～午前6：00 （9月11日（水）深夜）
9月13日（金）午前0：30～午前6：00 （9月12日（木）深夜）
上記時間帯で断続的に中断します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、8月31日（土）からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】築地1丁目全域、築地2丁目全域、築地4丁目1～7,15番地、築地5丁目1番地
【作業報告】作業完了しました
2019年09月05日（木）、09月06日（金）00:30～06:00 【中央区築地・銀座】
停波時間：9月5日（木）午前0：30～午前6：00 （9月4日（水）深夜）
9月6日（金）午前0：30～午前6：00 （9月5日（木）深夜）
上記時間帯で断続的に中断します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、8月26日（月）からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】築地5丁目1,3番地、銀座5丁目13～15番地、銀座6丁目13～18番地、銀座7丁目12～18番地、
銀座8丁目12～20番地
【作業報告】作業完了しました。9月6日(金)の作業はございません。
2019年09月04日（水）09:30～17:00 【江東区塩浜】
停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
※荒天等の場合は、9月5日（木）同時刻に延期します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、8月21日（水）からご案内文を配布させていただいています。
【対象地域】江東区塩浜2丁目4,5番地
【作業報告】作業完了しました
2019年08月27日（火）1:00～6:00 【江東区・中央区全域】
停波時間：上記時間帯で断続的に瞬断します。
※8月26日（月）深夜～27日（火）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区・中央区全域
【作業報告】作業完了しました
2019年08月26日（月）09:00～17:00 【中央区築地】
停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
※荒天等の場合は、8月27日（火）同時刻に延期します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、8月19日（月）からご案内文を配布させていただいています。
【対象地域】中央区築地6丁目17番地
【作業報告】作業完了しました
2019年08月20日（火）悪天候による降雨減衰映像障害について【江東区・中央区全域】
【障害内容】 現在、BS・CS放送の一部のチャンネルが悪天候による降雨の影響により、
映像障害が発生する場合があります。
ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、天候が回復次第
復旧致しますので何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
【対象地域】 江東区・中央区全域
【原因】 悪天候による降雨減衰
ご利用料金 振替日のお知らせ
ご利用料金振替日のお知らせ
平素は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
8月26日（月）はご利用料金の振替日となります。
23日（金）までにお口座の残高確認をお願いいたします。
〈本件に関するお問い合わせ先〉
・東京ベイネットワーク株式会社 カスタマーセンター
フリーダイヤル 0120-44-3404 （9：30～18：00 土・日・祝日受付）
2019年08月07日（水）15:00～16:00 【江東区の一部】
停波時間：上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区枝川2丁目
【作業報告】作業完了しました
2019年08月07日（水）11:30～12:30 【江東区の一部】
停波時間：上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区北砂5丁目17～20番地
【作業報告】作業完了しました
0120-44-3404