東京ベイネットワーク株式会社（以下、当社）は、お客様に安心してサービスをご利用頂けるよう、お客様の個人情報の取り扱いについて以下のように定めます。

1. 個人情報保護管理責任者

   当社は、当社が保有する個人情報を適切に管理する責任者として、以下の者を個人情報保護管理責任者に指名します。

   個人情報保護管理責任者	：	当社　管理本部長
   連　　絡　　先	：	後述の当社お客様相談窓口にご連絡下さい。

2. 個人情報の利用目的

   当社は、法令により認められる場合を除き、次の各号の利用目的の範囲内で個人情報を取り扱わせて頂くものとします。
   

   (1)	サービス契約の締結
   (2)	各サービスを行う為の配送、設置、施行、撤去、課金、請求、回収、督促、集金などの業務遂行
   (3)	サービスの向上を目的とした視聴者調査
   (4)	受信装置の設置及びアフターサービス
   (5)	サービスの視聴状況等に関する各種統計処理
   (6)	各サービスに付帯するサービス(ＮＨＫ団体一括、特別番組など)
   (7)	全てのサービスの利用促進業務
   (8)	応募プレゼントの送付
   (9)	学童見守りシステムの運用業務
   (10)	その他上記に付随、関連する業務の遂行。

3. 個人情報の第三者提供

   当社は、以下の目的による場合又は法令等による場合を除き、お客様の個人情報を一切外部に提供することがありません。なお、個人情報の提供の停止をご要望は、後述の当社お客様相談窓口にお問い合わせ下さい。

   (1)	放送、通信サービスを提供するために、放送サービス業者、通信サービス業者等へ個人情報を提供 提供項目 ：　 氏名、連絡先、問題の内容 提供手段または方法 ：　 電話、FAX、フロッピーディスク等の各種媒体での提供、電子メール、インターネットその他各種通信手段による提供 提供先 ：　 放送サービス業者、通信サービス業者 個人情報の取扱いに関する契約 ：　 機密保持契約を締結 個人情報の取得方法 ：　 お客様による直接の契約申し込み 委託元よりの個人情報の提供
   (2)	課金、請求、回収、督促、集金のために金融サービス業者へ個人情報を提供 提供項目 ：　 氏名、連絡先、問題の内容 提供手段または方法 ：　 電話、FAX、フロッピーディスク等の各種媒体での提供、電子メール、インターネットその他各種通信手段による提供 提供先 ：　 金融サービス業者 個人情報の取扱いに関する契約 ：　 機密保持契約を締結 個人情報の取得方法 ：　 お客様による直接の契約申し込み

4. 個人情報の共同利用

   当社は、お客様の個人情報を共同利用することありません。

5. 個人情報の委託について

   当社は、上記の利用目的を達成するため、お客様の個人データを委託する場合がございます。

   (1)	放送、通信設備を設置、施工、撤去、メンテナンスするために、施工業者へ業務を委託する場合。
   (2)	番組ガイド、資料等を送付するため配送業者に業務を委託する場合。
   (3)	その他、サービス提供のため外部の業者に業務を委託する場合。

6. 個人情報についての苦情・相談

   (1)	個人情報に関するお客様の権利
   (2)	当社では、お客様より自らの個人情報に関する利用目的の通知又は開示、訂正・追加・削除、利用又は提供の停止・消去の申し出があったときは、法令等に従い、誠実に対応します
   (3)	お客様相談窓口 個人情報についての苦情・相談または個人情報の開示等のお申し出については、下記のお問合せ窓口にご連絡ください。 窓　　口 ：　 当社　お客様相談窓口 住　　所 ：　 〒135-0016　東京都江東区東陽4-10-4 ＳＨビル 電話番号 ：　 0120-44-3404　（カスタマーセンター）
   (4)	手続き 個人情報についての苦情・相談または個人情報の詳細な開示等の手続については、お客様相談窓口にてご案内致します。なお、手続きには、本人又はその代理人であることの確認ができる書面が必要となります。
   (5)	手数料 個人情報に関する利用目的の通知又は開示のお申し出には、１回に付き￥１０００円の手数料を設定させて頂きます。

7. 個人情報をご提供いただけない場合

   お客様からの個人情報の提供は、任意です。ただし、お客様から個人情報をご提供いただけない場合は、契約の締結やサービスの提供が行えない場合がございますので、ご了承下さい。

8. 
   
9. クッキー（Cockies）について

   当社のウェブサイトでは、お客様が再度ウェブにアクセスされる時に一層便利に利用していただけるよう、クッキー(ウェブサーバがお客様のコンピュータを識別する業界標準の技術)を使用しております。