大雨の影響による映像障害について

平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大雨の影響により、映像障害等サービスの不具合が発生する可能性がございます。

映像障害等が発生した場合には、戸建て及び集合住宅のテレビ設備に電気を供給しております
電源のブレーカーが大雨の影響による漏電で落ちている可能性もございますので、ブレーカーを
一度ご確認頂けますと幸いでございます。

http://www.baynet.ne.jp/support/trouble-faq/

映像等が復旧しない場合は、恐れ入りますが、下記連絡先までお問い合わせいただきますよう
お願い申し上げます。

〈本件に関するお問い合わせ先〉
・東京ベイネットワーク株式会社　カスタマーセンター

　フリーダイヤル 0120-44-3404　（10：00～18：00　土・日・祝日受付）

※なお、問い合わせが集中する場合には大変申し訳ございませんが、しばらくお待ちいただく場合がございます。

2020年09月11日（金）00:00～03:00 【江東区豊洲】

　停波時間：上記時間帯の中で1～2分程度停止します。
　※9月10日（木）深夜～11日（金）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】送出設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、インターネットサービス、
　電話サービスが1～2分程度停止いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区豊洲5丁目全域
【作業報告】作業完了しました

2020年09月11日（金）00:00～03:00 【江東区有明】

　停波時間：上記時間帯の中で1～2分程度停止します。
　※9月10日（木）深夜～11日（金）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】送出設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが1～2分程度停止いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区有明
【作業報告】作業完了しました

2020年09月09日（水）01:00～05:00 【江東区枝川】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※9月8日（火）深夜～9日（水）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】機器交換
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、8月27日（木）よりご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】江東区　枝川1丁目全域
【作業報告】作業完了しました

動画配信サービスNetflix提供開始のお知らせ

東京ベイネットワーク株式会社

動画配信サービスNetflix提供開始のお知らせ

東京ベイネットワーク株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役社長：高田稚彦、以下「当社」）は、2020年9月1日より、世界最大級のオンライン動画配信サービスNetflix社と提携し、サービスの提供を開始致しました。

Netflixが配信する、数々の賞に輝く作品や、話題の人気作、映画やドラマ、アニメやドキュメンタリーなどのオリジナルコンテンツを、当社のサービスと一緒にご利用いただくことにより、さらに多くの皆さまに充実した時間のご提供が行えるものと考えております。

また、Netflixと当社指定の固定インターネットサービスを同時にご利用いただくと、インターネット料金が割引となるwith割（N）も併せて開始致します。

なお、当社が提供する他サービスの料金とNetflixの料金はまとめて請求されるため、月額料金をまとめて支払うことができるようになり、利便性が向上します。

■Netflixを利用するには

　⑴当社ウェブサイトへアクセス（http://www.baynet.ne.jp/）

　⑵専用フォームからお申込

　⑶当社から送付する「ケーブルID」を使用してログインし、視聴開始

■Netflixについて

　Netflixは、190ヵ国以上で1億9300万人の有料メンバーが利用するエンターテインメントに特化した世界最大級の動画配信サービスです。各種受賞作を含む幅広いジャンルのシリーズやドキュメンタリー、長編映画などを多くの言語で配信しています。あらゆるインターネット接続デバイスで、好きな時に、好きな場所から、好きなだけ映画やシリーズを楽しんでいただけます。また、一人ひとりの好みに合わせた作品をおすすめする独自の機能により、観たい作品が簡単に見つかります。広告や契約期間の拘束は一切ありません。

今後も当社は、地域のお客様の生活に「安全・安心」「便利・快適」「喜び・生きがい」をお届けすることをモットーとして様々なサービスを展開してまいります。

【お問い合わせ先】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　東京ベイネットワーク株式会社　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　TEL：0120-44-3404 （10:00 ～ 18:00）

一部セットトップボックス システムメンテナンスのお知らせ

           【一部セットトップボックス システムメンテナンスのお知らせ】

 平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
 下記の日程にてパナソニック製セットトップボックスの一部機種において
 システムメンテナンスを実施致します。
 ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【作業日時】
 2020年8月26日(水)13:00～14:00　

【作業による影響】
 メンテナンス中は対象機種の一部アプリが数分程度ご利用いただけない場合があります。

【対象機種】
 TZ-HDT620PW
 TZ-BDT920PW
 TZ-LT1000BW

【対象アプリ】
 YouTube  　　 ※TZ-LT1000BWは影響ありません。
 radiko　　　　 ※TZ-BDT920PWは非搭載です。
 AccuWeather  ※TZ-BDT920PWは非搭載です。

＜お客さまからのお問い合わせ窓口＞
東京ベイネットワーク株式会社
カスタマーセンター
連絡先：0120-44-3404
受付時間：10:00 ～ 18:00

ご利用料金 振替日のお知らせ

                                                     ご利用料金振替日のお知らせ

　平素は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　8月26日（水）はご利用料金の振替日となります。

　前日25日（火）までにお口座の残高確認をお願いいたします。

2020年08月24日（月）00:00～06:00 【中央区明石町・築地】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※8月23日（日）深夜～24日（月）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、8月8日（土）よりご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】中央区明石町全域、築地3丁目全域、築地6丁目1～19番地、築地7丁目全域
【作業報告】作業完了しました

【緊急】2020年08月17日（月）02:00～05:00 【江東区北砂】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※8月16日（日）深夜～17日（月）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、8月15日（土）よりご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】江東区北砂7丁目6番地
【作業報告】作業完了しました

請求明細ハガキ発送に関するお知らせ

                                                  郵送物(請求明細ハガキ)発送に関するお知らせ

　平素は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　請求明細ハガキの発送日が今月は8月20日（木）となります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お手元への到着が前月より遅くなりますがご了承のほどお願い致します。

　なお、Web上でご利用料金が確認できる「料金明細サービス」を用意しております。ご利用明細はPDFでダウンロードできます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホームページから申込受け付けております。
「料金明細サービス」詳細は下記URLでご確認ください。
http://www.baynet.ne.jp/support/webmeisai/