障害情報

【発生時間】2026年5月21日(木)06:00～

【障害内容】上記の期間において設備不具合の影響によりAI防犯カメラサービスに障害が発生しております。

【対象地域】江東区および中央区弊社ご提供エリア全域

【原　　因】センター設備不具合

【詳　　細】上記の期間において設備不具合の影響によりAI防犯カメラサービスに障害が発生しておりましたが、

　　　　　　2026年05月21日（木）午前08:45に一部のご利用者様は復旧しております。

　　　　　　尚、2026年05月21日（木）より発生しております、一部のお客様の環境で動作が重くなる、

　　　　　　動画が表示されない等の事象が継続しており

　　　　　　現在調査・対応中でございます。進捗がございましたら、当Webページにてお知らせいたします。

【備　　考】※ インターネット接続が使用できない場合はお手数ですが
　 　　　　　各機器の電源コードを抜き差ししてリセットをお願いします。
　　　　　　・モデム（ONU）のリセット
　　　　　　・ルーターのリセット