【復旧報告】2022年4月10日（日）通信障害【江東区】

【発生時間】4月10日（日） 22:30～22:55
【障害内容】江東区の一部地域におきましてインターネットサービス、電話サービスが
　　　　　　つながりにくい状態が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区亀戸3丁目（一部を除く）、永代2丁目31～33、 深川1丁目1、門前仲町1丁目6～
【原因】　　流合雑音

2022年04月18日（月）01:00～05:00 【江東区富岡】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※4月17日（日）深夜～18日（月）早朝にかけての作業となります。
　※荒天等の場合は、4月19日（火）同時刻に延期します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記の時間におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区富岡1丁目19～22番地、富岡2丁目1～12番地
【作業報告】作業完了しました

当社における新型コロナウイルス感染について

東京ベイネットワーク株式会社

当社における新型コロナウイルス感染について

　当社社員の感染が判明しましたので、お知らせします。現在、管轄保健所の指定場所にて療養中です。

　管轄保健所の指示のもと、当該社員の行動履歴を調査しましたが、担当業務に関係する場面において、お客様を含め濃厚接触者に該当する人はおりませんでした。

　当社では、感染拡大の防止を最優先とし、お取引先様、当社従業員の安全を確保するべく、所管保健所の指導のもと、以下の対応を実施しております。

　・当該社員に関わる濃厚接触者の特定と行動履歴の確認

　・当該事業所内の消毒作業の実施

　・当該事業所従業員の出勤時の検温ならびに結果確認

　・在宅勤務やフレックス勤務、時差出勤の推奨

　・社内会議・研修の制限

　・不要不急の出張禁止

　今後も当社は、お客さまと従業員の安全を最優先に考え、感染拡大防止に努めてまいります。関係者の皆様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

　※感染した方やご家族などの人権尊重、個人情報保護にご理解とご配慮をお願いします。

以上

2022年03月28日（月）01:00～05:00 【江東区北砂】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※3月27日（日）深夜～28日（月）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区北砂7丁目6番地
【作業報告】作業完了しました

当社における新型コロナウイルス感染について

東京ベイネットワーク株式会社

当社における新型コロナウイルス感染について

　当社社員の感染が判明しましたので、お知らせします。現在、管轄保健所の指定場所にて療養中です。

　管轄保健所の指示のもと、当該社員の行動履歴を調査しましたが、担当業務に関係する場面において、お客様を含め濃厚接触者に該当する人はおりませんでした。

　当社では、感染拡大の防止を最優先とし、お取引先様、当社従業員の安全を確保するべく、所管保健所の指導のもと、以下の対応を実施しております。

　・当該社員に関わる濃厚接触者の特定と行動履歴の確認

　・当該事業所内の消毒作業の実施

　・当該事業所従業員の出勤時の検温ならびに結果確認

　・在宅勤務やフレックス勤務、時差出勤の推奨

　・社内会議・研修の制限

　・不要不急の出張禁止

　今後も当社は、お客さまと従業員の安全を最優先に考え、感染拡大防止に努めてまいります。関係者の皆様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

　※感染した方やご家族などの人権尊重、個人情報保護にご理解とご配慮をお願いします。

以上

2022年03月24日（木）18:00～19:30 【江東区の一部】

　停波時間：上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区清澄1丁目1～4番地、清澄2丁目1～6番地、清澄3丁目1～5番地、佐賀2丁目全域、
　　　　　　　　　福住2丁目全域、永代2丁目1～30番地、門前仲町1丁目1～5番地
【作業報告】作業完了しました

【復旧報告】2022年03月17日（木）伝送路障害 【江東区猿江・住吉】

【発生時間】03月16日（水）23:40～17日（木）1:20
【障害内容】テレビ、インターネット、電話サービスが使用できない状態になっておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区猿江、住吉の一部
【原因】　　停電に伴う伝送路設備障害

【復旧報告】2022年3月16日（水）CSデジタル放送障害【江東区・中央区】

【発生時間】3月16日（水）23:34頃～3月17日（木）03:30頃
【障害内容】STBを通したCSデジタル放送の全チャンネルが視聴できない
　　　　　　状態になっておりました。現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区・中央区
【原因】　　地震の影響による番組供給元の電気設備障害

ご利用料金 振替日のお知らせ

東京ベイネットワーク株式会社

ご利用料金振替日のお知らせ

平素は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3月28日（月）はご利用料金の振替日となります。

NHK団体一括払いを申込されているお客様はご請求月になります。
前日27日（日）までにお口座の残高確認をお願いいたします。

〈本件に関するお問い合わせ先〉
・東京ベイネットワーク株式会社　カスタマーセンター
　フリーダイヤル 0120-44-3404
　受付時間：10:00~18:00（日曜日・当社指定休日を除く）

2022年03月24日（木）01:00～05:00 【江東区白河・平野・三好】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※3月23日（水）深夜～24日（木）早朝にかけての作業となります。
　※荒天等の場合は、3月29日（火）同時刻に延期します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区白河4丁目全域、平野4丁目12,13番地、三好4丁目3～9番地
【作業報告】作業完了しました