メンテナンス作業 2026年4月24日（金）14:00～16:00　【江東区・中央区全域】

　停止時間：上記時間帯で「データ放送」が一時停止いたします。
【作業内容】センター設備の更新作業
【作業による影響】上記の時間におきましてコミュニティチャンネル
　　　　　　　　　（１０１、１０２，１１１，１１２ｃｈ）のデータ放送が利用できなくなります。
　　　　　　　　　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区・中央区全域
【作業報告】-

メンテナンス作業 2026年5月7日（水）01:00-05:00 【江東区 東陽・木場・南砂・新砂の一部】

停波時間：上記時間帯でケーブルテレビサービルが最大60分程度、一時中断いたします。
　　　　　※5月6日(水)深夜から7日(木)早朝にかけての作業となります。
　　　　　※荒天等の場合は、5月8日(金)同時刻に延期させて頂きます。
【作業内容】伝送路設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきましてケーブルテレビ放送、インターネットサービス、
　　　　　　　　　電話サービスが最大60分程度、一時中断致します。
　　　　　　　　　なお、ベイネットLIBMO、ベイネットワイヤレス、光接続サービスについては
　　　　　　　　　影響ございません。　　　　
　　　　　　　　　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域/建物名】江東区東陽2丁目2～5番地、東陽3丁目1～5,20～22,28番地、東陽4丁目1番地
　　　　　　　　　 木場5丁目3番地、南砂2丁目1番地、新砂1丁目1～2番地の各一部
【作業報告】 –

スーパー！ドラマTV 放送終了のお知らせ

平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「スーパー！ドラマTV＃海外ドラマ☆エンタメ」は、番組供給元の提供終了に伴い、2026年6月30日（火）24時をもちまして終了いたします。長きにわたりご視聴いただき、誠にありがとうございました。
ご視聴いただいておりますお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

■放送終了チャンネル：スーパー！ドラマTV＃海外ドラマ☆エンタメ（CS124ch）
■放送終了日時：2026年6月30日（火）24時

【本件に関するお問い合わせ先】
 「スーパー！ドラマTV＃海外ドラマ☆エンタメ」カスタマーセンター
 TEL0570-002-679/受付時間10：00～20：00（年中無休）
 ※IP電話から03-6630-6299
「スーパー！ドラマTV＃海外ドラマ☆エンタメ」公式WEBサイト

【テレビサービスに関するお問合せ】
 東京ベイネットワーク　カスタマーセンター
 フリーダイヤル 0120-44-3404 受付時間：平日10：00～17：30 土・祝日10：00～17：00 ※当社指定休日除く

2026年4月18日（土） 通信障害　復旧報告【中央区新川】

【発生時間】4月18日(土)～13：05頃

【障害内容】中央区新川一部地域周辺におきましてにおきましてインターネット、電話サービスが
　　　　　　繋がりにくい障害が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】中央区新川2丁目15，25，28
【原因】　　流合雑音

2026年4月17日(金) 通信障害 復旧報告【江東区亀戸】

【発生時間】4月17日(金)09:41～12:06
【障害内容】江東区亀戸の一部地域におきましてインターネット、電話サービスが
　　　　　　繋がりにくい障害が発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。　　　　　　
【対象地域】江東区亀戸2丁目6-1～5番地先
【原因】　  　流合雑音

データ放送による地域情報配信サービスのリニューアルについて

東京ベイネットワーク株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役社長：井守 正樹、以下 当社）は、ジャパンケーブルキャスト株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役COO：大熊 茂隆）が提供するコミュニティチャンネル向けデータ放送サービス『JC-data』および地域情報配信アプリ『JC-Smart』を導入し、2026 年4 月1日より視聴者向けサービスを開始しましたのでお知らせいたします。

本サービスでは、サービスエリアである江東区・中央区において、行政からのお知らせや防災・緊急 情報、気象情報などを、テレビとスマートフォンを通じて提供します。
　当社ではこれまでもデータ放送を通じた情報提供を行ってきましたが、本サービスの導入により、地域の課題である防災情報をより見やすく、より充実した形でお届けできるようになりました。

■提供される主な情報
・自治体からのお知らせ
・気象・防災情報
・江東区防災行政無線の音声配信
・荒川河川水位情報
・当社からのお知らせ
・ゲーム（オセロ、麻雀）

※詳細は下記のページをご参照ください。
・データ放送サービス

今後も地域・社会の課題解決に貢献できる商材・サービスの提供に積極的に取り組み、快適で便利な暮らしの一助となれる企業を目指してまいります。

電話番号のお掛け間違いにご注意ください

平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

カスタマーセンターへお問い合わせの際に、電話番号のかけ間違いにより一般の方へご迷惑をおかけする事象が発生しております。
ご連絡の際は電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようお願い申し上げます。

■お問い合わせ先
東京ベイネットワーク　カスタマーセンター
電話番号：0120-44-3404（フリーダイヤル） 平日10:00～17:30　土曜・祝日10:00～17:00※当社指定休日除く
メール問い合わせ先 https://www.baynet.ne.jp/contact/top-contact/#contact-mail

メンテナンス作業 2026年4月1日（水）10:00～12:00　【江東区・中央区全域】

　停止時間：上記時間帯で「データ放送」が一時停止いたします。
【作業内容】センター設備の更新作業
【作業による影響】上記の時間におきましてコミュニティチャンネル
　　　　　　　　　（１０１、１０２，１１１，１１２ｃｈ）のデータ放送が利用できなくなります。
　　　　　　　　　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区・中央区全域
【作業報告】作業完了しました

「BS10プレミアム」放送設備の切替に伴う受信待機・録画再設定のお願い

平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

オプションチャンネルとしてご提供しております「BS10プレミアム(BS201ch)」におきまして、 2026年4月1日（水）早朝に放送設備の切替が実施されます。
その際、「BS10プレミアム」のご視聴・録画予約に関して注意事項がございます。

１）対象となるお客様
BS10プレミアムにご加入いただいているすべてのお客様

２）放送設備の切り替えに際し発生する事象
2026年4月1日（水）の午前4時以降、BS201チャンネルを選択しても 「信号がありません」等のメッセージが表示され、映像が映らない。

３） お客様にお願いしたい作業
2026年4月1日（水）の午前4時以降、BS10プレミアム（BS201ch）に合わせていただき、 映像が映るまで15分から30分程度そのままでお待ちください。
新しい信号が受信され次第、映像が映ります。

４）録画予約に関する重要なご注意
放送設備の切り替えに伴い、録画予約の設定および電子番組表（EPG）の表示が以下の通り一時的に制限されます。
①予約再設定の必要性
「繰り返し予約」や「毎週予約」を設定されている場合も、 4月1日（水）午前4時（予定）以降に、改めて予約の再設定をお願いいたします。
②EPG（番組表）の表示制限
4月1日（水）以降の番組表は、同日午前4時（予定）まで表示されません。 そのため、事前の録画予約ができなくなります。
詳しくはこちらをご確認ください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■本件に関するお問い合わせ先
BS10プレミアム カスタマーセンター
電話番号：0120-111-010（フリーダイヤル） 24時間　年中無休
■ご契約内容、視聴方法等に関するお問い合わせ先
東京ベイネットワーク　カスタマーセンター
電話番号：0120-44-3404（フリーダイヤル） 平日10:00～17:30　土曜・祝日10:00～17:00※当社指定休日除く

2026年3月22日(日) 障害発生 復旧報告　【江東区永代】

【発生時間】3月22日(日)午後～翌0:15
【障害内容】江東区永代2丁目の一部地域におきまして全てのサービスが不安定な状況が発生しておりました。
　　　　　　現在は機器交換により復旧しております。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

【対象地域】江東区永代2丁目16～22番地周辺
【原因】　  　伝送路設備障害