ケーブルテレビサービスとインターネットサービスは別々で提供しております。従ってインターネットサービスのみのご加入もOKです。

CATV伝送路を使ってインターネットへ接続しますので、電話回線は不要です。また、電話料金は一切かかりません。

今お引きしているケーブルは放送のみ対応のケーブルになります。インターネットを行う場合、ケーブル外からインターネットサービスに影響を及ぼす電波（流合雑音）が混入するため、その雑音類をカットする必要があります。

従って、インターネット用に別配線を施す工事が必要となります。ただし集合住宅の場合、すべての流合雑音をカットするには建物全体を改修する工事が必要ですので、一個人のみ対応することは出来ません。集合住宅にお住まいの方は、サービス開始時までしばらくお待ちいただくか、場合によってはサービスが受けられないことがありますのでご了承下さい。

 

複数台接続する場合、ケーブルモデムの先にルーターを接続していただきます。なお、ハブ接続は認めておりませんので、ハブ接続でのご利用はご遠慮下さい。

上り10Mbps、下り120Mbpsとなります。ただし、掲示速度は理論上の最高値でありお客様のご利用環境等により実際の速度は低下する場合があります。

※ベストエフォート型サービスであり、通信速度を保証するものではありません。回線を複数の加入者で共用するため、ネットワークの状況により伝送速度が低下することがあります。

※宅内・棟内の設備状況によりサービスをご提供できない場合があります。

Microsoft Windows Vista , WindowsXP SP2以降、Mac OS X以降が快適に動作するパソコンでのご利用を推奨いたします。 推奨環境以外でもお申し込みいただくことは可能ですが、パソコンの処理能力やメモリの空き容量などにより、十分な速度が得られない場合があります。LAN ボードは、1000Base-T規格に対応したLANボードまたはLANカードを推奨いたします。

100/10BASE-T規格のLAN環境でもご利用は可能ですが、それぞれ速度に制限があります。LANケーブルはカテゴリー5e規格以上のストレートケーブルをお勧めいたします。

80Mプランをご利用の方以外は、高速専用モデムへの交換が必要になります。交換手数料として、3,150円（税込）を頂戴いたします。また120Mプランから他プランへ変更される場合についても、 ケーブルモデムは再度交換いたします。 その場合もプラン変更・モデム交換費用として3,150円が別途必要となりますので、ご了承下さい。

ルータは、1000BASE-T対応のもの を推奨します。100/10BASE-Tのものでも使用できます。ただし、その場合はルータのインターフェイスの速度または処理速度が通信 速度の上限となります。

最低利用期間は課金開始月から12ヶ月間となります。その間、他プランへの変更は原則受付できませんのでご注意願います。また、期間内にご解約された場合は違約金が発生いたします。詳しくは120Mプラン特約をご参照願います。

パソコン環境をご確認下さい。 速度はパソコンの性能、ソフトウェアの状態、空きメモリ容量、ルーター等の機器性能など パソコン環境によっても大きく変わります。また、WindowsXPの場合、パソコンのRWIN、MTUの値をフリーソフトや 市販のパソコン最適化・高速化ソフトを利用して変更すると速度が向上する場合があります。なお、RWIN、MTUの変更はパソコンのレジストリ環境設定を変更することになります。変更により障害が発生した場合のいかなる損害・被害についても弊社では責任を負いかねますので、変更される場合は十分にご注意下さい。

 

◆Windows Vistaについて Windows Vistaでは、インターネット通信を行う際にパソコンの稼働状況に応じて、パケットサイズを動的に変化させる機能が搭載されております。 この機能により、Windows Vistaを安定稼動させるため、任意にRWINやMTUの変更や固定ができなくなっております。

そのためWindows Vistaでは、最適化・高速化ソフトを利用してパソコンのRWIN、MTUの値を変更する事が出来ない場合がございますのでご注意ください。