2015年07月15日（水）復旧報告【江東区・中央区】

【発生時間】 未明～10:37
【障害内容】 緊急地震速報サービスに関わるサービスがご利用できなくなる
障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】 江東区・中央区全域
【原因】 センター設備トラブル

2015年07月22日（水） 01:00～07:00【江東区・中央区全域】

/停波時間：上記時間帯で最大２時間停止いたします。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わる
サービスが最大２時間停止いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区・中央区の全域
【作業報告】-

2015年07月21日（火）【江東区辰己、越中島】

2015年07月21日（火）【江東区辰己、越中島】
 
【実施日】
上記の10:00～
 
【作業内容】
地デジの電波切替
※現在、東京ベイネットワークでは地上デジタル放送を本来の新しい「同一パススルー方式」と
旧来の「ＣＡＴＶパススルー方式（周波数変換パススルー方式）」の2種類の方式で送信して
おりますが、「ＣＡＴＶパススルー方式」を廃止し、「同一パススルー方式」の１種類に致します。
 
【作業による影響】
地デジのチャンネルの一部もしくは全てのチャンネルが映らなくなる可能性があります。
※事前に旧電波が少しずつ弱くなりますので、切替日以前に映らなくなることがあります。
※その場合には再度チャンネルの設定が必要ですので、お手数ですがテレビの設定で「初期スキャン」を
お願い致します。
※チャンネルの再設定の方法は、ご使用のテレビの取扱説明書のチャンネル設定のページを
ご覧頂き、お手数ですが実施をお願い致します。
一例ですが、以下リンク先に主なテレビメーカーの再設定方法を記載しますのでご参考として下さい。
 
－初期スキャン方法－
http://www.baynet.ne.jp/support/support-tv/faq-tv/
 
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
 
【対象地域】江東区辰己1丁目、越中島2丁目・3丁目
 
【問合せ先】
東京ベイネットワーク株式会社    
0120-500-774    
受付時間　10：00～18:00   
※18時以降は、東京ベイネットワーク㈱夜間受付窓口に転送されます。

2015年07月12日（日）復旧報告【江東区・中央区】

【発生時間】 17:05～17:22
【障害内容】 上記の時間におきまして、テレビ神奈川とテレ玉が一時的に視聴できなくなる
障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】 江東区、中央区エリア
【原因】 センター設備トラブル

2015年07月09日（木） 01:00～07:00【江東区・中央区全域】

/停波時間：上記時間帯で断続的に停止いたします。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わる
サービスが断続的に停止いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区・中央区の全域
【作業報告】作業完了しました

2015年07月09日（木） 09:30～17:00【江東区大島】

/停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
【作業内容】 伝送路設備改修
【作業による影響】 上記の時間におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネッ
トサービス、電話サービスに関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、7月2日（木）からご案内文を投函させていただいております。
【対象地域】江東区大島6丁目10,30番地、大島7丁目1,22番地
【作業報告】－

2015年07月08日（水） 09:00～17:00【中央区築地】

/停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
【作業内容】 伝送路設備改修
【作業による影響】 上記の時間におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネッ
トサービス、電話サービスに関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、7月1日（水）からご案内文を投函させていただいております。
【対象地域】中央区築地4丁目8～14番地、築地6丁目20～27番地
【作業報告】－

2015年07月05日（日） 09:00～15:00【江東区大島】

/停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
【作業内容】 伝送路設備改修
【作業による影響】 上記の時間におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネッ
トサービス、電話サービスに関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、6月23日（火）からご案内文を投函させていただいております。
【対象地域】江東区大島5丁目47番地、大島8丁目6,22番地
【作業報告】－

ケーブルプラス電話からの電話番号案内（104）サービス料金改定のお知らせ

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ＫＤＤＩより電話番号案内（104）サービスの料金改定の連絡がありました。
ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記
１．改定日
　2015年8月1日
  ※ 7/31に104に電話し、日を跨いで8/1に入ってから番号案内が
　　 完了した 場合は、改定前の料金（100円/税別）が適用されます。

２．改定額（税別）

＜KDDIからのご案内＞
http://news.kddi.com/kddi/phone-news/201506261195.html

本件に関するお問い合わせ先
東京ベイネットワーク株式会社　カスタマーセンター：（フリーダイヤル）0120-44-3404

2015年07月02日（木） 10:00～12:00【江東区亀戸】

/停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
【作業内容】 伝送路設備改修
【作業による影響】 上記の時間におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネッ
トサービス、電話サービスに関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、6月23日（火）からご案内文を投函させていただいております。
【対象地域】亀戸3丁目49、54、58、62、61番地
【作業報告】－