これまで以上に、お客さまに有益な情報をお伝えできるように努めて参ります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ホームページメンテナンスのお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日程において弊社ホームページのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中はホームページの閲覧ができなくなります。
お客さまにはご不便をおかけしますが、なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【ホームページメンテナンス期間】
2022年9月30日（金曜日）25：00～27：00まで
(2022年10月1日（土曜日）01：00～03：00まで)

2022年10月17日（月）01:00～05:00 【江東区北砂・南砂】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※10月16日（日）深夜～17日（月）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区北砂7丁目1～3,7～9番地、南砂5丁目23～24番地
【作業報告】作業完了しました

2022年10月03日（月）01:00～05:00 【江東区永代・福住】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※10月2日（日）深夜～3日（月）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区永代2丁目34～37番地、福住1丁目全域
【作業報告】作業完了しました

【復旧報告】2022年9月26日（月）通信不安定【江東区・中央区の一部お客様】

【発生時間】未明～9月26日（月）18：50
【障害内容】一部お客様におきましてインターネットサービスが
　　　　　　不安定な状態が発生しておりました。

　　　　　　症状としては以下の通りでございます。
　　　　　　①Google系サービスの利用が不安定
　　　　　　②AndroidOSのスマートフォン利用環境で、弊社通信回線に接続している
　　　　　　　Wi-Fi無線の利用が不安定
　　　　　　　※Wi-Fi無線設定を削除して再度登録しインターネットが利用可能となる
　　　　　　　　事例を確認しております。

　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区・中央区の一部お客様
【原因】　　センター設備の不具合

【復旧報告】2022年09月20日（火）伝送路障害【江東区福住】

【発生時間】9月20日（火）11：16～15:30
【障害内容】江東区福住1丁目の一部地域におきましてすべてのサービスが
　　　　　　利用できない状況が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区福住1丁目3,8,11～17番地（一部を除く）
【原因】　　伝送路設備障害

2022年09月18日（日）悪天候による降雨減衰障害について【江東区・中央区全域】

【障害内容】　現在、BS・CS放送の一部のチャンネルが悪天候による降雨の影響により、
　　　　　　　映像障害が発生する場合があります。
　　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、天候が回復次第
　　　　　　　復旧致しますので何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

【対象地域】　江東区・中央区全域

【原　　因】　悪天候による降雨減衰

ご利用料金 振替日のお知らせ

東京ベイネットワーク株式会社

ご利用料金振替日のお知らせ

平素は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

9月26日（月）はご利用料金の振替日となります。

NHK団体一括払いを申込されているお客様はご請求月になります。
前日25日（日）までにご口座の残高確認をお願いいたします。

〈本件に関するお問い合わせ先〉
東京ベイネットワーク株式会社　カスタマーセンター
フリーダイヤル：0120-44-3404
受付時間：10:00~18:00
（日曜日・当社指定休日を除く）

2022年09月26日（月）01:00～06:00 【中央区晴海】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※9月25日（日）深夜～26日（月）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】中央区晴海1丁目全域
【作業報告】作業完了しました

2022年09月26日（月）01:00～06:00 【中央区日本橋蛎殻町・日本橋小網町・日本橋浜町】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※9月25日（日）深夜～26日（月）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】中央区日本橋蛎殻町1丁目1～6,17～39番地、日本橋蛎殻町2丁目全域、日本橋小網町1～8番地、
　　　　　　　　　日本橋浜町2丁目24～30,43～58番地、日本橋浜町3丁目18～45番地
【作業報告】作業完了しました