障害情報

AI防犯カメラサービス 障害発生のお知らせ

【発生時間】2026年5月21日(木)06:00~

【障害内容】上記の期間において設備不具合の影響によりAI防犯カメラサービスに障害が発生しております。

【対象地域】江東区および中央区弊社ご提供エリア全域

【原  因】センター設備不具合

【詳  細】上記の期間において設備不具合の影響によりAI防犯カメラサービスに障害が発生しておりましたが、

      2026年05月21日(木)午前08:45に一部のご利用者様は復旧しております。

      尚、2026年05月21日(木)より発生しております、一部のお客様の環境で動作が重くなる、

      動画が表示されない等の事象が継続しており

      現在調査・対応中でございます。進捗がございましたら、当Webページにてお知らせいたします。

【備  考】※ インターネット接続が使用できない場合はお手数ですが
       各機器の電源コードを抜き差ししてリセットをお願いします。
      ・モデム(ONU)のリセット
      ・ルーターのリセット

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