お知らせ

　平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

　このたび弊社では、ご加入者様が弊社多チャンネルサービス解約にあたり、
　訪問によるセットトップボックス（STB）の撤去回収を希望された場合の撤去作業の
　一部を下記の通り外部業者に業務委託することになりました。

　【業務委託先】
　　ヤマトシステム開発　ヤマトホームコンビニエンス
　　（ヤマト運輸グループ）

　【業務委託内容】
　　・多チャンネルサービス解約時のSTB機器（付属品含む）撤去回収作業
　　・解約申込書類の配送と回収作業

　※ ヤマトのドライバーが作業に伺います。
　ただし、以下の条件にあてはまる場合は引き続き弊社担当者が
　訪問させていただきます。

　1．引込線撤去工事等、STB撤去以外の工事を伴うご解約の場合
　2．アナログサービス用ホームターミナル（HT）の撤去を伴う場合
　3．インターネットモデム撤去を伴う場合
　4．電話用モデム（EMTA）撤去を伴う場合
　5．利用料の滞納等、ご解約時に残債務のある場合
　6．その他、弊社が外部への業務委託を不適当と判断した場合

　【委託開始時期】
　　2008年3月25日（火）申込受付分より
　　※2008年3月11日受付分の一部より試験運用を開始しております。

　なお、解約申込のご連絡やお問い合わせにつきましては、従来通り
　弊社カスタマーセンターにて承ります。


■この件に関するお問合せ先

東京ベイネットワーク株式会社
〒135-0016 東京都江東区東陽2丁目2番4号
マニュライフプレイス東陽町1階

ＵＲＬ：http://www.baynet.ne.jp/
フリーダイヤル　0120-44-3404（カスタマーセンター）
受付時間：9:30〜18:00　●土・日・祝祭日も受け付けております。