【本件に関するお問い合わせ先】

TEL：0120-44-3404（10：00～18：00※日曜・当社指定休日除く）

当社における新型コロナウイルス感染について

東京ベイネットワーク株式会社

当社における新型コロナウイルス感染について

　当社の業務を委託する者の感染が判明しましたので、お知らせします。現在、管轄保健所の指定場所にて療養中です。

　管轄保健所の指示のもと、当該委託者の行動履歴を調査しましたが、担当業務に関係する場面において、お客様を含め濃厚接触者に該当する人はおりませんでした。

　当社では、感染拡大の防止を最優先とし、お取引先様、当社従業員の安全を確保するべく、所管保健所の指導のもと、以下の対応を実施しております。

　・当該委託者に関わる濃厚接触者の特定と行動履歴の確認

　・当該事業所内の消毒作業の実施

　・当該事業所従業員の出勤時の検温ならびに結果確認

　・在宅勤務やフレックス勤務、時差出勤の推奨

　・社内会議・研修の制限

　・不要不急の出張禁止

　今後も当社は、お客さまと従業員の安全を最優先に考え、感染拡大防止に努めてまいります。関係者の皆様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

　※感染した方やご家族などの人権尊重、個人情報保護にご理解とご配慮をお願いします。

以上

2022年01月24日（月）・01月25日（火）01:00～05:00 【中央区入船・湊・八丁堀】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※1月23日（日）深夜～24日（月）早朝と、
　　1月24日（月）深夜～25日（火）早朝にかけての作業となります。
　※荒天等の場合は、1月28日（金）同時刻に延期します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】中央区入船1丁目全域、入船2丁目全域、入船3丁目全域、
　　　　　　　　　湊1丁目全域、湊2丁目全域、湊3丁目全域、
　　　　　　　　　八丁堀2丁目24～30番地、八丁堀3丁目22～28番地、八丁堀4丁目9～14番地
【作業報告】作業完了しました

ご利用料金 振替日のお知らせ

東京ベイネットワーク株式会社

ご利用料金振替日のお知らせ

平素は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
1月26日（水）はご利用料金の振替日となります。

NHK団体一括払いを申込されているお客様はご請求月になります。
前日25日（火）までにお口座の残高確認をお願いいたします。

〈本件に関するお問い合わせ先〉
・東京ベイネットワーク株式会社　カスタマーセンター
　フリーダイヤル 0120-44-3404
　受付時間：10:00~18:00（日曜日・当社指定休日を除く）

2022年01月17日（月）01:00～02:00 【中央区築地・晴海】

　停波時間：上記時間帯で数分の停止が発生します。
　※1月16日（日）深夜～17日（月）未明にかけての作業となります。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記時間帯におきまして、インターネットサービス、
　電話サービスが一時的に繋がりにくくなる場合があります。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】中央区築地4丁目8～14,16番地、築地5丁目2,6番地、築地6丁目20～27番地、
　　　　　　　　　晴海1丁目全域
【作業報告】作業完了しました

【緊急】2021年12月29日（水）08:00～08:30 【江東区東陽・南砂・富岡・牡丹・門前仲町・塩浜】

停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
【作業内容】センター設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、インターネットサービスが
断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区東陽4丁目11,12番地、東陽7丁目1～3番地、
　　　　　　　　　南砂2丁目4番地25号、南砂2丁目5～32番地、南砂2丁目3番地20号
　　　　　　　　　南砂3丁目、南砂6丁目、南砂7丁目、富岡1丁目1～7番地、
　　　　　　　　　富岡1丁目24～26番地、牡丹2丁目、門前仲町2丁目1～3番地、
　　　　　　　　　塩浜2丁目1～5番地
【作業報告】作業完了しました

【緊急】2021年12月29日（水）01:00～03:00 【江東区東陽・南砂】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※12月28日（火）深夜～29日（水）未明にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区東陽4丁目11,12番地、東陽7丁目1～3番地、
　　　　　　　　　南砂2丁目4番地25号、南砂2丁目5～32番地、南砂2丁目3番地20号
【作業報告】作業完了しました

【復旧報告】2021年12月28日（火）通信障害【中央区月島】

【発生時間】12月24日（金） 20:00頃～12月28日（火）16:45
【障害内容】中央区月島の一部地域におきましてインターネットサービス、電話サービスが
　　　　　　つながりにくい状態が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】中央区月島3丁目1,2,6,18～26,27番地
【原因】　　伝送路設備障害

カスタマーセンター営業日変更のお知らせ（2022年1月より）

お客様各位

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

2022年1月より、弊社カスタマセンター電話受付を下記へ変更させて頂きます。

なお、休業日も映像や通信の不具合・トラブル関するお問合せは受付いたします。
フリーダイヤル 0120-44-3404 までご連絡をお願いいたします。
※音声ガイダンス終了後、窓口に繋がります。（24時間受付）

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

〈本件に関するお問い合わせ先〉
・東京ベイネットワーク株式会社　カスタマーセンター
　フリーダイヤル 0120-44-3404　受付時間：10:00~18:00（年末年始、および弊社指定休日を除く）

2021年12月27日（月）18:00～19:30 【江東区亀戸・大島】

　停波時間：上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区亀戸7丁目40～62,67,68番地、亀戸9丁目1～3番地、大島3丁目1～14,22,23番地
【作業報告】作業完了しました