2020年05月28日（木）15:00～16:30 【江東区の一部】

　停波時間：上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区枝川1丁目全域、木場5丁目1～3番地、新砂1丁目1～2番地、南砂2丁目1番地、
                  東陽2丁目2～5番地、東陽3丁目1～5,20～22,28番地、東陽4丁目1番地
【作業報告】作業完了しました

2020年05月28日（木）11:30～12:30 【江東区南砂】

　停波時間：上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区南砂1丁目1～24番地
【作業報告】作業完了しました

2020年05月28日（木）10:30～17:00 【江東区北砂】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※荒天等の場合は、5月29日（金）同時刻に延期します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、5月21日（木）からご案内文を配布させていただいています。
【対象地域】江東区北砂5丁目15～17番地
【作業報告】作業完了しました

ご利用料金 振替日のお知らせ

                                                     ご利用料金振替日のお知らせ

　平素は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　5月26日（火）はご利用料金の振替日となります。

　なお、NHK団体一括払いを申込されているお客様はご請求月になりますので、
前日25日（月）までにお口座の残高確認をお願いいたします。
※6か月前払、12か月前払でお申込のお客様は、今月がご請求月でない場合がございます。

2020年05月25日（月）、06月08日（月）01:00～05:00 【中央区勝どき・豊海町】

　停波時間：上記日程・時間帯で断続的に中断します。
　※5月24日（日）深夜～25日（月）早朝にかけての作業となります。
　※6月7日（日）深夜～8日（月）早朝にかけての作業となります。
　※荒天等の場合は、翌日同時刻に延期します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、5月15日（金）からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】中央区勝どき5丁目全域、勝どき6丁目全域、豊海町全域
【作業報告】上記日程の作業すべて完了しました。

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金請求の取り扱いについて

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金請求の取り扱いについて

平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

東京ベイネットワークでは、新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴い、
基本料金等のお支払いを期限までに行うことが困難となっているお客さまよりお申し出があった場合について、
お支払い期限を延長させていただきます。

＜料金請求の取り扱い内容＞
・2020年4月分ご利用料金（5月末お支払い期限）等のお支払いについて、
お客さまよりお申し出があった場合、2020年6月末日までお支払い期限を延長します。

・お支払い期限の更なる延長については、今後の新型コロナウイルス感染症の影響状況を踏まえ、
ホームページ等で別途お知らせいたします。

＜お申し出の受付期間＞
2020年5月13日（水） 10時30分～2020年5月29日（金）18時00分

＜お客さまからのお問い合わせ窓口＞
東京ベイネットワーク株式会社
カスタマーセンター
連絡先：0120-44-3404
時 間：10:30 ～ 18:00

2020年05月21日（木）01:00～05:00 【江東区越中島・古石場・牡丹】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※5月20日（水）深夜～21日（木）早朝にかけての作業となります。
　※荒天等の場合は、5月22日（金）同時刻に延期します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、5月11日（月）にご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】江東区越中島1丁目全域、古石場1丁目・2丁目全域、牡丹1丁目全域 
【作業報告】作業完了しました

2020年05月21日（木）00:30～01:30 【中央区日本橋人形町】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※5月20日（水）深夜～21日（木）未明にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、5月12日（火）からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】中央区日本橋人形町2丁目13～19,33～35番地
【作業報告】作業完了しました

2020年05月02日（土）障害発生 復旧報告【中央区日本橋明石町・築地】

【発生時間】05月02日（土）16:33～17:16
【障害内容】中央区日本橋明石町・築地地域周辺におきまして全てのサービスが
　　　　　　利用できない状態が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】中央区日本橋明石町全域、築地3丁目全域、築地6丁目1～19、築地7丁目全域
【原因】　　幹線伝送路設備障害

2020年04月29日（水）01:00～03:00 【江東区・中央区全域】

　停波時間：上記時間帯で数回瞬断します。
　※4月28日（火）深夜～29日（水）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】 上記の時間におきまして、インターネットサービスにつながりにくい状態が数回発生する場合があります。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区・中央区全域
【作業報告】作業完了しました