2015年02月03日（火） 10:00～11:00、13:00～17:00 【江東区亀戸４丁目】

／停波時間：上記時間内で最大30分程度中断いたします。

【作業内容】 電線共同溝工事に伴うCATVケーブル切替作業
【作業による影響】 上記の時間におきまして、ケーブルテレビサービス（地上デジタル、インターネット、ケーブルプラス電話、緊急地震速報）が一時中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、1月28日（水）にご案内文を投函させていただきました。
【対象地域】 江東区亀戸4-36-15 スパシエアランシア亀戸 （作業時間 10:00～11:00）
　　　　　　 江東区亀戸4-17～亀戸4-20 （作業時間 13:00～17:00）
【作業報告】 作業完了しました

【延期】2015年01月30日（金） 13:30～16:00 【江東区亀戸４丁目】

／停波時間：上記時間内で30分程度中断いたします。

【作業内容】 CATVケーブル切替作業
【作業による影響】 上記の時間におきまして、ケーブルテレビサービス（地上デジタル、インターネット、ケーブルプラス電話、緊急地震速報）が一時中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、1月23日（金）にご案内文を投函させていただきました。
【対象地域】 江東区亀戸4-11-6　クレアトール亀戸　（13:30～14:30）
　　　　　　　　江東区亀戸4-14-5　亀戸リリエンハイム　（15:00～16:00）
【作業報告】 1月30日の作業は悪天候により、2月6日に延期となりました。

2015年01月29日（木） 13:00～15:00【中央区湊3丁目】

停波時間：上記時間内で10分程中断いたします。
【作業内容】 幹線改修作業
【作業による影響】 上記の時間におきまして、ケーブルテレビサービス（地上デジタル、デジアナ、緊急震速報）が一時中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいます。
※対象のお客様には、1月22日（木）にご案内文を投函させていただきました。
【対象地域】 中央区湊3丁目1番地～13番地
【作業報告】 作業完了しました

2015年01月30日（金）01:00～06:00 【江東区、中央区】

/停波時間：上記時間帯の中で瞬断いたします。
【作業内容】 センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】 上記の時間におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービスに関わるサービスが瞬断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】 江東区、中央区
【作業報告】 作業完了しました

2015年01月28日（水） 10:00～12:00 【江東区亀戸３丁目】

/停波時間：上記時間内で5分程度中断いたします。

【作業内容】 CATVケーブル切替作業
【作業による影響】 上記の時間におきまして、ケーブルテレビサービス（地上デジタル、インターネット、ケーブルプラス電話、緊急地震速報）が一時中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいます。
※対象のお客様には、1月21日（水）にご案内文を投函させていただきました。
【対象地域】 江東区亀戸3-61-11　パル・フォート
　　　　　　　　江東区亀戸3-61-12　リックアート亀戸
【作業報告】 作業完了しました

2014年12月27日（土） 復旧報告 【中央区】

【発生時間】 05:15 ～ 06:03
【障害内容】 上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが一時的にご利用できなくなる障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】 中央区エリア
【原因】 センター設備トラブル

2014年12月26日（金） 復旧報告 【中央区の一部】

【発生時間】 18:15 ～ 18:57
【障害内容】 上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが一時的にご利用できなくなる障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】 中央区の一部のエリア
【原因】 センター設備トラブル

ベイネットチャンネルガイド 12月号番組表の誤記載のお詫びと訂正

この度「ベイネットチャンネルガイド　12月号」の日割番組表におきまして、「Mnet」と「KBSWorld」の番組表の一部に誤った内容の掲載がございました。ご加入者様並びに、「ベイネットチャンネルガイド」をご愛読いただいている皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


○誤掲載内容
　　「Mnet」「KBSWorld」の番組表において、「字幕放送」マークを誤って掲載いたしました。
　　　実際の放送には字幕放送はございません。

○対象番組
　　「Mnet」
　　　　・12/3（水）午後6：00～8：00「2014 Mnet Asian Music Awards レッドカーペット」
　　　　・12/3（水）午後8:00～深夜0:00「2014 Mnet Asian Music Awards」

　　「KBSWorld」
　　　　・12/26(金)午後9:00～深夜0:40「生放送！2014 KBS歌謡祭」
　　　　・12/27(土)午後9:00～深夜0:10「生放送！2014 KBS芸能大賞」
　　　　・12/31(水)午後9:00～深夜0:35「生放送！2014 KBS演技大賞」

〈本件に関するお問い合わせ先〉
東京ベイネットワーク株式会社　カスタマーセンター：（フリーダイヤル）0120-44-3404
株式会社東京ニュース通信社 ：　（部署代表番号）03-6367-8094（平日　10：00～18：00）

2014年11月30日（日）復旧報告 【江東区・中央区】

【発生時間】 09:30 ～ 13:22
【障害内容】 上記の時間におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネットサービス、電話サービスに関わるサービスが一時的にご利用できなくなる障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】 江東区、中央区エリア
【原因】 センター設備トラブル

弊社サービスの障害に関するご報告とお詫び

東京ベイネットワーク株式会社

弊社サービスの障害に関するご報告とお詫び

  11月30日午前9時35分、弊社センターの電源設備の不具合により、テレビ放送、インターネットサービス、固定電話サービスが不通となる障害が発生いたしました。
ご利用の皆様には多大なるご不便ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。まことに申し訳ございませんでした。

障害は同日午前10時40分に復旧いたしました。（一部ご利用者様は最大午後1時22分）
今後このようなことが起きないよう、全社で再発防止に取り組んでまいります。
今後とも、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

※一部のご利用者様のテレビでは、地デジ放送（ＮＨＫおよび民放局）のチャンネル再スキャンが必要となる場合がございます。