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お知らせ

年末年始カスタマーセンター営業時間のお知らせ

2019年12月02日

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら年末年始の営業時間は下記の通りとさせていただきます。
期間中は、お客様には何かとご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

◆営業時間変更期間:2019年12月28日(土)~2020年1月6日(月)

12/28 12/29 12/30 12/31 1/1 1/2 1/3 1/4 1/5 1/6
9:30~17:00 休業 10:30~18:00

・映像や通信の不良に関するお問合せは休業期間も対応致します。
  不具合に関するお問合せは、フリーダイヤル 0120-44-3404 までご連絡をお願い致します。

・コースのご変更、契約、解約などの受付に関するお問合せは、
 2020年1月4日 10:30からのご案内となります。

・2020年1月1日からのコースのご変更や、オプションチャンネルの
 視聴開始をご希望のお客様は、12月30日 17:00までにお申込みの手続きをお願い致します。

・ホームページからのお問合せにつきましても、休業期間中に
 頂きましたものは2020年1月4日 10:30より順次ご対応させて頂きます。

・年末は電話が混み合いますので、年内のお手続きをご希望のお客様は、
 お早めにお問合せいただきますようお願い致します。

<本件に関するお問合せ先>

東京ベイネットワーク株式会社 顧客サポート課:(フリーダイヤル)0120-44-3404