インターネットサービス120Mプラン開始のお知らせ

東京ベイネットワーク株式会社

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび弊社では、平成20年9月より一般向けインターネットサービスに120Mプラン「ベイネット スーパー」を追加いたします。

 【一般利用向け】
 ベイネット スーパー 月額6,720円(税込)

本サービスについて詳しくは以下のページをご参照ください。

江東区にお住まいの方
・中央区にお住まいの方
ベイネット スーパーについてのFAQ

なお、本サービスの追加に伴い、中央区エリアにて販売しておりました80Mプラン「Style nero」の新規のご加入申込とプラン変更申込の受付を終了させていただきます。現在「Style nero」ご利用中のお客様につきましては、プラン変更されない限り引き続きご利用いただけます。


■この件に関するお問合せ先

東京ベイネットワーク株式会社
〒135-0016 東京都江東区東陽2丁目2番4号
マニュライフプレイス東陽町1階

URL:http://www.baynet.ne.jp/
フリーダイヤル 0120-44-3404
受付時間:9:30〜18:00 ●土・日・祝祭日も受け付けております。

東京都・中央区・江東区合同防災訓練に参加

東京ベイネットワーク株式会社


東京ベイネットワーク株式会社は、8月31日に行われた、『平成20年度東京都・中央区・江東区合同総合防災訓練』に、江東区と災害時協定を結ぶ協定機関の一つとして参加しました。


大規模地震災害を想定して行われた訓練会場にて、一般家庭用に開発された新しい防災システム「マルチアラート・システム」と、無線を用いた情報配信バック アップシステム「Tru-Mesh」の実演を行いました。「マルチアラート・システム」は一般家庭に設置された端末機を通じて、緊急地震速報をはじめ行政 からの緊急性の高い情報や警報などを家庭内へ直接伝えるシステムです。また「Tru-Mesh」は、災害時に想定される電線などの情報ラインの寸断時に も、無線を用いて被災者へ緊急性の高い地域情報を画像で配信することを可能にするシステムです。当社ではこれらの機器の開発会社と協力し、災害発生時の減 災効果や、被災者への情報配信について、防災訓練に連動してその仕組みを紹介いたしました。


1.『平成20年度東京都・中央区・江東区合同総合防災訓練』
大規模地震災害を想定し、東京都、中央区、江東区が晴海、銀座、木場などでおこなった合同総合防災訓練です。2008年8月31日 午前9時より正午まで


2.合同総合防災訓練における当社の参加形態
江東区木場公園の合同防災訓練会場内に特設テントを設置し、新防災マルチ端末「マルチアラート」を使用しての緊急地震速報、及び被災時を想定した告知放送 の実演を行いました。また、無線による情報配信バックアップシステム「Tru-Mesh」にて、会場内のカメラとテント内モニターを結び、災害時の CATV放送バックアップの実演を行いました。


3.マルチアラート・システムについて
ケーブルテレビ網を通じて、気象庁よりの高度利用者向け地震情報はもとより、行政等による災害情報、防犯情報及び地域情報なども伝達することを可能にした システムです。TV・ポータル社が開発した新防災マルチ端末「マルチアラート」を用いて、家庭内で確実に防災情報を聴くことが可能になります。


4.Tru-Meshについて
グローバル・メッシュ・コミュニケーション社の開発した「Tru-Mesh」は、特別の設定無しに容易に通信網を構成できる、4.9GHz帯を使用した通 信システムです。自動車電源でも運用可能な低消費電力や、24Mbpsの通信速度(通信距離ノード間3km・見通し)などを特徴とします。CATVシステ ムに「Tru-Mesh」を導入することにより、災害時にCATV幹線、電力供給などに支障が起きた場合でもマンションの管理室などへのコミュニティチャ ンネル放送の配信を可能にします。


※ TV・ポータルについて
株式会社TV・ポータル(東京都江東区木場6-4-13、代表取締役社長 小野忠彦)は全国のケーブルテレビ会社向けに各種機器の開発・製造・販売を行う会社です。主な商品として、マルチアラート、学童安全・安心見守りシステ ム、TVチューブ(IPテレビ)があります。
http://tvportal.co.jp

録画機能付STB「Hit Pot」の「ダビング10」対応について

東京ベイネットワーク株式会社


HitPotご利用のお客様

 平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 ご利用いただいております録画機能付セットトップボックス「HitPot」を 7月4日より解禁されました「ダビング10」へ対応させるためのソフトウェア バージョンアップについて、下記の通りお知らせいたします。 宜しくご確認お願いいたします。

−記−


 対象機種: パナソニック製TZ-DCH-2810およびTZ-DCH2810B

 対象放送: 地上デジタル放送 / BSデジタル放送(WOWOWを除く)
※ CSデジタル放送は対象外です。
  今後の実施等については未定です。


 提供方式: BSデジタル放送波を利用する自動ダウンロード方式

 配布開始時期: 平成20年7月3日〜

 【バージョンアップ方法】

 BSデジタル放送を20分程度ご視聴の後、
 STBの電源をオフ(待機状態)にしてください。
 電源オフ(待機状態)の間に自動的にバージョンアップ作業が行われます。

 ※ 出荷時点では自動ダウンロードされる設定になっておりますが、
   念のため、事前にご利用の機器設定が「自動」に設定されているか
   ご確認ください。

   リモコンで「操作一覧」→「設定する」→「自動更新設定」→
   「ダウンロード予約」とメニュー画面選択を進めるとご確認いただけます。

   「手動」になっている場合は「自動」に変更してください。

 バージョンアップ中はSTB前面の本体表示窓の「DATA」文字が点灯表示されます。
 その間、STBの電源コードをコンセントから抜かないようにしてください。

 ※ ソフトウェアのバージョンアップには約15〜30分要します。
 ※ バージョンアップ作業中はSTBの操作が一時的にできなくなります。

 【バージョンアップ完了確認方法】

 EPG画面の右上に下記ステイタス番号が表示されていれば、
 バージョンアップは問題なく完了しております。

 TZ-DCH2810の場合「1020-1040」
 TZ-DCH2810Bの場合「1020-104B」

 下記メーカーサイトも合わせてご参照下さい。

http://panasonic.biz/broad/catv-support/dubbing_10/

以上 

上位回線設備メンテナンスに伴うお知らせ

東京ベイネットワーク株式会社


 平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 このたび弊社では、上位回線設備メンテナンスに伴い、 「ご利用パソコン登録」のURL(ホームページアドレス)を下記のように 変更させて頂きました。

 ※「ご利用パソコン登録」とは セキュリティ対策の一環としてインターネットに初めて接続する場合や 宅内のネットワーク環境が変わったときに必ず行っていただく必要がございます。 本登録を完了していただくことでインターネットに接続できるようになります。

−記−


 変更後のURL: https://202.248.5.166/

 変更日時: 2008年5月28日(水) 6:00

 ※この変更に伴うお客様パソコンの設定変更は必要ございません。

■この件に関するお問合せ先

東京ベイネットワーク株式会社
〒135-0016 東京都江東区東陽2丁目2番4号
マニュライフプレイス東陽町1階

URL:http://www.baynet.ne.jp/
フリーダイヤル 0120-44-3404
受付時間:9:30〜18:00 ●土・日・祝祭日も受け付けております。

本日未明の緊急地震速報に関して

東京ベイネットワーク株式会社


 平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 本日(2008年5月8日)午前1時45分ごろ、マグニチュード6.7と思われる地震が発生、東 京地区は震度3の揺れを観測いたしました。この地震に関する気象庁の緊急地震速報について 一部の報道が誤解を生むおそれがありますので、正確な状況をご報告申し上げます。

 ケーブルテレビ緊急地震速報システムは、気象庁からのデータに基づいて運用されてお ります。弊社の緊急地震速報は、地震到達の6.6秒前に震度3の地震が来るという情報を 各ご家庭にある機器へ配信いたしました。実際に機器を設置している弊社関係者の家でも震度3の揺れの警報が、 実際の揺れより時間的余裕をもって事前に発せられました。

 一部には、緊急地震速報が間に合わなかったとの報道も行われておりますが、 これは、テレビ経由あるいは携帯電話経由の緊急地震速報に限定した報道であると考えられます。

 今回の地震によって、ケーブルテレビの緊急地震速報がより信頼性の高いサービスをご提供できることを、再確認できたと考えております。

 弊社はこれからも、地域の皆さまに安心して使っていただけるサービスをご提供してまいります。

緊急地震速報サービスについての詳細はこちら

■この件に関するお問合せ先

東京ベイネットワーク株式会社
〒135-0016 東京都江東区東陽2丁目2番4号
マニュライフプレイス東陽町1階

URL:http://www.baynet.ne.jp/
フリーダイヤル 0120-44-3404
受付時間:9:30〜18:00 ●土・日・祝祭日も受け付けております。

インターネットサービス新プラン販売開始のお知らせ

東京ベイネットワーク株式会社


平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社では、平成20年5月1日よりインターネットサービスに下記のプランを追加いたします。

 【一般利用向け】
  ベイネット バリュー 税込3,360円
  ベイネット スマート 税込4,410円

なお、これらサービスの追加に伴いEcoプラス、エキスパート、Style Eco、Style miniの4プランにつきましては、平成20年4月30日をもって新規のご加入申込とプラン変更申込の受付を終了させていただきます。
これら4プランをご利用中のお客様につきましては、プラン変更されない限り引き続きご利用いただけます。
今後、100Mbps超のプランの開始も予定しております。詳細が決まり次第ご案内させていただきます。

■この件に関するお問合せ先

東京ベイネットワーク株式会社
〒135-0016 東京都江東区東陽2丁目2番4号
マニュライフプレイス東陽町1階

URL:http://www.baynet.ne.jp/
フリーダイヤル 0120-44-3404
受付時間:9:30〜18:00 ●土・日・祝祭日も受け付けております。

アナログ5ch 番組内容変更のお知らせ

東京ベイネットワーク株式会社


平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 この度弊社では、放送設備の調整作業のため、下記の日程でアナログ5chでの番組放送内容を一部変更させていただくこととなりました。
 アナログ5chをご覧いただいている皆様には、大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

 【番組内容】
  通常放送:おえどらいぶらり 他
  臨時放送:QVC(ショッピングチャンネル)

 【日 時】
  平成20年3月27日(木)22:00 〜 24:00


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受付時間:9:30〜18:00 ●土・日・祝祭日も受け付けております。

弊社多チャンネルサービス解約時STB訪問撤去業務についてのお知らせ

東京ベイネットワーク株式会社


 平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 このたび弊社では、ご加入者様が弊社多チャンネルサービス解約にあたり、
 訪問によるセットトップボックス(STB)の撤去回収を希望された場合の撤去作業の
 一部を下記の通り外部業者に業務委託することになりました。

 【業務委託先】
  ヤマトシステム開発 ヤマトホームコンビニエンス
  (ヤマト運輸グループ)

 【業務委託内容】
  ・多チャンネルサービス解約時のSTB機器(付属品含む)撤去回収作業
  ・解約申込書類の配送と回収作業

 ※ ヤマトのドライバーが作業に伺います。
 ただし、以下の条件にあてはまる場合は引き続き弊社担当者が
 訪問させていただきます。

 1.引込線撤去工事等、STB撤去以外の工事を伴うご解約の場合
 2.アナログサービス用ホームターミナル(HT)の撤去を伴う場合
 3.インターネットモデム撤去を伴う場合
 4.電話用モデム(EMTA)撤去を伴う場合
 5.利用料の滞納等、ご解約時に残債務のある場合
 6.その他、弊社が外部への業務委託を不適当と判断した場合

 【委託開始時期】
  2008年3月25日(火)申込受付分より
  ※2008年3月11日受付分の一部より試験運用を開始しております。

 なお、解約申込のご連絡やお問い合わせにつきましては、従来通り
 弊社カスタマーセンターにて承ります。


■この件に関するお問合せ先

東京ベイネットワーク株式会社
〒135-0016 東京都江東区東陽2丁目2番4号
マニュライフプレイス東陽町1階

URL:http://www.baynet.ne.jp/
フリーダイヤル 0120-44-3404(カスタマーセンター)
受付時間:9:30〜18:00 ●土・日・祝祭日も受け付けております。

アナログ5ch 番組内容変更のお知らせ

東京ベイネットワーク株式会社



平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 この度弊社では、放送設備の調整作業のため、下記の日程でアナログ5chでの番組放送内容を一部変更させていただくこととなりました。
 アナログ5chをご覧いただいている皆様には、大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

 【番組内容】
  通常放送:おえどらいぶらり 他
  臨時放送:QVC(ショッピングチャンネル)

 【日 時】
  平成20年3月13日(木)22:00 〜 3月14日(金)8:00
  平成20年3月18日(火)22:00 〜 3月19日(水)8:00


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東京ベイネットワーク株式会社
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マニュライフプレイス東陽町1階

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フリーダイヤル 0120-44-3404
受付時間:9:30〜18:00 ●土・日・祝祭日も受け付けております。

「旅チャンネル」放送開始と、「リアリティーTV」終了のお知らせ

東京ベイネットワーク株式会社


 平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 この度弊社では、来る2008年4月より、多チャンネル放送サービス・ベーシックコースにおきまして、 旅情報専門チャンネル「旅チャンネル」(277ch http://www.tabi-ch.net/)の放送を開始いたします。 試験放送は3月からの開始を予定しております。ベーシックコースにご加入のお客様はぜひお楽しみください。
 アナログコース・ライトコースをご利用中のお客様は、この機会にベーシックコースへの サービス変更をご検討いただければ幸いです。

 また、2006年7月より、ベーシックコースにてご覧いただいておりました 「リアリティTV」(247ch)は、番組供給会社の都合により2008年3月末日をもって 放送を終了させていただくこととなりました。永らくご愛顧をいただきありがとうございました。
(放送終了についての詳細は、http://www.Reality-tv.jpをご覧ください)

 弊社では今後も、お客様に喜んでいただける各種サービスの提供を計画しておりますので、 引き続きご支援賜りますようお願い申し上げます。

「旅チャンネル」のご視聴にあたって
「旅チャンネル」のご視聴を開始するには、3月24日から3月31日の間に、 ご利用中のCSデジタル放送のいずれかのチャンネル(オプションペイチャンネルを除く) をリモコンで選択し、20分程度待機していただく必要があります。 この期間を過ぎて作業を行いますと、待機していただく時間が長時間に及ぶことも ございますのでご注意ください。



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受付時間:9:30〜18:00 ●土・日・祝祭日も受け付けております。

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