2026年3月9日(月) 障害発生 復旧報告 【江東区東雲】
【発生時間】3月9日(月)15:37～19:10
【障害内容】江東区東雲の一部地域におきまして全てサービスが
不安定な状況が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区東雲1丁目10番地
【原因】 伝送路設備障害
メンテナンス作業 2026年3月11日（水）0:00-06:00 【江東区 東陽・亀戸・大島の一部】
停波時間：上記時間帯でﾍﾞｲネット光サービスが断続的に、一時中断いたします。
※3月10日(火)深夜から11日(水)早朝にかけての作業となります。
※荒天等の場合は、3月12日(木)同時刻に延期させて頂きます。
【作業内容】伝送路設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、「ﾍﾞｲネット光」サービスが断続的に、一時中断いたします。
なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレス、同軸接続サービスについては
影響ございません。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域/建物名】江東区亀戸1丁目11番地、亀戸3丁目4.5、43～49番地、江東区役所様、江東区文化センター様、
パークハウス東陽町様、ガナドール様、KKハウス様、スカイネストエビスヤ様、
北原シティーコープ様、VOERE亀戸様、アルタ藤の花様、角重ビル様、クラシヲ亀戸様、
コーポ亀戸様、W-HOUSE90様、モンシェール錦糸町弐番館様、シャンテ亀戸様、
バルクベール様、ロワジールK様、小林コーポ様、Daiwa Grace Maison大島様、
メゾンシャルム様
（順不同）
【作業報告】 –
メンテナンス作業 2026年3月10日（火）0:00-06:00 【江東区亀戸・大島の一部】
停波時間：上記時間帯でﾍﾞｲネット光サービスが断続的に、一時中断いたします。
※3月9日(月)深夜から10日(火)早朝にかけての作業となります。
※荒天等の場合は、3月11日(水)同時刻に延期させて頂きます。
【作業内容】伝送路設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、「ﾍﾞｲネット光」サービスが断続的に、一時中断いたします。
なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレス、同軸接続サービスについては
影響ございません。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域/建物名】江東区大島1丁目19～39番地、大島4丁目3～21番地、大島5丁目2～34番地
晴花マンション様、エミネンス亀戸様、ジェネシオン小名木様、ユーリン西大島様、EYビル様、
ル・クレアⅡ様、ヴィラハイツ第2亀戸様、 第5共立ビル様、第9共立ビル様、CSKビル様、
EMINENT西大島様、コスモザプレイス大島様
（順不同）
【作業報告】 作業完了しました
2026年3月7日(土) 障害発生 復旧報告【江東区東陽】
【発生時間】3月7日(土)14:42～18:05
【障害内容】江東区東陽の一部地域におきまして全てのサービスで
不安定な状況が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区東陽1丁目25.26.33～35番地
【原因】 伝送路設備障害
「J SPORTS 1・2・3・4HD」新規申込受付終了のお知らせ
平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在オプションチャンネルとしてご提供しております「J SPORTS 1・2・3・4HD」につきまして、番組提供元の株式会社ジェイ・スポーツからの要請に基づき、2026年3月31日（火）をもちまして新規申込受付を終了いたします。
■新規申込受付終了日：2026年3月31日（火）
対象チャンネル：「J SPORTS 1・2・3・4HD」月額2,514円（税込）
セット内容：J SPORTS 1(CS168ch) ／ J SPORTS 2(CS169ch) ／ J SPORTS 3(CS158vh) ／ J SPORTS 4(CS132ch)
現在、「J SPORTS 1・2・3・4HD」ご加入中のお客様は、2026年4月1日以降も引き続きご視聴いただけます。 ただし、「J SPORTS 1・2・3・4HD」をご解約されますと、2026年4月1日以降は再加入ができませんので、ご注意ください。
「J SPORTS 1」「J SPORTS 2」「J SPORTS 3」は、「デジタルプレミアムⅡ」または「デジタルベーシックⅡ」にて今後もご視聴いただけます。
また、「J SPORTS 4HD」は1チャンネルのみのオプションチャンネル《月額1,430円（税込）》として新規申込受付しております。
ご契約いただいております皆様におかれましては何卒ご理解を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
《チャンネル申込に関するお問合せ》
東京ベイネットワーク カスタマーセンター
フリーダイヤル 0120-44-3404 受付時間：平日10：00～17：30 土・祝日10：00～17：00 ※当社指定休日除く
2026年2月26日(木) 障害発生 復旧報告【江東区白河】
【発生時間】2月26日(木)未明～13:45
【障害内容】江東区白河の一部地域におきまして全てのサービスで
不安定な状況が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区白河1丁目2 、3番地の一部
【原因】 流合雑音
【復旧報告】2026年2月26日(木) 通信障害復旧報告【江東区亀戸】
【発生時間】2月26日(木)未明～09:50
【障害内容】江東区亀戸の一部地域におきましてインターネットに不安定な状況が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区亀戸7丁目39,40,63～66番地、亀戸9丁目４～17番地
【原因】 センター設備障害
KBS Worldオプションチャンネル月額利用料金改定とオプションチャンネル番号変更のお知らせ
平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
オプションチャンネルとしてご提供しております「KBS World」につきまして、チャンネル供給元のKBS JAPAN株式会社より月額利用料金を改定の通知がございました。「KBS World」視聴料金改定のお知らせ
これに伴い、「KBS World」の月額利用料金を2026年5月1日より下記のとおり改定させていただきます。
併せてオプションチャンネル「KBS World」チャンネル番号をハイビジョン画質のCS184chに統一させていただきます。CS301チャンネルでご視聴していたお客様はチャンネル番号がCS184chに変わります。
| 【改定前】2026年4月利用料 （5月請求）まで |
【改定後】2026年5月利用料 （6月請求）から |
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| KBS World | 770円/月（税込） | 1,100円/月（税込） |
《ご注意》
CS301チャンネルで「KBS World」をご視聴されていたお客様は、2026年5月1日（金）以降の視聴予約・録画については、4月25日以降にCS184チャンネルで再設定をお願いいたします。
《番組内容に関するお問い合わせ》
「KBS World」視聴者お問合せ窓口
otoiawase.kj@gmail.com
★当該オプションチャンネルの視聴終了をご希望の場合は、必ず視聴終了したい月の末日までに弊社カスタマーセンターにご連絡をお願いいたします。
視聴終了のお申し出がない場合、2026年5月ご利用料金より改定後のご請求となります。
月の途中で視聴終了のご連絡をいただいた場合も、ご利用料金の日割計算は行いませんのでご注意ください。
《番組視聴・チャンネル番号に関するお問合せ》
東京ベイネットワーク カスタマーセンター
フリーダイヤル 0120-44-3404 受付時間：平日10：00～17：30 土・祝日10：00～17：00 ※当社指定休日除く
メンテナンス作業 2026年3月3日（火）01:00～06:00 【江東区・中央区全域】
停波時間：上記時間帯で最大90分中断します。
※上記日程で作業が完了できなかった場合、下記を予備日として作業いたします。
2026年3月4日（水）01:00～06:00
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、ケーブルテレビのインターネット接続サービス
及びマイページサービスが最大90分中断いたします。
なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレスについては影響ございません。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区・中央区全域
【作業報告】作業完了しました
【復旧報告】2026年2月21日(土) 通信障害復旧報告【江東区北砂】
【発生時間】2月21日(土)13：30頃
【障害内容】江東区北砂の一部地域におきましてテレビ、インターネット、電話サービスに
不安定な状況が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区北砂1丁目3，4，18，19番地
【原因】 伝送路設備障害
0120-44-3404