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ご利用料金 振替日のお知らせ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご利用料金振替日のお知らせ

　平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　1月26日（金）はご利用料金の振替日となります。

　なお、NHK団体一括払いを申込されているお客様はご請求月になりますので、
前日25日（木）までにご口座の残高確認をお願いいたします。
※6か月前払、12か月前払でお申込のお客様は、今月がご請求月でない場合がございます。

特定のケーブルテレビチューナー向け「地デジ電波」配信方式終了のお知らせ

特定のケーブルテレビチューナー向け「地デジ電波」配信方式終了のお知らせ

　平素は弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

　弊社では、2018年12月に予定されている次世代高画質放送（４K）の開始に向けたサービス拡充のため、お客様にお届けしている電波帯域の効率化に取り組んでおります。
　つきましては、誠に勝手ながら『特定のケーブルテレビチューナー』専用に配信している地上デジタル放送の電波を、2018年10月末日を目途に終了させていただくことといたしました。
　対象のケーブルテレビチューナーをレンタルにてご利用いただいているお客様へは、現状の「地デジ電波」を受信できるケーブルテレビチューナーへ交換させていただきます。

ご利用いただいておりますお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
記

１．終了日：2018年10月31日(水）　12:00 　

２．対象チューナー

　・パナソニック製　TZ-DCH505、TZ-DCH500、TZ-DCH300型　　

　・ＨＵＭＡＸ製　　JC-4000型　

３．影響について

　上記対象チューナーでは地上デジタル放送の視聴ができなくなります。
　BS放送とCATV専門チャンネルへの視聴に影響はございません。

以　上

＜本件に関するお問い合わせ先＞
　東京ベイネットワーク株式会社　カスタマーセンター：（フリーダイヤル）0120-44-3404

2018年01月14日（日）10:30～17:00 【中央区新川】

　停波時間：上記日程・時間帯で断続的に中断します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、1月5日(金)からご案内文を配布させていただいています。
【対象地域】中央区新川1丁目1番、2番
【作業報告】作業完了しました

2018年01月09日（火）～12日（金）・01月15日（月）～19日（金）09:00～17:00 【江東区北砂】

　停波時間：上記日程・時間帯で断続的に中断します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、12月26日(火)からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】江東区北砂５丁目
【作業報告】作業完了しました

2017年12月22日（金）通信障害 復旧報告【江東区扇橋】

【発生時間】　12月22日（金）未明～10:40
【障害内容】　江東区扇橋地域周辺におきましてインターネット、電話サービスが繋がりにくい
　　　　　　　障害が発生しておりました。
　　　　　　　現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】　江東区扇橋3丁目11,14,15,20,21番地付近
【原因】　　　流合雑音

2017年12月22日（金）10:00～11:00 【江東区東陽】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、12月20日(水)からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】江東区東陽1丁目23番の一部
【作業報告】作業完了しました

【緊急】2017年12月20日（水）10:00～12:00 【中央区築地】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、12月19日(火)からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】中央区築地1丁目4,5,6番
【作業報告】作業完了しました

ご利用料金 振替日のお知らせ

                                                     ご利用料金振替日のお知らせ

　平素は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　12月26日（火）はご利用料金の振替日となります。

　前日25日（月）までにお口座の残高確認をお願いいたします。

2017年12月19日（火）15:00～17:00 【江東区大島】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
※対象のお客様には、12月12日(火)からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】江東区大島8丁目37番
【作業報告】作業完了しました