【復旧報告】2026年2月26日(木) 通信障害復旧報告【江東区亀戸】

【発生時間】2月26日(木)未明～09:50
【障害内容】江東区亀戸の一部地域におきましてインターネットに不安定な状況が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。　　　　　
【対象地域】江東区亀戸7丁目39,40,63～66番地、亀戸9丁目４～17番地
【原因】　  　センター設備障害

KBS Worldオプションチャンネル月額利用料金改定とオプションチャンネル番号変更のお知らせ

平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

オプションチャンネルとしてご提供しております「KBS World」につきまして、チャンネル供給元のKBS JAPAN株式会社より月額利用料金を改定の通知がございました。「KBS World」視聴料金改定のお知らせ
これに伴い、「KBS World」の月額利用料金を2026年5月1日より下記のとおり改定させていただきます。
併せてオプションチャンネル「KBS World」チャンネル番号をハイビジョン画質のCS184chに統一させていただきます。CS301チャンネルでご視聴していたお客様はチャンネル番号がCS184chに変わります。

《ご注意》
CS301チャンネルで「KBS World」をご視聴されていたお客様は、2026年5月1日（金）以降の視聴予約・録画については、4月25日以降にCS184チャンネルで再設定をお願いいたします。

《番組内容に関するお問い合わせ》
「KBS World」視聴者お問合せ窓口
 otoiawase.kj@gmail.com

★当該オプションチャンネルの視聴終了をご希望の場合は、必ず視聴終了したい月の末日までに弊社カスタマーセンターにご連絡をお願いいたします。
視聴終了のお申し出がない場合、2026年5月ご利用料金より改定後のご請求となります。
月の途中で視聴終了のご連絡をいただいた場合も、ご利用料金の日割計算は行いませんのでご注意ください。

《番組視聴・チャンネル番号に関するお問合せ》
 東京ベイネットワーク　カスタマーセンター
 フリーダイヤル 0120-44-3404 受付時間：平日10：00～17：30 土・祝日10：00～17：00 ※当社指定休日除く

メンテナンス作業 2026年3月3日（火）01:00～06:00 【江東区・中央区全域】

停波時間：上記時間帯で最大90分中断します。
　　　　　※上記日程で作業が完了できなかった場合、下記を予備日として作業いたします。
　　　　　　 2026年3月4日（水）01:00～06:00
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、ケーブルテレビのインターネット接続サービス
及びマイページサービスが最大90分中断いたします。
なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区・中央区全域
【作業報告】作業完了しました

【復旧報告】2026年2月21日(土) 通信障害復旧報告【江東区北砂】

【発生時間】2月21日(土)13：30頃
【障害内容】江東区北砂の一部地域におきましてテレビ、インターネット、電話サービスに
　　　　　　不安定な状況が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。　　　　　
【対象地域】江東区北砂1丁目3，4，18，19番地
【原因】　  　伝送路設備障害

メンテナンス作業 2026年2月26日（木）00:30～05:00 【江東区住吉・毛利・猿江】

停波時間：上記時間帯で最大60分程度、一時中断致します。
    　　　　※2月25日(水)深夜から26日(木)早朝にかけての作業となります。　　
【作業内容】電線設備の改修作業
【作業による影響】上記の時間におきましてケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　　　　　　　　　電話サービスが最大60分程度、一時中断致します。
　　　　　　　　　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレス、光接続サービスについ
　　　　　　　　　ては影響ございません。　　　
　　　　　　　　　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区住吉2丁目18～29　毛利2丁目1～5,13、猿江2丁目12～16
【作業報告】作業完了しました

メンテナンス作業 2026年2月11日（水）01:00～05:00 【江東区北砂・南砂】

停波時間：上記時間帯で最大180分程度、一時中断致します。
    　　　　　　　　※2月10日(火)深夜から11日(水)早朝にかけての作業となります。
　　　　　　　　　※荒天等の場合は、2月12日(木)同時刻に延期させて頂きます。　　
【作業内容】電線設備の改修作業
【作業による影響】上記の時間におきましてケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　　　　　　　　　電話サービスが最大180分程度、一時中断致します。
　　　　　　　　　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレス、光接続サービスについ
　　　　　　　　　ては影響ございません。　　　
　　　　　　　　　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区北砂7丁目1,8,9番地、南砂5丁目23,24番地
【作業報告】作業完了しました

メンテナンス作業 2026年2月16日（月）01:00～03:00 【江東区全域】

停波時間：上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、ベイネット光におけるケーブルプラス電話サービスが断続的にご利用いただけなくなります。
なお、同軸接続サービスにおけるケーブルプラス電話サービスについては影響ございません。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区全域
【作業報告】作業完了しました

メンテナンス作業 2026年2月2日（月）午前0:00～午前3:00 【江東区塩浜】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※2月1日（日）深夜～2月2日（月）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　　　　　　　　　電話サービスが断続的に中断いたします。
　　　　　　　　　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　　　　　　　　　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】トミンハイム塩浜二丁目第1
【作業報告】作業完了しました

メンテナンス作業 2026年1月31日（土）午前0:00～午前6:00 【中央区日本橋、東日本橋】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※1月30日（金）深夜～1月31日（土）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　　　　　　　　　電話サービスが断続的に中断いたします。
　　　　　　　　　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　　　　　　　　　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】中央区 日本橋大伝馬町7～17、日本橋富沢町全域、日本橋人形町3丁目8.9、日本橋久松町全域、
　　　　　　中央区 日本橋堀留町2丁目全域、日本橋横山町1～10、東日本橋3丁目全域
【作業報告】作業完了しました

事務所移転のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
さて、このたび営業拠点を木場に移転させていただく事となりました。

これを機に社員一同、気持ちを新たに、より一層社業に専心する所存でございます。

今後とも倍旧のお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

【新オフィス】
〒135-0042
東京都江東区木場5丁目5-2　CN-1BLDG. 6階
※電話番号・FAX番号の変更はございません。