お知らせ

いつもケーブルテレビのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、当社スタッフを装い、誤解を招く案内をしている事例が複数報告されています。

※不審に感じた場合は、お手続きや契約の前に必ず確認のご連絡をお願いいたします。
　連絡先：東京ベイネットワーク株式会社
　フリーダイヤル　 ０１２０－４４－３４０４
（受付時間：平日10:00～18:00 土・祝日10:00～17:00）

〈誤解を招く会話事例〉以下のような電話がかかってきています。
×「ベイネットの親会社（関係会社）である〇〇社（大手通信事業者）ですが、インターネットについてご説明したいことがあります」
×「ベイネットのインターネットサービスが〇〇社（大手通信事業者）と一緒になるのでモデム交換に訪問したい」
×「ケーブルテレビのインターネットのスピードが〇〇に変更すると速くなるから・・」
◆　注意！　当社と資本関係にあると誤解するような案内をしてきますが、当社は大手通信事業者との資本関係はなく、今後も予定されておりません。
◆　注意！　当社のスタッフと誤解するように誘導している可能性があります。

×「インターネット契約のみが、ケーブルテレビから○○社（大手通信事業者）に変わることになりました」
◆　注意！　そのような事実は一切ございません。

※　当社からのお電話であれば、必ず社名と担当者名を名乗りご連絡をさせていただいております。しつこく迫る、断っても会話を続けようとする場合なども、不審に思ったらお電話ください。その場合、着信があった電話番号をお控えのうえ、下記の当社フリーダイヤルまでご連絡をいただきますようお願いいたします。

■フリーダイヤル０１２０－４４－３４０４
（受付時間：平日10:00～18:00 土・祝日10:00～17:00）
■江東区にお住まいのお客様は、江東区消費者センターでのご相談も可能です。
　　 https://www.city.koto.lg.jp/102040/kurashi/shohi/sodan/7149.html
■江東区以外にお住まいのお客様は、消費者ホットライン（局番なし）☎188（ナビダイヤル）へご相談ください。