UQ mobile自宅セット割（インターネットコース）の対応開始について

東京ベイネットワーク株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役社長：常木 真次、以下「当社」）は 11 月以降 KDDI が 提供する「自宅セット割（インターネットコース） 」に対応します。

なお、KDDI では提供に先立ちインターネットコース先行キャンペーンを2021年9月2 日から実施します。

自宅セット割（インターネットコース ）は 当社が提供する対象サービスをご利用のお客さまが、KDDIが提供する UQ mobile をセットでご利用されることで、 UQ mobileのご利用料金が割引となり、 UQ mobile を月額 900 円（税込990）円） からご利用できる割引サービスです。

自宅セット割（インターネットコース ）並びにインターネットコース先行キャンペーンの詳細については KDDI UQ mobileホームページをご参照ください。

https://www.uqwimax.jp/mobile/newplan/（UQ mobileホームページ）

今後も弊社は、地域のお客様の生活に「安全・安心」「便利・快適」「喜び・生きがい」をお届けすることをモットーとして様々なサービスを展開してまいります。

自宅セット割（インターネットコース）に対応する当社が提供する対象サービスは以下の通りです。

※　上記の対象サービス2点以上のご利用が必要です。
※　2年単位のご利用で毎月のご利用料金が割引される長期割プランも対象です。

別途利用料がかかります。 対象サービス解約時にご契約期間に応じて契約解除料が発生する場合があります。
（例：シンプルネット160M長期割）

契約更新期間以外にご解約された場合、解約費用（3,300円、引込線撤去を伴う場合は11,000円）のほかに11,000円の契約解除料をお支払い頂きます）

※会社名、各製品名は、一般に各社の商標または登録商標です 。

2021年9月12日（日）/2021年9月19日（日）～9月20日（月・祝）
カスタマーセンター休業による、受付窓口休止について

お客様各位

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染予防対策により、
下記日程において弊社カスタマーセンター窓口を休業いたします。
本施策は、当面の間継続して行ってまいります。

■2021年9月12日（日）　全日
■2021年9月19日（日）～9月20日（月・祝）　全日

・映像や通信の不良に関するお問合せは休業期間も受付致します。
　不具合に関するお問合せは、フリーダイヤル 0120-44-3404 までご連絡をお願い致します。

・コースのご変更、契約、解約などの受付に関するお問合せは、
　翌営業日 10：00からのご案内となります。

・ホームページからのお問合せにつきましても、休業期間中に頂きましたものは
　翌営業日 10：00より順次ご対応させて頂きます。

お客さまには大変ご不便をおかけしており申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

＜本件に関するお問合せ先＞
東京ベイネットワーク株式会社 顧客サポート課：（フリーダイヤル）0120-44-3404

2021年9月12日（日）/2021年9月19日（日）～9月20日（月・祝）カスタマーセンター休業による、受付窓口休止について

お客様各位

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染予防対策により、
下記日程において弊社カスタマーセンター窓口を休業いたします。
本施策は、当面の間継続して行ってまいります。

■2021年9月12日（日）　全日
■2021年9月19日（日）～9月20日（月・祝）　全日

・映像や通信の不良に関するお問合せは休業期間も受付致します。
　不具合に関するお問合せは、フリーダイヤル 0120-44-3404 までご連絡をお願い致します。

・コースのご変更、契約、解約などの受付に関するお問合せは、
　翌営業日 10：00からのご案内となります。

・ホームページからのお問合せにつきましても、休業期間中に頂きましたものは
　翌営業日 10：00より順次ご対応させて頂きます。

お客さまには大変ご不便をおかけしており申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

＜本件に関するお問合せ先＞
東京ベイネットワーク株式会社 顧客サポート課：（フリーダイヤル）0120-44-3404

2021年09月08日（水）01:00～05:00 【江東区白河】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※9月7日（火）深夜～8日（水）早朝にかけての作業となります。
　※荒天等の場合は、9月9日（木）同時刻に延期します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区白河4丁目3,4,6,7,9番地
【作業報告】作業完了しました

2021年09月06日（月）18:00～19:30 【江東区豊洲・木場・東陽】

　停波時間：上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区豊洲5丁目全域、木場5丁目4～12番地、東陽3丁目6～14番地、東陽5丁目1～12番地
【作業報告】作業完了しました

当社における新型コロナウイルス感染について

東京ベイネットワーク株式会社

当社における新型コロナウイルス感染について

　当社の業務を委託する者の感染が判明しましたので、お知らせします。現在、管轄保健所の指定場所にて療養中です。

　管轄保健所の指示のもと、当該委託者の行動履歴を調査しましたが、担当業務に関係する場面において、お客様を含め濃厚接触者に該当する人はおりませんでした。

　当社では、感染拡大の防止を最優先とし、お取引先様、当社従業員の安全を確保するべく、所管保健所の指導のもと、以下の対応を実施しております。

　・当該委託者に関わる濃厚接触者の特定と行動履歴の確認

　・当該事業所内の消毒作業の実施

　・当該事業所従業員の出勤時の検温ならびに結果確認

　・在宅勤務やフレックス勤務、時差出勤の推奨

　・社内会議・研修の制限

　・不要不急の出張禁止

　今後も当社は、お客さまと従業員の安全を最優先に考え、感染拡大防止に努めてまいります。関係者の皆様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

　※感染した方やご家族などの人権尊重、個人情報保護にご理解とご配慮をお願いします。

以上

2021年08月30日（月）01:00～03:00 【江東区豊洲】

　停波時間：上記時間帯で10分程度中断します。
　※8月29日（日）深夜～30日（月）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】センター設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。テレビ放送に影響はありません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区豊洲5丁目全域
【作業報告】作業完了しました

当社における新型コロナウイルス感染について

東京ベイネットワーク株式会社

当社における新型コロナウイルス感染について

　当社の業務を委託する者の感染が判明しましたので、お知らせします。現在、管轄保健所の指定場所にて療養中です。

　管轄保健所の指示のもと、当該委託者の行動履歴を調査しましたが、担当業務に関係する場面において、お客様を含め濃厚接触者に該当する人はおりませんでした。

　当社では、感染拡大の防止を最優先とし、お取引先様、当社従業員の安全を確保するべく、所管保健所の指導のもと、以下の対応を実施しております。

　・当該委託者に関わる濃厚接触者の特定と行動履歴の確認

　・当該事業所内の消毒作業の実施

　・当該事業所従業員の出勤時の検温ならびに結果確認

　・在宅勤務やフレックス勤務、時差出勤の推奨

　・社内会議・研修の制限

　・不要不急の出張禁止

　今後も当社は、お客さまと従業員の安全を最優先に考え、感染拡大防止に努めてまいります。関係者の皆様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

　※感染した方やご家族などの人権尊重、個人情報保護にご理解とご配慮をお願いします。

以上

グリーンチャンネル月額視聴料金引き下げのご案内

平素は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ベイネットワークは、オプションチャンネルでご提供しております「グリーンチャンネル1/2」について月額視聴料を以下の通り変更させていただきます。

今後も弊社は、地域のお客様の生活に「安全・安心」「便利・快適」「喜び・生きがい」をお届けすることをモットーとして様々なサービスを展開してまいります。

記

1． 旧料金　1,320円（税込） ▶ 新料金　1,100円（税込）

2． 変更日　2021年9月1日（水）

2021年08月23日（月）映像・通信障害 復旧報告 【江東区大島】

【発生時間】08月23日（月）05:00頃～12:24
【障害内容】江東区大島地域周辺におきまして映像不良・通信不良が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】大島4丁目1,2番地の一部
【原因】　　幹線伝送路設備障害