本日未明の緊急地震速報に関して

東京ベイネットワーク株式会社


 平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 本日(2008年5月8日)午前1時45分ごろ、マグニチュード6.7と思われる地震が発生、東 京地区は震度3の揺れを観測いたしました。この地震に関する気象庁の緊急地震速報について 一部の報道が誤解を生むおそれがありますので、正確な状況をご報告申し上げます。

 ケーブルテレビ緊急地震速報システムは、気象庁からのデータに基づいて運用されてお ります。弊社の緊急地震速報は、地震到達の6.6秒前に震度3の地震が来るという情報を 各ご家庭にある機器へ配信いたしました。実際に機器を設置している弊社関係者の家でも震度3の揺れの警報が、 実際の揺れより時間的余裕をもって事前に発せられました。

 一部には、緊急地震速報が間に合わなかったとの報道も行われておりますが、 これは、テレビ経由あるいは携帯電話経由の緊急地震速報に限定した報道であると考えられます。

 今回の地震によって、ケーブルテレビの緊急地震速報がより信頼性の高いサービスをご提供できることを、再確認できたと考えております。

 弊社はこれからも、地域の皆さまに安心して使っていただけるサービスをご提供してまいります。

緊急地震速報サービスについての詳細はこちら。

■この件に関するお問合せ先

東京ベイネットワーク株式会社
〒135-0016 東京都江東区東陽2丁目2番4号
マニュライフプレイス東陽町1階

URL:http://www.baynet.ne.jp/
フリーダイヤル 0120-44-3404
受付時間:9:30〜18:00 ●土・日・祝祭日も受け付けております。

インターネットサービス新プラン販売開始のお知らせ

東京ベイネットワーク株式会社


平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社では、平成20年5月1日よりインターネットサービスに下記のプランを追加いたします。

 【一般利用向け】
  ベイネット バリュー 税込3,360円
  ベイネット スマート 税込4,410円

なお、これらサービスの追加に伴いEcoプラス、エキスパート、Style Eco、Style miniの4プランにつきましては、平成20年4月30日をもって新規のご加入申込とプラン変更申込の受付を終了させていただきます。
これら4プランをご利用中のお客様につきましては、プラン変更されない限り引き続きご利用いただけます。
今後、100Mbps超のプランの開始も予定しております。詳細が決まり次第ご案内させていただきます。

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受付時間:9:30〜18:00 ●土・日・祝祭日も受け付けております。

アナログ5ch 番組内容変更のお知らせ

東京ベイネットワーク株式会社


平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 この度弊社では、放送設備の調整作業のため、下記の日程でアナログ5chでの番組放送内容を一部変更させていただくこととなりました。
 アナログ5chをご覧いただいている皆様には、大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

 【番組内容】
  通常放送:おえどらいぶらり 他
  臨時放送:QVC(ショッピングチャンネル)

 【日 時】
  平成20年3月27日(木)22:00 〜 24:00


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弊社多チャンネルサービス解約時STB訪問撤去業務についてのお知らせ

東京ベイネットワーク株式会社


 平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 このたび弊社では、ご加入者様が弊社多チャンネルサービス解約にあたり、
 訪問によるセットトップボックス(STB)の撤去回収を希望された場合の撤去作業の
 一部を下記の通り外部業者に業務委託することになりました。

 【業務委託先】
  ヤマトシステム開発 ヤマトホームコンビニエンス
  (ヤマト運輸グループ)

 【業務委託内容】
  ・多チャンネルサービス解約時のSTB機器(付属品含む)撤去回収作業
  ・解約申込書類の配送と回収作業

 ※ ヤマトのドライバーが作業に伺います。
 ただし、以下の条件にあてはまる場合は引き続き弊社担当者が
 訪問させていただきます。

 1.引込線撤去工事等、STB撤去以外の工事を伴うご解約の場合
 2.アナログサービス用ホームターミナル(HT)の撤去を伴う場合
 3.インターネットモデム撤去を伴う場合
 4.電話用モデム(EMTA)撤去を伴う場合
 5.利用料の滞納等、ご解約時に残債務のある場合
 6.その他、弊社が外部への業務委託を不適当と判断した場合

 【委託開始時期】
  2008年3月25日(火)申込受付分より
  ※2008年3月11日受付分の一部より試験運用を開始しております。

 なお、解約申込のご連絡やお問い合わせにつきましては、従来通り
 弊社カスタマーセンターにて承ります。


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フリーダイヤル 0120-44-3404(カスタマーセンター)
受付時間:9:30〜18:00 ●土・日・祝祭日も受け付けております。

アナログ5ch 番組内容変更のお知らせ

東京ベイネットワーク株式会社



平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 この度弊社では、放送設備の調整作業のため、下記の日程でアナログ5chでの番組放送内容を一部変更させていただくこととなりました。
 アナログ5chをご覧いただいている皆様には、大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

 【番組内容】
  通常放送:おえどらいぶらり 他
  臨時放送:QVC(ショッピングチャンネル)

 【日 時】
  平成20年3月13日(木)22:00 〜 3月14日(金)8:00
  平成20年3月18日(火)22:00 〜 3月19日(水)8:00


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受付時間:9:30〜18:00 ●土・日・祝祭日も受け付けております。

「旅チャンネル」放送開始と、「リアリティーTV」終了のお知らせ

東京ベイネットワーク株式会社


 平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 この度弊社では、来る2008年4月より、多チャンネル放送サービス・ベーシックコースにおきまして、 旅情報専門チャンネル「旅チャンネル」(277ch http://www.tabi-ch.net/)の放送を開始いたします。 試験放送は3月からの開始を予定しております。ベーシックコースにご加入のお客様はぜひお楽しみください。
 アナログコース・ライトコースをご利用中のお客様は、この機会にベーシックコースへの サービス変更をご検討いただければ幸いです。

 また、2006年7月より、ベーシックコースにてご覧いただいておりました 「リアリティTV」(247ch)は、番組供給会社の都合により2008年3月末日をもって 放送を終了させていただくこととなりました。永らくご愛顧をいただきありがとうございました。
(放送終了についての詳細は、http://www.Reality-tv.jpをご覧ください)

 弊社では今後も、お客様に喜んでいただける各種サービスの提供を計画しておりますので、 引き続きご支援賜りますようお願い申し上げます。

「旅チャンネル」のご視聴にあたって
「旅チャンネル」のご視聴を開始するには、3月24日から3月31日の間に、 ご利用中のCSデジタル放送のいずれかのチャンネル(オプションペイチャンネルを除く) をリモコンで選択し、20分程度待機していただく必要があります。 この期間を過ぎて作業を行いますと、待機していただく時間が長時間に及ぶことも ございますのでご注意ください。



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