ご利用料金 振替日のお知らせ

東京ベイネットワーク株式会社

ご利用料金振替日のお知らせ

平素は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

11月27日（月）はご利用料金の振替日となります。
NHK団体一括払いを申込されているお客様はご請求月になります。
前日26日（日）までにご口座の残高確認をお願いいたします。

〈本件に関するお問い合わせ先〉
東京ベイネットワーク株式会社　カスタマーセンター
フリーダイヤル：0120-44-3404
受付時間：10:00~18:00
（日曜日・当社指定休日を除く）

メンテナンス作業 2023年11月20日（月）01:00～03:00 【江東区北砂】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※11月19日（日）深夜～20日（月）未明にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区北砂4丁目1～7番地
【作業報告】作業完了しました

メンテナンス作業 2023年11月13日（月）00:30～05:00 【江東区東雲・辰巳】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※11月12日（日）深夜～13日（月）早朝にかけての作業となります。
　※荒天等の場合は、11月20日（月）同時刻に延期します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区東雲1.2丁目、辰巳1.2丁目
【作業報告】作業完了しました

2023年10月27日（金）障害発生 復旧報告 【江東区東砂・南砂】

【発生時間】10月27日（金）13:12頃～15:52
【障害内容】江東区の一部地域におきまして、すべてのサービスが利用できない状況が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区東砂7丁目16～19番地の一部、南砂6丁目4,5番地
【原因】　　伝送路設備障害

2023年10月26日（木）障害発生 復旧報告【江東区南砂・新砂】

【発生時間】10月26日（木）23:21～10月27日（金）17:09
【障害内容】江東区の一部地域におきまして、ベイネットワイヤレスのサービスが
　　　　　　利用できない状況が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区南砂1～6丁目、新砂1丁目の一部
【原因】　　センター設備障害

メンテナンス作業 2023年11月06日（月）00:30～05:00 【中央区勝どき・豊海町】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※11月05日（日）深夜～06日（月）早朝にかけての作業となります。
　※荒天等の場合は、11月13日（月）同時刻に延期します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】中央区勝どき5,6丁目、豊海町全域
【作業報告】作業完了しました

緊急メンテナンス 2023年10月30日（月）01:00～05:00 【江東区南砂】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※10月29日（日）深夜～30日（月）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区南砂3丁目13,14番地、南砂6丁目1～3,7番地、南砂7丁目1,3～5番地
【作業報告】作業完了しました

「Netflix ベーシックプラン」新規受付停止のお知らせ

平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Netflix社側の都合により2023年10月24日（火）午前2時をもって「Netflix ベーシックプラン」の新規申込およびプラン変更の受付を停止した旨、通知がございました。
弊社動画配信サービスとして提供中の「Netflix ベーシックプラン」につきましても、同日同時刻をもって新規申込受付を終了いたしました。

今後、弊社にて新規申込または変更が可能なプランは、「スタンダードプラン」と「プレミアムプラン」の2つのみとなります。
※「広告付きスタンダードプラン」は弊社経由ではお申込みいただけないため、Netflixへ直接お申込みをお願いいたします。

2023年10月23日（月）までに「Netflix ベーシックプラン」にてご利用開始されたお客様におかれましては、引き続きご利用いただけます。
ただし、プランの変更または解約をされた場合、「Netflix ベーシックプラン」への再変更または再加入はできませんので、ご了承ください。

何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

緊急メンテナンス 2023年10月23日（月）14:00～14:30 【江東区白河・三好】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　電話サービスが断続的に中断いたします。
　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区白河1丁目4番地、白河2丁目1～4,8～11番地、三好2丁目12～13番地の一部
【作業報告】作業完了しました

2023年10月23日（月）障害発生 復旧報告 【江東区白河・三好】

【発生時間】10月23日（月）12:15頃～14:11
【障害内容】江東区の一部地域におきまして、すべてのサービスが利用できない状況が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区白河2丁目2～4,8～10番地、三好2丁目12～13番地の一部
【原因】　　伝送路設備障害