2023年12月10日（日）障害発生　復旧報告 【江東区南砂】

【発生時間】12月10日（日）06:27～07:57
【障害内容】江東区の一部地域におきまして、 
　　　　　　インターネット、電話サービスが利用しにくい状態が
　　　　　　発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区南砂3丁目8、12番地，南砂4丁目19番地の一部
【原因】　　流合雑音　　　　　　

メンテナンス作業 2023年12月18日（月）01:00～05:00 【江東区北砂】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※12月17日（日）深夜～18日（月）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区北砂2丁目7～15番地
【作業報告】作業完了しました

メンテナンス作業 2023年12月19日（火）01:00～06:00 【江東区の一部】

　停波時間：上記時間帯で断続的に瞬断します。
　※12月18日（月）深夜～19日（火）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区永代2丁目1～30番地、越中島1丁目全域、越中島2丁目全域、
　　　　　　　　　越中島3丁目全域、猿江1丁目20～23番地、猿江2丁目2～16番地、
　　　　　　　　　塩浜2丁目全域、牡丹1丁目全域、牡丹3丁目全域、海辺1番地、
　　　　　　　　　亀戸1丁目全域、亀戸2丁目1～6,10～34,39～41番地、
　　　　　　　　　亀戸4丁目11～14,19～56番地、亀戸5丁目21～44番地、
　　　　　　　　　亀戸6丁目31～54番地、亀戸7丁目1～8,35,37～68番地、
　　　　　　　　　亀戸8丁目11～16番地、亀戸9丁目1～36番地、
　　　　　　　　　古石場1丁目1～11,13番地、古石場2丁目14,15,17,18番地、
　　　　　　　　　古石場3丁目全域、高橋全域、佐賀2丁目全域、三好1丁目全域、
　　　　　　　　　三好2丁目全域、三好3丁目全域、三好4丁目3～9番地、
　　　　　　　　　枝川1丁目1～10番地、枝川3丁目1～5,7,9,10番地、住吉1丁目9～14番地、
　　　　　　　　　住吉2丁目1～7,18～29番地、常盤1丁目全域、常盤2丁目全域、
　　　　　　　　　新砂1丁目1～2番地、新大橋1丁目1～3番地、新大橋2丁目1～7番地、
　　　　　　　　　新大橋3丁目1～7番地、森下1丁目1～12番地、森下2丁目全域、
　　　　　　　　　森下3丁目全域、森下4丁目全域、深川1丁目2～11番地、
　　　　　　　　　深川2丁目12～30番地、清澄1丁目1～4番地、清澄2丁目1～6番地、
　　　　　　　　　清澄3丁目1～5番地、石島全域、千石1丁目1～14番地、千石2丁目全域、
　　　　　　　　　千石3丁目全域、千田1～15,22,23番地、扇橋1丁目全域、
　　　　　　　　　扇橋2丁目1～21番地、扇橋3丁目7～23番地、大島2丁目20～41番地、
　　　　　　　　　大島3丁目全域、大島4丁目全域、大島5丁目全域、大島6丁目1～9番地、
　　　　　　　　　大島7丁目2,4～11,13～43番地、大島8丁目全域、大島9丁目全域、
　　　　　　　　　潮見1丁目全域、潮見2丁目全域、冬木19～23番地、東砂1丁目全域、
　　　　　　　　　東砂2丁目1～15番地、東砂3丁目3～21,26～28番地、東砂4丁目21～24番地、
　　　　　　　　　東砂6丁目全域、東砂7丁目全域、東砂8丁目全域、東陽1丁目全域、
　　　　　　　　　東陽2丁目全域、東陽3丁目1～6,10,11,15～28番地、東陽4丁目全域、
　　　　　　　　　東陽5丁目2,3,7,8,12～32番地、東陽6丁目全域、東陽7丁目全域、
　　　　　　　　　南砂1丁目1～24番地、南砂2丁目1,3,5～32番地,4番地24,25、南砂3丁目全域、
　　　　　　　　　南砂4丁目1～3,5～11番地、南砂6丁目全域、南砂7丁目全域、
　　　　　　　　　白河1丁目全域、白河2丁目全域、白河3丁目全域、白河4丁目全域、
　　　　　　　　　富岡1丁目8～18,23,26番地、富岡2丁目13番地、福住2丁目全域、
　　　　　　　　　平野1丁目全域、平野2丁目全域、平野3丁目全域、
　　　　　　　　　平野4丁目1～5,10～13番地、豊洲1丁目全域、豊洲2丁目全域、
　　　　　　　　　豊洲3丁目全域、豊洲4丁目全域、豊洲5丁目全域、北砂1丁目全域、
　　　　　　　　　北砂3丁目1,2,5～12,16～38番地、北砂4丁目1～19,24～26,39～40番地、
　　　　　　　　　北砂5丁目全域、北砂6丁目2～26番地、毛利1丁目全域、毛利2丁目全域、
　　　　　　　　　木場1丁目全域、木場2丁目全域、木場3丁目全域、木場5丁目1～3番地、
　　　　　　　　　木場6丁目全域、門前仲町1丁目1～5番地、門前仲町2丁目4～11番地

【作業報告】作業完了しました

メンテナンス作業 2023年12月19日（火）01:00～05:00、12月20日（水）01:00～05:00 【中央区築地・明石町】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※12月18日（月）深夜～19日（火）早朝、および、
　　12月19日（火）深夜～20日（水）早朝にかけての作業となります。
　※荒天等の場合は、12月21日（木）同時刻に延期します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】中央区築地3丁目全域、6丁目1～19番地、7丁目全域、明石町全域
【作業報告】作業完了しました

メンテナンス作業 2023年12月18日（月）01:00～03:00 【中央区勝どき、豊海】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※12月17日（日）深夜～18日（月）未明にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】中央区勝どき5丁目全域、勝どき6丁目全域、豊海町全域
【作業報告】作業完了しました

緊急メンテナンス 2023年12月07日（木）00:00～03:00 【中央区勝どき、豊海】

　停波時間：上記時間帯で数回電波が瞬断します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、　
　インターネットサービス、電話サービスの瞬間的な中断を複数回予定しております。
　インターネットサービス、電話サービスにつきましては、機器の再認証により
　数分の影響が出る場合があります。
　なお、ベイネットLIBMO、べイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】勝どき5丁目全域、勝どき6丁目全域、豊海町全域
【作業報告】作業完了しました

メンテナンス作業 2023年12月12日（火）10:00～12:00 【江東区大島】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区大島5丁目48番地
【作業報告】作業完了しました

アニメシアターX（AT-X）月額利用料金改定のお知らせ

平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

オプションチャンネルとしてご提供しております「アニメシアターX（AT-X）につきまして、 チャンネル供給元の株式会社エー・ティー・エックスより月額利用料金を改定の通知がございました。

これに伴い、「アニメシアターX（AT-X）」の月額利用料金を2024年2月1日より下記のとおり改定させていただきます。 ※チャンネル番号の変更はございません。

《アニメシアターX（AT-X）料金改定に関するお問合せ》
 株式会社エー・ティー・エックス
 0120-633-510（10:00～18:00　土日祝、年末年始を除く）
 ※2023年10月12日から2024年4月30日までを予定

★アニメシアターX（AT-X）の視聴終了をご希望の場合は、必ず視聴終了したい月の末日までに弊社カスタマーセンターにご連絡をお願いいたします。
視聴終了のお申し出がない場合、2024年2月ご利用料金より月額料金2,180円（税込）のご請求となります。
月の途中で視聴終了のご連絡をいただいた場合も、ご利用料金の日割計算は行いませんのでご注意ください。

《番組視聴に関するお問合せ》
 東京ベイネットワーク　カスタマーセンター
 フリーダイヤル 0120-44-3404 受付時間：平日10：00～18：00 土・祝日10：00～17：00 ※当社指定休日除く

2023年 年末年始お問い合わせ受付のご案内

平素は東京ベイネットワークのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら年末年始のお問い合わせ受付を下記の通りとさせていただきます。
期間中は、お客様には何かとご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

・映像や通信の不良に関するお問合せは休業期間も受付しております。
　不具合に関するお問合せは、フリーダイヤル 0120-44-3404 までご連絡をお願いいたします。

◆受付時間変更期間：2023年12月28日（木）～2024年1月4日（木）

・コースのご変更、契約、解約などの受付は、2024年1月4日 11：00からのご案内となります。

・2024年1月1日からのコースのご変更や、オプションチャンネルの視聴開始をご希望のお客様は、2023年12月30日 17：00までにお申込みの手続きをお願いいたします。

・ホームページからのお問合せにつきましても、休業期間中に受付したものは2024年1月4日 11：00より順次ご対応させていただきます。

・加入申込(WEB申込)も2023年12月28日(木)から2024年1月7日(日)まで受付を停止させていただきます。
 上記期間中の申込みにつきましては、2024年1月8日(月)より順次対応させていただきます。

・年末は電話が混みあいますので、年内のお手続きをご希望のお客様は、お早めにお問合せいただきますようお願いいたします。

〈本件に関するお問い合わせ先〉
東京ベイネットワーク株式会社　カスタマーセンター
フリーダイヤル：0120-44-3404
受付時間：平日10:00～18:00 土・祝日10:00～17:00（※当社指定休日を除く）

【再掲載】12月1日より NHK衛星放送(BS放送)チャンネル編成変更のお知らせ

2023年12月1日より NHK衛星放送（BS放送）は、BS101ch「NHK BS」と4KBS101ch「NHKBSプレミアム4K」になります。録画予約等ご注意ください。