ご利用料金 振替日のお知らせ

                                                     ご利用料金振替日のお知らせ

　平素は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　4月27日（月）はご利用料金の振替日となります。

　24日（金）までにお口座の残高確認をお願いいたします。

大雨の影響による映像障害等について【江東区・中央区全域】

平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大雨の影響により、映像障害等サービスの不具合が発生する可能性がございます。

映像障害等が発生した場合には、戸建て及び集合住宅のテレビ設備に電気を供給しております
電源のブレーカーが大雨の影響による漏電で落ちている可能性もございますので、ブレーカーを
一度ご確認頂けますと幸いでございます。
映像等が復旧しない場合は、恐れ入りますが、下記連絡先までお問い合わせいただきますよう
お願い申し上げます。

〈本件に関するお問い合わせ先〉
・東京ベイネットワーク株式会社　カスタマーセンター

　フリーダイヤル 0120-44-3404　（10：30～18：00　土・日・祝日受付）

※なお、問い合わせが集中する場合には、順次現場対応をさせて頂きますので、
大変申し訳ございませんが、しばらくお待ちいただく場合がございます。

2020年04月21日（火）01:00～06:00 【江東区の一部】

　停波時間：上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区清澄1丁目1～4番地、清澄2丁目1～6番地、清澄3丁目1～5番地、海辺1番地、
　　　　　　　　　佐賀2丁目全域、福住2丁目全域、永代1丁目1～13番地、永代2丁目1～30番地、
　　　　　　　　　冬木19～23番地、門前仲町1丁目1～5番地、門前仲町2丁目1～3番地、
　　　　　　　　　豊洲4,5丁目全域、木場1丁目全域、木場2丁目1～6番地、木場5丁目1～3番地、
　　　　　　　　　木場6丁目全域、深川1丁目2～11番地、深川2丁目12～30番地、
　　　　　　　　　新砂1丁目1,2番地、北砂1丁目全域、北砂3丁目1,2,5～12,16～38番地、
　　　　　　　　　北砂4丁目1～19,39,40番地、北砂5丁目10～17,20～22番地、南砂1丁目全域、
　　　　　　　　　南砂2丁目1,3～32番地、南砂3丁目13,14番地、南砂6,7丁目全域、東砂1丁目全域、
　　　　　　　　　東砂2丁目1～15番地、東砂3丁目3～21,26～28番地、東砂4丁目21～24番地、
　　　　　　　　　東砂6丁目10～20番地、東砂7丁目11～19番地、潮見1,2丁目全域、塩浜2丁目全域、
　　　　　　　　　白河1丁目5～7番地、白河2丁目12～23番地、白河3丁目全域、三好3丁目全域、
　　　　　　　　　枝川1丁目全域、富岡1丁目1～7,24～26番地、富岡2丁目13番地、
　　　　　　　　　古石場2丁目14,15,17,18番地、古石場3丁目全域、牡丹2,3丁目全域、
　　　　　　　　　越中島2,3丁目全域、東陽1,2丁目全域、東陽3丁目1～5,15～28番地、
　　　　　　　　　東陽4丁目全域、東陽5丁目13～32番地、東陽7丁目全域、大島2丁目20～41番地、
　　　　　　　　　大島3,4,5丁目全域、大島6丁目1～9番地、大島7丁目25～27,29～43番地、
　　　　　　　　　大島8,9丁目全域、森下3丁目5～10,14～20番地、森下4丁目11,12,15～25番地、
　　　　　　　　　亀戸4丁目19～52番地、亀戸7丁目39～68番地、亀戸9丁目1～17番地、
　　　　　　　　　千石2丁目9～12番地、千石3丁目全域、千田22,23番地
【作業報告】作業完了しました

2020年04月21日（火）01:00～05:00 【中央区晴海】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※4月20日（月）深夜～21日（火）早朝にかけての作業となります。
　※荒天等の場合は、4月22日（水）同時刻に延期します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、4月7日（火）からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】中央区晴海2丁目、4丁目地内
【作業報告】作業完了しました

2020年04月20日（月）09:30～12:00 【江東区南砂】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※荒天等により延期の場合は別途ご案内いたします。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、4月9日（木）からご案内文を配布させていただいています。
【対象地域】江東区南砂4丁目3番地3号
【作業報告】作業完了しました

2020年04月13日（月）09:00～17:00 【江東区南砂】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※荒天等の場合は、4月14日（火）同時刻に延期します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、4月3日（金）からご案内文を配布させていただいています。
【対象地域】江東区南砂4丁目8番地付近
【作業報告】作業完了しました

2020年04月13日（月）09:00～17:00 【江東区三好】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※荒天等の場合は、4月14日（火）同時刻に延期します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、4月3日（金）からご案内文を配布させていただいています。
【対象地域】江東区三好2丁目4番地付近
【作業報告】作業完了しました

2020年04月13日（月）00:00～03:00 【江東区潮見】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※4月12日（日）深夜～13日（月）未明にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、4月3日（金）からご案内文を配布させていただいています。
【対象地域】江東区潮見2丁目1番地付近
【作業報告】作業完了しました

東京ベイネットワーク公式ツイッター　フォロー＆リツイート　キャンペーン実施中！

今、東京ベイネットワークの公式ツイッターをフォロー＆リツイートしていただくと

「映画クレヨンしんちゃん　激突！ラクガキングダムとほぼ四人の勇者」の

劇場鑑賞券（一般・ジュニアのペア券）を

抽選で3組6名様にプレゼント！

詳しくは　https://twitter.com/BAYNET_PR　をご覧ください。

©臼井儀人/双葉社・シンエイ・テレビ朝日・ADK 2020

新型コロナウイルス感染拡大に備えた弊社対応について

　平素は、弊社ケーブルテレビ事業に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社では新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う緊急事態宣言を受けまして、当面の間、下記の通り縮小体制とさせていただいております。そのためお電話が繋がり難い状況の改善及び、緊急性の低いご訪問対応については緊急事態宣言解除後とさせていただきます。
　なお、人との接触をできるだけ避けるとの政府要請に可能な限り協力をする方針から、今後予定しておりました工事や訪問のお約束については、順次弊社より延期のご連絡をさせていただいております。
お客さまにおかれましては、ご不便をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

記

• ■営業時間について
  ・カスタマーセンターの受付時間を10:30～18:00に変更させていただいております。
  ・メールでのご対応につきまして、ご返信までにお時間をいただいております。

• ■営業、サポート、工事、コミュニティチャンネルの取材の対応について
  ・緊急性の低いご訪問対応は緊急事態宣言解除後とさせていただきます。
  ・ご予約済みの訪問予定につきましても、順次延期のご連絡をさせていただきます。
  ・コミュニティチャンネルの取材に関しては、当面控えさせていただきます。
  ・お客さまのご希望により訪問の延期が出来ない場合、従業員はマスクを着用させていただきますとともに、 入室前のアルコール消毒を徹底いたします。

• ■ご来社について
  ・受付に除菌ハンドミストをご用意して、ご来訪のお客様の健康と安全確保につとめてまいります。
  ・従業員はマスク着用のまま応対させていただきます。