2020年09月25日（金）障害発生 復旧報告 【江東区北砂】

【発生時間】9月25日（金）0:46～1:20
【障害内容】江東区北砂の一部地域におきまして全てのサービスが
　　　　　　利用できない状態が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】北砂4丁目・5丁目の一部
【原因】　　停電に伴う伝送路への電源供給断　　

台風の影響による映像障害等について【江東区・中央区全域】

平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
台風の影響により、映像障害等サービスの不具合が発生する可能性がございます。

http://www.baynet.ne.jp/support/trouble-faq/

映像障害等が発生した場合には、戸建て及び集合住宅のテレビ設備に電気を供給しております
電源のブレーカーが台風の影響による漏電で落ちている可能性もございますので、ブレーカーを
一度ご確認頂けますと幸いでございます。
映像等が復旧しない場合は、恐れ入りますが、下記連絡先までお問い合わせいただきますよう
お願い申し上げます。

〈本件に関するお問い合わせ先〉
・東京ベイネットワーク株式会社　カスタマーセンター

　フリーダイヤル 0120-44-3404　（10：00～18：00　土・日・祝日受付）

※なお、問い合わせが集中する場合には、順次現場対応をさせて頂きますので、
大変申し訳ございませんが、しばらくお待ちいただく場合がございます。

2020年10月07日（水）01:00～05:00 【江東区枝川】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※10月6日（火）深夜～7日（水）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路機器新設工事
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、9月23日（水）よりご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】江東区　枝川3丁目6、8、9-10（1号棟、2号棟）、10-15
【作業報告】作業完了しました

2020年10月01日（木）01:00～03:00 【江東区富岡】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※9月30日（水）深夜～10月1日（木）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路機器メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、9月19日（土）よりご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】江東区　富岡2丁目2-6、2-9、10-1、11-8
【作業報告】作業完了しました

2020年09月28日（月）01:00～03:00 【江東区南砂】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※9月27日（日）深夜～28日（月）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路機器メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、9月19日（土）よりご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】江東区　南砂2丁目37-1、37-10
【作業報告】作業完了しました

ご利用料金 振替日のお知らせ

                                                     ご利用料金振替日のお知らせ

　平素は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　9月28日（月）はご利用料金の振替日となります。

　なお、NHK団体一括払いを申込されているお客様はご請求月になりますので、
25日（金）までにお口座の残高確認をお願いいたします。
※6か月前払、12か月前払でお申込のお客様は、今月がご請求月でない場合がございます。

2020年09月23日（水）09:00～17:00 【中央区日本橋浜町】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
【作業内容】電柱改修工事
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、9月15日（火）よりご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】中央区　日本橋浜町2丁目1,22,23
【作業報告】作業完了しました

2020年09月23日（水）09:00～17:00 【中央区銀座】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
【作業内容】伝送路メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、9月9日（水）よりご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】中央区　銀座5丁目14,15
【作業報告】作業完了しました

2020年09月17日（木）16:30～18:00 【江東区北砂】

　停波時間：上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区北砂3丁目1,2,5～12,16～38番地、北砂4丁目6,7,9番地、北砂5丁目21,22番地
【作業報告】作業完了しました

2020年09月17日（木）15:00～16:30 【江東区枝川】

　停波時間：上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区枝川3丁目全域
【作業報告】作業完了しました