2025年10月18日（土） 障害発生　復旧報告 【江東区森下】

【発生時間】10月18日（土）06:00頃～11:50頃
【障害内容】江東区森下の一部地域におきましてテレビ、インターネット、電話サービスが繋がりにくい障害が
　　　　　　発生しておりました。現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区森下1丁目5,6,12番地の一部
【原因】　　 流合雑音

メンテナンス作業 2025年10月22日（水）01:30-03:00 【江東区一部】

停波時間：上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネット（同軸接続）サービスが数回瞬断いたします。
なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレス、ベイネット光接続サービスについては影響ございません。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区住吉、毛利、猿江、石島、扇橋、千田、北砂、海辺、千石、東陽、平野、東砂、南砂、新大橋、常盤、森下、高橋、三好、白河、清澄、佐賀、福住
【作業報告】ー

ベイネット安心AIカメラ メンテナンス作業 2025年10月17日（金）09:00-12:00【江東区・中央区全域】

ベイネット安心AIカメラサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、以下の日程にてサーバーのメンテナンスを実施いたします。

■メンテナンス期間
 10/17(金) 9:00頃～12:00頃
■メンテナンス内容
 サーバー増強ためのメンテナンス作業

※メンテナンス中はライブ映像、および録画映像は保存されません。
お客様には誠にご迷惑をおかけ致しますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

メンテナンス作業 2025年10月16日（木）01:30-03:00 【江東区一部】

停波時間：上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネット（同軸接続）サービスが数回瞬断いたします。
なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレス、ベイネット光接続サービスについては影響ございません。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区東砂、南砂、東陽、大島、亀戸
【作業報告】作業完了しました

メンテナンス作業 2025年10月08日（水）01:30-03:00 【江東区一部】

停波時間：上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、インターネット（同軸接続）サービスが数回瞬断いたします。
なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレス、ベイネット光接続サービスについては影響ございません。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区有明、枝川、塩浜、豊洲、潮見、東雲、辰巳、深川、冬木、東陽、木場、南砂、富岡
【作業報告】作業完了しました

メンテナンス作業 2025年10月17日（金）01:00-06:00 【江東区全域】

停波時間：上記時間帯で断続的に瞬断します。
【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、ベイネット光接続サービスが数回瞬断いたします。
なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレス、同軸接続サービスについては影響ございません。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区全域
【作業報告】作業完了しました

「BS10スターチャンネル」チャンネル名称・ロゴ変更について

平素より、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2025年10月1日（水）より、BS10スターチャンネルのチャンネル名称が変更となりました。

変更前：BS10スターチャンネル （BS201ch）
変更後：BS10プレミアム （BS201ch）
※チャンネル番号は変更ありません。
※電子番組表（EPG）ではチャンネル名称は2025年10月1日（水）より変更となります。

名称と共にチャンネルロゴも変更となり、放送内容もよりパワーアップいたします。
詳しくは、「BS10プレミアム」特設ホームページをご覧ください。

【チャンネル編成変更や番組内容等に関するお問い合わせ】
BS10プレミアム カスタマーセンター：0120-111-010（9:00～22:00）
【チャンネル申込】
東京ベイネットワーク カスタマーセンター
0120-44-3404（平日10:00～17:30 土祝日10:00～17:00）

2025年9月29日（月） 障害発生　復旧報告 【江東区南砂】

【発生時間】09月29日（月）22:06頃～23:15
【障害内容】江東区南砂の一部地域におきましてテレビ、インターネット、電話サービスが使用できない状態が
　　　　　　発生しておりました。現在は復旧しております。大変ご迷惑をお掛けして
　　　　　　申し訳ございませんでした。　　　　　　
【対象地域】江東区南砂1丁目25番地,南砂5丁目1～3番地の一部
【原因】　　 幹線伝送路設備障害

2025年9月24日（水） 障害発生　復旧報告 【江東区東陽】

【発生時間】09月24日（水）7:30頃～10:30頃
【障害内容】江東区東陽町の一部地域におきましてインターネット、電話サービスが繋がりにくい状態が
　　　　　　発生しておりました。現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区東陽4丁目12番地,東陽7丁目1,2番地の一部
【原因】　　 幹線伝送路設備障害

2025年9月22日（月） 障害発生　復旧報告【江東区枝川】

【発生時間】09月22日（月）00:00頃～12:15
【障害内容】江東区枝川2丁目の一部地域におきまして全てのサービスが
　　　　　　利用しにくい状態が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区枝川2丁目8～10、21～28番地の一部
【原因】　　 伝送路設備障害