東陽町SHビル前面道路拡幅対応工事に伴う一時移転のご案内
平素は格別のご高配を賜り 厚く御礼申し上げます。
さて、この度東陽町SHビル(東京都江東区東陽4-10-4)前面道路拡幅対応工事に伴い、一部の部門が下記の通り一時移転することとなりました。お客様には、しばらくの間ご不便ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承のうえ、今後とも一層のご支援を賜りますようお願い申し上げます。
記
| ご来社及び郵便について | ご来社によるサービスのご案内及びご利用料金のお支払は、これまで通り東陽町SHビルでご対応いたしますが、「4階」までお越し願います。(土日祝除く)電話番号・FAX番号は変更ございません。郵送物等もこれまで通り東陽町SHビル宛にご送付ください。 |
| 一時移転先 |
〒135-0016 東京都江東区東陽3-22-6 東陽町AXISビル3階 |
| 移転該当部門 |
・顧客サポート部(カスタマーセンター・フィールドサポート課) |
| 移転期間 |
平成28年11月12日~平成29年7月31日(予定) |
以上
〈本件に関するお問い合わせ先〉
・東京ベイネットワーク株式会社 カスタマーセンター
フリーダイヤル 0120-44-3404 (9:30~18:00 土・日・祝日受付)
2016年11月17日(木)13:30~16:00 【江東区木場】
停波時間:上記時間帯で断続的に中断いたします。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、11月3日(木)からご案内文を配布させていただいています。
【対象地域】江東区木場5丁目1-4,7,9、2-4,7,8、6丁目7-5、11-7
【作業報告】作業完了しました
2016年11月17日(木)09:30~12:00 【江東区木場】
停波時間:上記時間帯で断続的に中断いたします。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、11月3日(木)からご案内文を配布させていただいています。
【対象地域】江東区木場3丁目14-2,4、15-2,4~6
【作業報告】作業完了しました
2016年11月16日(水)13:30~17:00 【江東区木場】
停波時間:上記時間帯で断続的に中断いたします。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、11月3日(木)からご案内文を配布させていただいています。
【対象地域】江東区木場3丁目16-2,4,5
【作業報告】作業完了しました
2016年11月16日(水)09:30~12:00 【江東区木場】
停波時間:上記時間帯で断続的に中断いたします。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、11月3日(木)からご案内文を配布させていただいています。
【対象地域】江東区木場3丁目14-5~8,11
【作業報告】作業完了しました
2016年11月16日(水)【江東区平野・深川・冬木】
【実施日時】
上記の午前10:00~
【作業内容】
地デジの電波切替
※現在、東京ベイネットワークでは地上デジタル放送を本来の新しい「同一パススルー方式」と
旧来の「CATVパススルー方式(周波数変換パススルー方式)」の2種類の方式で送信して
おりますが、「CATVパススルー方式」を廃止し、「同一パススルー方式」の1種類に致します。
【作業による影響】
地デジのチャンネルの一部もしくは全てのチャンネルが映らなくなる可能性があります。
録画機をお使いのお客様は、正常に録画できない場合があります。
※事前に旧電波が少しずつ弱くなりますので、切替日以前にテレビが映らない、
正常に録画できない場合があります。
※その場合には再度チャンネルの設定が必要ですので、お手数ですがテレビ、録画機の設定で
「初期スキャン」をお願い致します。
※チャンネルの再設定の方法は、ご使用のテレビ、録画機の取扱説明書のチャンネル設定のページを
ご覧頂き、お手数ですが実施をお願い致します。
一例ですが、以下リンク先に主なテレビメーカーの再設定方法を記載しますのでご参考として下さい。
-初期スキャン方法-
http://www.baynet.ne.jp/support/support-tv/faq-tv/
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区平野1丁目、平野2丁目、平野3丁目、
深川1丁目2~、深川2丁目12~、冬木19~
【問合せ先】
東京ベイネットワーク株式会社
0120-500-774
受付時間 10:00~18:00
※18時以降は、東京ベイネットワーク㈱夜間受付窓口に転送されます。
2016年11月15日(火)13:00~15:00 【江東区・中央区全域】
停止時間:上記時間帯で緊急地震速報サービスが断続的に停止いたします。
【作業内容】配信業者メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、緊急地震速報に関わるサービスが
停止いたします。マルチアラート(緊急地震速報)の報知がされないことがございます。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※情報初出時、11月14日(月)17:00~21:00としていましたが
上記日時に変更になりました。
【対象地域】江東区・中央区全域
【作業報告】作業完了しました。メンテナンス中、気象庁からの緊急地震速報の配信はございませんでした。
2016年11月14日(月)10:00~17:00 【中央区築地】
停波時間:上記時間帯で断続的に中断いたします。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、11月4日(金)からご案内文を配布させていただいています。
【対象地域】中央区築地7丁目10番11~13
【作業報告】作業完了しました
2016年11月09日(水)13:00~17:00 【江東区白河・三好】
停波時間:上記時間帯で断続的に中断いたします。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、11月2日(水)からご案内文を配布させていただいています。
【対象地域】江東区白河4丁目4,5、三好4丁目5,6
【作業報告】作業完了しました
2016年10月31日(月)10:00~17:00 【江東区亀戸の一部】
停波時間:上記時間帯で断続的に中断いたします。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、10月25日(火)からご案内文を配布させていただいています。
【対象地域】江東区亀戸3丁目20番8、21番3、29番16
【作業報告】作業完了しました

















