【復旧報告】2022年10月27日（木）【中央区月島】

【発生時間】10月27日（木）13:49～10月28日（金）21:20
【障害内容】中央区月島2丁目・4丁目の一部地域におきまして、すべてのサービスが
　　　　　　利用できない状況が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした
【対象地域】中央区月島2丁目13～15番地、月島4丁目1番地
【原因】　　火災による伝送路設備障害

一部セットトップボックス システムメンテナンスのお知らせ

            【一部セットトップボックス システムメンテナンスのお知らせ】

平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
下記の日程にてパナソニック製セットトップボックスの一部機種において
システムメンテナンスを実施致します。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【作業日時】
2022年11月1日（火）13：00～15：00　

【作業による影響】
メンテナンス時間内で、対象機種の当該アプリが数分程度ご利用いただけない場合があります。

【対象機種】
TZ-HDT620PW
TZ-BDT920PW
TZ-LS500B
TZ-LT1000BW
TZ-HT3500BW

【影響を受けるアプリ・サービス】
◇TZ-HT3500BW/TZ-LS500B
・radiko
・みるプラス
・dTV
・DAZN
・U-NEXT
・Hybridcastにおける動画サービス
◇TZ-LT1000BW
・radiko
・みるプラス
・Hulu
・Hybridcastにおける動画サービス
◇TZ-BDT920PW
・YouTube
◇TZ-HDT620PW
・YouTube
・radiko
・みるプラス

以上

2022年11月14日（月）18:00～22:00 【江東区の一部】

　停波時間：上記時間帯で断続的に瞬断します。
　　　　　　※上記日程で作業が完了できなかった場合、下記を予備日として作業致します。
　　　　　　 2022年11月15日（火）18:00～22:00
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区永代1丁目1～13番地、永代2丁目31～33番地、
　　　　　　亀戸2丁目7～9,25,34～39,42～45番地、亀戸3丁目4,5,11～48番地、
　　　　　　亀戸4丁目13,15～18番地、亀戸5丁目1～22,29,30,32,45～46番地、
　　　　　　亀戸6丁目31,55～63番地、亀戸7丁目9番地、
　　　　　　亀戸8丁目1～10,17～28番地、枝川1丁目10～15番地、枝川3丁目9番地、
　　　　　　新大橋1丁目4～13番地、新大橋2丁目8～21番地、
　　　　　　新大橋3丁目8～18番地、森下1丁目13～18番地、深川1丁目1番地、
　　　　　　深川2丁目1～11番地、清澄1丁目5～8番地、清澄2丁目7～15番地、
　　　　　　清澄3丁目6～11番地、大島1丁目1～18番地、冬木1～18番地、
　　　　　　東陽3丁目6～14番地、東陽5丁目1～12番地、南砂1丁目25番地、
　　　　　　南砂2丁目33～38番地、南砂4丁目4,12～19番地、南砂5丁目全域、
　　　　　　北砂2丁目全域、木場5丁目4～12番地、門前仲町1丁目6～20番地、
　　　　　　有明1丁目3番地
【作業報告】作業完了しました

2022年11月08日（火）18:00～22:00 【江東区の一部】

　停波時間：上記時間帯で断続的に瞬断します。
　　　　　　※上記日程で作業が完了できなかった場合、下記を予備日として作業致します。
　　　　　　 2022年11月14日（月）18:00～22:00
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区永代1丁目14,15番地、永代2丁目34～37番地、猿江1丁目1～20番地、
　　　　　　猿江2丁目1,2,5番地、塩浜1丁目全域、牡丹2丁目全域、海辺全域、
　　　　　　亀戸3丁目1～12,14,15,18,19,22,43～47番地、亀戸6丁目1～30番地、
　　　　　　亀戸7丁目10～37番地、亀戸9丁目36,37番地、古石場1丁目10～13番地、
　　　　　　古石場2丁目全域、佐賀1丁目全域、枝川2丁目全域、
　　　　　　枝川3丁目6,8～11番地、住吉1丁目1～8,10,11,15～19番地、
　　　　　　住吉2丁目8～17番地、森下5丁目全域、千田16～23番地、
　　　　　　扇橋2丁目22～24番地、扇橋3丁目1～6番地、大島1丁目19～39番地、
　　　　　　大島2丁目1～19番地、大島6丁目3,10～30番地、
　　　　　　大島7丁目1～9,11,12番地、辰巳1丁目全域、辰巳2丁目5番地、
　　　　　　東雲1丁目全域、東雲2丁目全域、東砂2丁目15～17番地、
　　　　　　東砂3丁目1,2,22～26,28～31番地、東砂4丁目1～21,24番地、
　　　　　　東砂5丁目全域、南砂5丁目23,24番地、富岡1丁目1～7,19～22,24～26番地、
　　　　　　富岡2丁目1～12番地、福住1丁目全域、北砂3丁目2～6,10～16,27番地、
　　　　　　北砂4丁目18～41番地、北砂6丁目1~3,25,27番地、北砂7丁目全域、
　　　　　　毛利1丁目1,8,10,11番地、門前仲町2丁目1～3番地
【作業報告】作業完了しました

2022年11月07日（月）18:00～22:00 【中央区全域】

　停波時間：上記時間帯で断続的に瞬断します。
　　　　　　※上記日程で作業が完了できなかった場合、下記を予備日として作業致します。
　　　　　　 2022年11月8日（火）18:00～22:00
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】中央区全域
【作業報告】作業完了しました

2022年11月07日（月）01:00～05:00 【江東区深川】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※11月6日（日）深夜～7日（月）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区深川2丁目17～24番地
【作業報告】作業完了しました

2022年10月24日（月）18:00～20:00 【江東区北砂】

　停波時間：上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区北砂1丁目全域、北砂6丁目2～26番地
【作業報告】作業完了しました

【緊急】2022年10月20日（木）01:00～03:00 【江東区木場】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※10月19日（水）深夜～20日（木）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区木場2丁目7～14番地の一部
【作業報告】作業完了しました

ご利用料金 振替日のお知らせ

東京ベイネットワーク株式会社

ご利用料金振替日のお知らせ

平素は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月26日（水）はご利用料金の振替日となります。
前日25日（火）までにご口座の残高確認をお願いいたします。

〈本件に関するお問い合わせ先〉
東京ベイネットワーク株式会社　カスタマーセンター
フリーダイヤル：0120-44-3404
受付時間：10:00~18:00
（日曜日・当社指定休日を除く）

2022年10月11日（火）10:30～12:00 【江東区・中央区の一部お客様】

停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
【作業による影響】当該時間にてCSデジタルの対象チャンネルが断続的にサービス停止いたします。
【対象チャンネル】CSデジタル放送の一部のチャンネル
　　　　　　　　（ショップチャンネル、ホームドラマチャンネル、MONDO TV、
　　　　　　　　　海外アニメ！カートゥーンネットワーク、QVC）
【作業報告】作業完了しました

ご迷惑をおかけしますが、皆さまのご理解とご協力をお願い致します。