ご利用料金 振替日のお知らせ

東京ベイネットワーク株式会社

ご利用料金振替日のお知らせ

平素は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
1月26日（水）はご利用料金の振替日となります。

NHK団体一括払いを申込されているお客様はご請求月になります。
前日25日（火）までにお口座の残高確認をお願いいたします。

〈本件に関するお問い合わせ先〉
・東京ベイネットワーク株式会社　カスタマーセンター
　フリーダイヤル 0120-44-3404
　受付時間：10:00~18:00（日曜日・当社指定休日を除く）

2022年01月17日（月）01:00～02:00 【中央区築地・晴海】

　停波時間：上記時間帯で数分の停止が発生します。
　※1月16日（日）深夜～17日（月）未明にかけての作業となります。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記時間帯におきまして、インターネットサービス、
　電話サービスが一時的に繋がりにくくなる場合があります。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】中央区築地4丁目8～14,16番地、築地5丁目2,6番地、築地6丁目20～27番地、
　　　　　　　　　晴海1丁目全域
【作業報告】作業完了しました

【緊急】2021年12月29日（水）08:00～08:30 【江東区東陽・南砂・富岡・牡丹・門前仲町・塩浜】

停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
【作業内容】センター設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、インターネットサービスが
断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区東陽4丁目11,12番地、東陽7丁目1～3番地、
　　　　　　　　　南砂2丁目4番地25号、南砂2丁目5～32番地、南砂2丁目3番地20号
　　　　　　　　　南砂3丁目、南砂6丁目、南砂7丁目、富岡1丁目1～7番地、
　　　　　　　　　富岡1丁目24～26番地、牡丹2丁目、門前仲町2丁目1～3番地、
　　　　　　　　　塩浜2丁目1～5番地
【作業報告】作業完了しました

【緊急】2021年12月29日（水）01:00～03:00 【江東区東陽・南砂】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※12月28日（火）深夜～29日（水）未明にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区東陽4丁目11,12番地、東陽7丁目1～3番地、
　　　　　　　　　南砂2丁目4番地25号、南砂2丁目5～32番地、南砂2丁目3番地20号
【作業報告】作業完了しました

【復旧報告】2021年12月28日（火）通信障害【中央区月島】

【発生時間】12月24日（金） 20:00頃～12月28日（火）16:45
【障害内容】中央区月島の一部地域におきましてインターネットサービス、電話サービスが
　　　　　　つながりにくい状態が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】中央区月島3丁目1,2,6,18～26,27番地
【原因】　　伝送路設備障害

カスタマーセンター営業日変更のお知らせ（2022年1月より）

お客様各位

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

2022年1月より、弊社カスタマセンター電話受付を下記へ変更させて頂きます。

なお、休業日も映像や通信の不具合・トラブル関するお問合せは受付いたします。
フリーダイヤル 0120-44-3404 までご連絡をお願いいたします。
※音声ガイダンス終了後、窓口に繋がります。（24時間受付）

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

〈本件に関するお問い合わせ先〉
・東京ベイネットワーク株式会社　カスタマーセンター
　フリーダイヤル 0120-44-3404　受付時間：10:00~18:00（年末年始、および弊社指定休日を除く）

2021年12月27日（月）18:00～19:30 【江東区亀戸・大島】

　停波時間：上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区亀戸7丁目40～62,67,68番地、亀戸9丁目1～3番地、大島3丁目1～14,22,23番地
【作業報告】作業完了しました

2021年12月20日（月）01:00～02:00 【中央区日本橋蛎殻町・日本橋小網町】

　停波時間：上記時間帯で瞬断が発生します。
　※12月19日（日）深夜～20日（月）未明にかけての作業となります。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記時間帯におきまして、インターネットサービス、
　電話サービスが一時的に繋がりにくくなる場合があります。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】日本橋蛎殻町1丁目1～6, 17～39番地、日本橋小網町1～8番地
【作業報告】作業完了しました

ご利用料金 振替日のお知らせ

                                                     ご利用料金振替日のお知らせ

　平素は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　12月27日（月）はご利用料金の振替日となります。
　前日26日（日）までにお口座の残高確認をお願いいたします。

【緊急】【時間変更注意】2021年12月14日（火）01:00～03:00 【江東区越中島】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※12月13日（月）深夜～14日（火）未明にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区越中島2丁目5～9
【作業報告】
　上記時間帯の予定でしたが、急遽時間を変更し、13日（月）17:45～19:45にて作業を実施いたしました。
　作業は完了し障害復旧しております。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。