【2023年12月】NHK衛星（BS）放送チャンネル編成の変更のお知らせ
NHK団体一括支払 受信料変更のお知らせ
2023年10月より、NHKの衛星受信料を東京ベイネットワークのご利用料金とまとめてお支払いいただく「NHK団体一括支払」の料金が変更（値下げ）となります
まだ、団体一括支払をお申込みいただいていないお客様は、この機会に大変おとくな「NHK団体一括支払」をご利用ください。
2023年08月28日（月）通信障害 復旧報告 【江東区北砂】
【発生時間】2023年08月28日（月） 14：00頃～17：11
【障害内容】江東区北砂の一部地域におきましてインターネットサービスが
不安定な状況が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区北砂5丁目13、15～17番地
【原因】 伝送路設備障害
2023年08月20日（日）通信障害 復旧報告 【江東区深川】
【発生時間】2023年08月20日（日）午前10：00頃～午後2：28
【障害内容】江東区深川の一部地域におきまして、インターネットサービスが利用しにくい状況が
発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区深川２丁目21～24番地
【原因】 伝送路設備障害
ご利用料金 振替日のお知らせ
東京ベイネットワーク株式会社
ご利用料金振替日のお知らせ
平素は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
8月28日（月）はご利用料金の振替日となります。
前日27日（日）までにご口座の残高確認をお願いいたします。
〈本件に関するお問い合わせ先〉
東京ベイネットワーク株式会社 カスタマーセンター
フリーダイヤル：0120-44-3404
受付時間：10:00~18:00
（日曜日・当社指定休日を除く）
2023年08月13日（日）悪天候による降雨減衰障害について【江東区・中央区全域】
【障害内容】 現在、BS・CS放送の一部のチャンネルが悪天候による降雨の影響により、
映像障害が発生する場合があります。
ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、天候が回復次第
復旧致しますので何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
【対象地域】 江東区・中央区全域
【原因】 悪天候による降雨減衰
「小学生のためのお仕事ノート」「中学生のためのお仕事ブック」に当社が掲載されています！
株式会社中広発行の2023年度版「小学生のためのお仕事ノート」「中学生のためのお仕事ブック」に
当社が掲載されています。
江東区内の様々な企業が載っており、仕事内容などについて分かりやすく紹介されています。
こちらのノートは区内の小学校・中学校に副読本として配布される予定です。
是非、ご覧ください。
2023年08月01日（火）悪天候による降雨減衰障害について【江東区・中央区全域】
【障害内容】 現在、BS・CS放送の一部のチャンネルが悪天候による降雨の影響により、
映像障害が発生する場合があります。
ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、天候が回復次第
復旧致しますので何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
【対象地域】 江東区・中央区全域
【原因】 悪天候による降雨減衰
2023年07月31日（月）通信障害 復旧報告 【江東区南砂】
【発生時間】2023年07月31日（月）早朝～17:14頃
【障害内容】江東区南砂の一部地域におきまして、テレビおよび通信サービスが利用できない状況が
発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区南砂6丁目3・7番地（一部を除く）
【原因】 伝送路障害
夏季営業時間変更のお知らせ
平素より東京ベイネットワークのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では誠に勝手ながら下記期間のカスタマーセンター営業時間を変更させていただきます。
8月11日（金） ～ 8月16日（水）【10:00～17:00】
受付時間短縮のためお電話が繋がりにくい状況が予想されます。
また電話での折り返し・メールでのご返信にお時間をいただきます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
映像や通信の不良に関するお問合せは、営業時間外も受付いたします。
音声ガイダンス後に営業時間外窓口に電話がつながりますので、お待ちいただきますようお願いいたします。
不具合に関するお問合せ、解約に関するお問合せはフリーダイヤル 0120-44-3404 までご連絡をお願いいたします。
【お問い合わせ窓口】
カスタマーセンター フリーダイヤル 0120-44-3404
受付時間：月～金曜10：00～18：00 土・祝日10：00～17：00 ※当社指定休日除く
0120-44-3404