一部セットトップボックス システムメンテナンスのお知らせ

           【一部セットトップボックス システムメンテナンスのお知らせ】

平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
 下記の日程にてパナソニック製セットトップボックスの一部機種において
 システムメンテナンスを実施致します。
 ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【作業日時】
 2021年5月25日(火)13:00～15:00　

【作業による影響】
 メンテナンス中は対象機種の一部アプリが数分程度ご利用いただけない場合があります。

【対象機種】
 TZ-HDT620PW
 TZ-BDT920PW
 TZ-LT1000BW

【対象アプリ】
 YouTube 　　 ※TZ-LT1000BWは影響ありません。
 radiko　　　   ※TZ-BDT920PWは非搭載です。
 AccuWeather  ※TZ-BDT920PWは非搭載です。

＜お客さまからのお問い合わせ窓口＞
東京ベイネットワーク株式会社
カスタマーセンター
連絡先：0120-44-3404
受付時間：10:30 ～ 18:00

ご利用料金 振替日のお知らせ

                                                     ご利用料金振替日のお知らせ

　平素は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　5月26日（水）はご利用料金の振替日となります。
　前日25日（火）までにお口座の残高確認をお願いいたします。

2021年05月16日（日）障害復旧報告 【江東区東砂】

【発生時間】05月16日（日）10:40～14：52
【障害内容】江東区東砂の一部地域におきまして一部テレビサービスと
　　　　　　インターネットが繋がりにくい状態が発生しておりました。
　　　　　　大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】東砂2丁目1～12
【原因】　伝送路設備　

2021年05月15日（土）障害発生 復旧報告 【江東区大島】

【発生時間】05月15日（土）07:30～08:43
【障害内容】江東区大島の一部地域におきまして全てのサービスが
　　　　　　利用できない状態が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】大島1丁目1～18
【原因】　　流合雑音

2021年05月31日（月）01:00～05:00 【中央区日本橋兜町】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※5月30日（日）深夜～31日（月）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】中央区日本橋兜町7～10番地
【作業報告】作業完了しました

2021年5月24日（月）1:00～2:00 【江東区住吉】

　停波時間：上記時間帯の中で一時サービスが停止します。
【作業内容】メンテナンス作業
【作業による影響】上記時間帯中、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが一時的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区住吉2-2の一部、住吉2-3,2-6,2-7
【作業報告】作業完了しました

従業員の新型コロナウイルス感染について

東京ベイネットワーク株式会社

従業員の新型コロナウイルス感染について

　当社従業員の感染が判明しましたので、お知らせします。現在自宅療養中ですが、体調に問題はありません。

　管轄保健所の指示のもと、当該従業員の行動履歴を調査しましたが、担当業務に関係する場面においてお客様を含め濃厚接触者に該当する人はおりませんでした。

　当社では、感染拡大の防止を最優先とし、お取引先様、当社従業員の安全を確保するべく、所管保健所の指導のもと、以下の対応を実施しております。

　・当該従業員に関わる濃厚接触者の特定と行動履歴の確認

　・濃厚接触者については、14日間は在宅勤務もしくは自宅待機

　・当該事業所内の消毒作業の実施

　・当該事業所従業員及びその家族に対する出勤時の検温ならびに結果確認

　・在宅勤務やフレックス勤務、時差出勤の推奨

　・社内会議・研修の制限

　・不要不急の出張禁止

　今後も当社は、お客さまと従業員の安全を最優先に考え、感染拡大防止に努めてまいります。関係者の皆様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

　※感染した方やご家族などの人権尊重、個人情報保護にご理解とご配慮をお願いします。

以上

ケーブルプラス電話「KDDI電話 auで着信確認」サービス終了について

お客様各位

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ケーブルプラス電話のサービス提供元であるKDDI株式会社のサービス変更により、
オプションサービス「KDDI電話 auで着信確認」の提供が終了いたします。

■新規お申し込み受付終了日：2021年05月17日（月）
■サービス終了日　　　　　：2021年11月16日（火）

詳細につきましては、KDDIのホームページをご確認くださいますよう
お願い申し上げます。

⇒「KDDI電話 auで着信確認」のサービス終了について

2021年5月8日（土）1:00～5:00 【江東区南砂】

　停波時間：上記時間帯の中で一時サービスが停止します。
【作業内容】緊急メンテナンス作業
【作業による影響】上記時間帯中おきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが一時的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区南砂2-31の一部
【作業報告】作業完了しました

2021年5月1日（土）1:00～5:00 【中央区日本橋茅場町・八丁堀】

　停波時間：上記時間帯の中で一時サービスが停止します。
【作業内容】緊急メンテナンス作業
【作業による影響】上記時間帯中おきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが一時的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】日本橋兜町11～ 
　　　　　　日本橋茅場町1丁目7～12 
　　　　　　日本橋茅場町2丁目全域 
　　　　　　日本橋茅場町3丁目全域 
　　　　　　八丁堀1丁目全域
【作業報告】作業完了しました