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お知らせ

【更新】 東京スカイツリーへの送信所移転に向けた試験放送実施について

2013年04月26日

 

 日本放送協会・日本テレビ放送網・テレビ朝日・TBSテレビ・テレビ東京・フジテレビジョン(以下、在京テレビ6社)は、東京の地上デジタル放送の送信場所を現在の東京タワーから東京スカイツリーへ移転する計画を進めています。

在京テレビ6社は計画の円滑な実施のため、東京スカイツリーからの一時的な試験放送を実施しております。これは東京タワーからの電波を一時停止し、アンテナを設置して受信しているご家庭で東京スカイツリーからの電波の受信状況を確認するためのものです。

弊社ケーブルテレビにて地上デジタル放送をご視聴の場合、2月16日(土)以降の試験放送は東京スカイツリーからの映像をお届けしております。試験放送の間、ずっと画面が乱れる、またはずっと真っ黒(ブラックアウト)になる場合は以下のことが考えられます。

①    テレビ端子からテレビや録画装置の接続ケーブルや分配器などの配線状況によりスカイツリーからの電波が直接混入することが原因と思われます。この場合、シールド性の高いケーブルやコネクター、分配器に交換する事により症状の改善が見込まれます。
②    東京タワーからスカイツリーに切り替わるとき、一瞬電波が切断されるため、ご使用のテレビによってはチャンネルの再設定が必要になる場合があります。
③    アンテナとケーブルテレビを併用し、地上デジタル放送を視聴しているお客様は、アンテナの方向や電波レベルの調整が必要な場合があります。

ご不明な点がございましたら、弊社カスタマーセンターへご連絡ください。

試験放送の放送日時や試験放送に関する詳細は、下記の東京スカイツリー移行推進センターホームページをご覧いただくか、東京スカイツリー受信相談コールセンターへご連絡ください。

 <東京スカイツリー移行推進センターホームページ>

   ホームページURL http://t-sapo.com/

 

 <東京スカイツリー受信相談コールセンター>
   電話番号:0570-015-150

   開設時間:(平日)午前9時~午後8時 (土)午前5時~午後8時 (日祝)午前9時~午後6時

   ※年末年始(12月28日~1日3日)は休止

 

 【この件に関するお問合せ先 】

   東京ベイネットワーク カスタマーセンター

   フリーダイヤル 0120-44-3404(受付時間:9:30〜18:00 年中無休)