2026年06月07日(日)　障害発生 復旧報告【江東区東砂】

【発生時間】2026年06月07日(日)　11:00頃～12:54
【障害内容】江東区東砂の一部の地域におきまして全てのサービスに
　　　　　　不安定な状況が発生しておりました。　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区東砂4丁目1～13，17～21番地、東砂3丁目1.2番地の一部
【原因】　　 幹線伝送路設備障害

2026年06月07日(日)　障害発生 復旧報告【江東区東砂】

【発生時間】2026年06月07日(日)　11:00頃～13:00
【障害内容】江東区東砂の一部の地域におきまして全てのサービスに
　　　　　　不安定な状況が発生しておりました。　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区東砂4丁目1～13，17～21番地、東砂3丁目1.2番地の一部
【原因】　　 幹線伝送路設備障害

2026年06月06日(土)　通信障害　復旧報告【江東区辰巳】

【発生時間】2026年06月06日(土)　12:00頃～16:20
【障害内容】江東区辰巳地域周辺におきましてインターネット、電話サービスが
　　　　　　繋がりにくい障害が発生発生しておりました。
　　　　　　現在は復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区辰巳1丁目
【原因】　　  流合雑音

メンテナンス作業 2026年5月13日（水）02:00～04:00 【江東区・中央区全域】

【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、同軸接続サービスにおけるケーブルプラス電話サービスが
ご利用いただけなくなる場合がございます。
　※以下の事象が発生した場合、保守作業が完了するAM4:00まで電話をご利用いただけません。
　（事象が発生しなければ、電話の発着信や通話への影響はありません。）
　　＜事象＞
　　停電／復電、端末機器（EMTA）の電源OFF／ON、伝送路の切替等
　※ベイネット光におけるケーブルプラス電話サービスについては影響ございません。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区・中央区全域
【作業報告】作業完了しました

AI防犯カメラサービス　障害発生のお知らせ

【発生時間】2026年5月21日(木)06:00～

【障害内容】上記の期間において設備不具合の影響によりAI防犯カメラサービスに障害が発生しております。

【対象地域】江東区および中央区弊社ご提供エリア全域

【原　　因】センター設備不具合

【詳　　細】上記の期間において設備不具合の影響によりAI防犯カメラサービスに障害が発生しておりましたが、

　　　　　　2026年05月21日（木）午前08:45に一部のご利用者様は復旧しております。

　　　　　　尚、2026年05月21日（木）より発生しております、一部のお客様の環境で動作が重くなる、

　　　　　　動画が表示されない等の事象が継続しており

　　　　　　現在調査・対応中でございます。進捗がございましたら、当Webページにてお知らせいたします。

【備　　考】※ インターネット接続が使用できない場合はお手数ですが
　 　　　　　各機器の電源コードを抜き差ししてリセットをお願いします。
　　　　　　・モデム（ONU）のリセット
　　　　　　・ルーターのリセット

2026年5月14日(木) 障害発生　復旧報告【江東区牡丹】

【発生時間】16:00～16:45
【障害内容】江東区牡丹1丁目の一部地域におきまして
　　　　　　全てのサービスが不安定な状況が発生しておりました。
　　　　　　現在は機器交換により復旧しております。
　　　　　　ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
【対象地域】江東区牡丹1丁目（一部除く）
【原因】　 　伝送路設備障害

メンテナンス作業 2026年5月27日（水）02:00～04:00 【江東区全域】

【作業内容】センター設備のメンテナンス作業
【作業による影響】上記の時間におきまして、ベイネット光におけるケーブルプラス電話サービスが
ご利用いただけなくなる場合がございます。
　※以下の事象が発生した場合、保守作業が完了するAM4:00まで電話をご利用いただけません。
　（事象が発生しなければ、電話の発着信や通話への影響はありません。）
　　＜事象＞
　　停電／復電、端末機器（HGW）の電源OFF／ON、伝送路の切替等
　※同軸接続サービスにおけるケーブルプラス電話サービスについては影響ございません。
ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区全域
【作業報告】作業完了しました

メンテナンス作業 2026年5月22日（金）13:00～17:00　【江東区・中央区全域】

【作業内容】伝送路設備の更新作業
【作業による影響】上記時間におきまして、テレビ神奈川、テレ玉（テレビ埼玉）が複数回瞬断いたします。
                                    ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区・中央区全域
【作業報告】作業完了しました

メンテナンス作業 2026年5月22日（金）13:00～17:00　【江東区・中央区全域】

　停止時間：上記時間帯で「FM放送」が最大180分程度、一時停止いたします。
【作業内容】伝送路設備の更新作業
【作業による影響】上記の時間におきましてFM放送が最大180分程度、一時中断いたします。
　　　　　　　　　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区・中央区全域
【作業報告】作業完了しました

メンテナンス作業 2026年4月24日（金）14:00～16:00　【江東区・中央区全域】

　停止時間：上記時間帯で「データ放送」が一時停止いたします。
【作業内容】センター設備の更新作業
【作業による影響】上記の時間におきましてコミュニティチャンネル
　　　　　　　　　（１０１、１０２，１１１，１１２ｃｈ）のデータ放送が利用できなくなります。
　　　　　　　　　ご迷惑をお掛けしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
【対象地域】江東区・中央区全域
【作業報告】作業完了しました