AI防犯カメラサービス　障害発生のお知らせ

【発生時間】2026年5月21日(木)06:00～

【障害内容】上記の期間において設備不具合の影響によりAI防犯カメラサービスに障害が発生しております。

【対象地域】江東区および中央区弊社ご提供エリア全域

【原　　因】センター設備不具合

【詳　　細】上記の期間において設備不具合の影響によりAI防犯カメラサービスに障害が発生しておりましたが、

　　　　　　2026年05月21日（木）午前08:45に一部のご利用者様は復旧しております。

　　　　　　尚、2026年05月21日（木）より発生しております、一部のお客様の環境で動作が重くなる、

　　　　　　動画が表示されない等の事象が継続しており

　　　　　　現在調査・対応中でございます。進捗がございましたら、当Webページにてお知らせいたします。

【備　　考】※ インターネット接続が使用できない場合はお手数ですが
　 　　　　　各機器の電源コードを抜き差ししてリセットをお願いします。
　　　　　　・モデム（ONU）のリセット
　　　　　　・ルーターのリセット

2026年5月14日(木) 障害発生　復旧報告【江東区牡丹】

【発生時間】16:00～16:45
【障害内容】江東区牡丹1丁目の一部地域におきまして
　　　　　　全てのサービスが不安定な状況が発生しておりました。
　　　　　　現在は機器交換により復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区牡丹1丁目（一部除く）
【原因】　 　伝送路設備障害

メンテナンス作業 2026年5月27日（水）02:00～04:00 【江東区全域】

【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、ベイネット光におけるケーブルプラス電話サービスが
ご利用いただけなくなる場合がございます。
　※以下の事象が発生した場合、保守作業が完了するAM4:00まで電話をご利用いただけません。
　（事象が発生しなければ、電話の発着信や通話への影響はありません。）
　　＜事象＞
　　停電／復電、端末機器（HGW）の電源OFF／ON、伝送路の切替等
　※同軸接続サービスにおけるケーブルプラス電話サービスについては影響ございません。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区全域
【作業報告】作業完了しました

メンテナンス作業 2026年5月22日（金）13:00～17:00　【江東区・中央区全域】

【作業内容】伝送路設備の更新作業
【作業による影響】上記時間におきまして、テレビ神奈川、テレ玉（テレビ埼玉）が複数回瞬断いたします。
                                    ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区・中央区全域
【作業報告】作業完了しました

メンテナンス作業 2026年5月22日（金）13:00～17:00　【江東区・中央区全域】

　停止時間：上記時間帯で「FM放送」が最大180分程度、一時停止いたします。
【作業内容】伝送路設備の更新作業
【作業による影響】上記の時間におきましてFM放送が最大180分程度、一時中断いたします。
　　　　　　　　　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区・中央区全域
【作業報告】作業完了しました

メンテナンス作業 2026年4月24日（金）14:00～16:00　【江東区・中央区全域】

　停止時間：上記時間帯で「データ放送」が一時停止いたします。
【作業内容】センター設備の更新作業
【作業による影響】上記の時間におきましてコミュニティチャンネル
　　　　　　　　　（１０１、１０２，１１１，１１２ｃｈ）のデータ放送が利用できなくなります。
　　　　　　　　　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区・中央区全域
【作業報告】作業完了しました

メンテナンス作業 2026年5月7日（木）01:00-05:00 【江東区 東陽・木場・南砂・新砂の一部】

停波時間：上記時間帯でケーブルテレビサービルが最大60分程度、一時中断いたします。
　　　　　※5月6日(水)深夜から7日(木)早朝にかけての作業となります。
　　　　　※荒天等の場合は、5月8日(金)同時刻に延期させて頂きます。
【作業内容】伝送路設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきましてケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　　　　　　　　　電話サービスが最大60分程度、一時中断致します。
　　　　　　　　　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレス、光接続サービスについては
　　　　　　　　　影響ございません。　　　　
　　　　　　　　　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域/建物名】江東区東陽2丁目2～5番地、東陽3丁目1～5,20～22,28番地、東陽4丁目1番地
　　　　　　　　　 木場5丁目3番地、南砂2丁目1番地、新砂1丁目1～2番地の各一部
【作業報告】 作業完了しました

2026年4月18日（土） 通信障害　復旧報告【中央区新川】

【発生時間】4月18日(土)～13：05頃

【障害内容】中央区新川一部地域周辺におきましてにおきましてインターネット、電話サービスが
　　　　　　繋がりにくい障害が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】中央区新川2丁目15，25，28
【原因】　　流合雑音

2026年4月17日(金) 通信障害 復旧報告【江東区亀戸】

【発生時間】4月17日(金)09:41～12:06
【障害内容】江東区亀戸の一部地域におきましてインターネット、電話サービスが
　　　　　　繋がりにくい障害が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。　　　　　　
【対象地域】江東区亀戸2丁目6-1～5番地先
【原因】　  　流合雑音

データ放送による地域情報配信サービスのリニューアルについて

東京ベイネットワーク株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役社長：井守 正樹、以下 当社）は、ジャパンケーブルキャスト株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役COO：大熊 茂隆）が提供するコミュニティチャンネル向けデータ放送サービス『JC-data』および地域情報配信アプリ『JC-Smart』を導入し、2026 年4 月1日より視聴者向けサービスを開始しましたのでお知らせいたします。

本サービスでは、サービスエリアである江東区・中央区において、行政からのお知らせや防災・緊急 情報、気象情報などを、テレビとスマートフォンを通じて提供します。
　当社ではこれまでもデータ放送を通じた情報提供を行ってきましたが、本サービスの導入により、地域の課題である防災情報をより見やすく、より充実した形でお届けできるようになりました。

■提供される主な情報
・自治体からのお知らせ
・気象・防災情報
・江東区防災行政無線の音声配信
・荒川河川水位情報
・当社からのお知らせ
・ゲーム（オセロ、麻雀）

※詳細は下記のページをご参照ください。
・データ放送サービス

今後も地域・社会の課題解決に貢献できる商材・サービスの提供に積極的に取り組み、快適で便利な暮らしの一助となれる企業を目指してまいります。