2018年05月07日（月）通信障害・復旧報告【江東区大島】

【発生時間】05月06日（日）23：30頃～05月07日（日）10:00
【障害内容】江東区大島地域周辺におきましてインターネット、電話サービスが
　　　　　　繋がりにくい障害が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区大島1丁目37～39番地
【原因】　　流合雑音

2018年05月14日（月）13:00～15:00 【江東区辰巳】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
　サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、4月30日（月）からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】江東区辰巳1丁目全域、辰巳2丁目5番
【作業報告】作業完了しました

2018年05月14日（月）01:00～06:00 【中央区日本橋堀留町・日本橋人形町・日本橋富沢町・日本橋久松町・東日本橋・日本橋横山町・日本橋大伝馬町】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※5月13日（日）深夜～14日（月）早朝にかけての作業となります。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
　サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、5月2日（水）からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】中央区日本橋堀留町2丁目全域、日本橋人形町3丁目8～13番、日本橋富沢町
　　　　　　日本橋久松町全域、東日本橋3丁目1～6番、日本橋横山町1～4番、日本橋大伝馬町
【作業報告】作業完了しました

2018年05月08日（火）・05月09日（水）09:30～17:00 【江東区扇橋】

　停波時間：上記日程・時間帯で断続的に中断します。
　※荒天等の場合は、5月10日（木）同時刻に延期します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
　サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、4月27日（金）からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】江東区扇橋1丁目4,5,8,12,13番、扇橋2丁目3～6,23,24番、扇橋3丁目7番
【作業報告】作業完了しました

チャンネルラインナップ変更のお知らせ

平素は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ベイネットワークではテレビサービスの更なる充実を図るため、2018 年5 月1 日より、CS デジタル放送のチャンネルラインナップを変更させていただきます。弊社では、より質の高い魅力的な番組編成に努めてまいります。
今後とも末永くご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

記

１．    チャンネルの変更開始日：2018年5月1日（火）

※試験放送を4月19日（木）より実施しております。

２．    新たに追加となるハイビジョンチャンネル

３．    新たにハイビジョンで放送となるチャンネル（※チャンネル番号が変わります）

オプションチャンネルは有料コースに、別途料金で1chごと追加して頂けるチャンネルです。オプションチャンネルのみのご加入は出来ません。
※1　オプションチャンネルについては標準画質（SD）での販売もございます。

チャンネルラインナップの変更に伴い、適用されるコースをご利用のお客様は上記の対象チャンネルが、従来のチャンネル番号で視聴及び録画ができなくなります。 録画予約をしている場合は特にご注意ください。
［旧チャンネル番号での配信終了日：5月10日（木）］
［新チャンネル番号でのテスト放送開始日：4月19日（木）］

［新チャンネルの視聴と予約録画についての対処方法］
対象コースをご利用のお客様は、テスト放送期間中に新しいチャンネル番号で 視聴可能かご確認ください。
また、5月以降の番組の録画予約をしている場合は、大変お手数をお掛けしますが、4月19日以降に当該放送局の録画予約の再設定を行っていただきますよう、 お願い申し上げます。

2018年04月26日（木）11:30～正午 【江東区亀戸の一部】

　停波時間：上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】亀戸6丁目31～54番地、亀戸7丁目1～8番地 
【作業報告】作業完了しました

2018年04月26日（木）01:00～06:00 【江東区扇橋・千田】

　停波時間：上記時間帯で断続的に中断します。
　※4月25日（水）深夜～26日（木）早朝にかけての作業となります。
　※荒天等の場合は、4月27日（金）同時刻に延期します。
【作業内容】伝送路設備メンテナンス
【作業による影響】上記時間帯におきまして、ケーブルテレビ放送、インターネット
　サービス、電話サービス、緊急地震速報に関わるサービスが断続的に中断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
　※対象のお客様には、4月10日（火）からご案内文を配布させていただきます。
【対象地域】江東区扇橋1丁目12～21番、扇橋2丁目1～21番、扇橋3丁目7～23番、千田11～15番
【作業報告】作業完了しました

2018年04月25日（水）11:30～正午 【江東区猿江・住吉の一部】

　停波時間：上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネットサービスに関わるサービスが数回瞬断いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】猿江1丁目、猿江2丁目、住吉1丁目1～14番地、住吉2丁目1～7番地
【作業報告】作業完了しました

ご利用料金 振替日のお知らせ

                                                     ご利用料金振替日のお知らせ

　平素は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　4月26日（木）はご利用料金の振替日となります。

　前日25日（水）までにお口座の残高確認をお願いいたします。

料金明細サービス　臨時メンテナンスのお知らせ

　　　　　　　　　料金明細サービス　臨時メンテナンスのお知らせ

平素は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記日程で料金明細サービスの臨時メンテナンスを実施させていただきます。
メンテナンス時間帯は料金明細サービスをご利用いただくことができませんので予め
ご了承ください。

【メンテナンス日時】2018年4月16日（月）10時30分～11時30分
 
お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上